Nombre del Servicio: Servicio social a la comunidad.

Modalidad

  • Presencial.

Fundamento Jurídico

Reglamento Interior del Sistema Chiapaneco de Radio,Televisión y Cinematografía

Descripción del Servicio

Consiste en la difusión de spots que ayuden a la población cuando: Se activa una Alerta Amber o Protocolo ALBA Se reportan documentos u otros objetos de importancia y mascotas extraviadas. Se buscan donadores sangre, plaquetas ó plasma Se necesiten transmitir mensajes entre comunidades que no cuentan con servicio ordinario de telefonía.

Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio

Para el caso de la Alerta Amber o Protocolo ALBA, cuando los interesados realizan la denuncia ante la Fiscalía Contra Desaparición Forzada de Personas y la Cometida por Particulares, esta si lo considera pertinente activará la difusión correspondiente.

Para documentos u otros objetos de importancia y mascotas extraviadas;  búsqueda de donadores sangre, plaquetas ó plasma, transmitir mensajes entre comunidades que no cuenten con servicios ordinarios de telefonía; cuando los interesados requieran del servicio.

Cómo realizar el Servicio

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


Alerta Amber y Protocolo ALBA

  • Activación de la Alerta Amber y Protocolo ALBA, la Fiscalía Contra Desaparición Forzada de Personas y la Cometida por Particulares hace la solicitud de difusión de la Alerta Amber y Protocolo ALBA..
  • Una vez activada, la difusión de la alerta se realiza en los espacios de la Red Radio Chiapas
  • Se suspenden hasta que lo solicita la Fiscalía Contra Desaparición Forzada de Personas y la Cometida por Particulares.

Documentos, objetos importantes y mascotas extraviadas; búsqueda de donadores de sangre, plasma y plaquetas,

  • Solicitar por escrito dirigido a la Dirección de Televisión, Información y Cinematografía.
  • Esperar respuesta en máximo 24 horas a partir de que se presenta la solicitud de servicio.
  • La difusión se realiza una vez autorizado el trámite, en los espacios de la Radiodifusora de la Red Radio Chiapas, donde se haya recibido el reporte.
  • Se trasmite al menos durante 72 horas máximo o menos, cuando el ciudadano lo solicite.

 

 

Requisitos:


Nombre
Se necesita los
siguientes criterios:
-Firma
-Validación
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona, empresa,
sujeto obligado o
instancia que lo emite
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) Adicional se necesita alguno de los
siguientes criterios:
-Firma
Validación/Act.
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona o
empresa que lo emite
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio:
-Acreditación
-Inspeción
-Verificación
Inf. adicional acerca del rstRequisitos Original Copias


Solicitud de servicio


•Firma


Interesado















Formatos

No aplica

¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?

NO

Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Dirección de Radio

    Mtro. Eduardo Zepeda Monzón

    Libramiento Norte Poniente S/n, San Jorge C.P. 29039 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 61 7 05 00 Ext. 57019 Teléfono: 61 705-19
    Correo: ezepeda@radiotvycine.chiapas.gob.mx

  • Gerencia XHTGU Tuxtla Gutiérrez,

    Lic. Augusto Solórzano López

    Libramiento Norte Poniente S/n, San Jorge C.P. 29039 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 61 705-00 Ext. 57069
    Correo: xhtgu@radiotvycine.chiapas.gob.mx

La Trinitaria
  • Gerencia XHCTN La Trinitaria,

    C. Maria Guadalupe Albores Vazquez

    1a. Calle Sur Oriente y Avenida Central Sur Parque Hundido, Centro C.P. 30160 La Trinitaria, Chiapas.

    Teléfono: (01963) 6-36-24-73
    Correo: xhctn@radiotvycine.chiapas.gob.mx

Ocosingo
  • Gerencia XEOCH Ocosingo,

    Lic. Ana Orquídea Ramírez Maza

    2a. Sur Oriente No. 132, Barrio Candelaria C.P. 29950 Ocosingo, Chiapas.

    Teléfono: (01919) 6-73-04-13
    Correo: xeoch@radiotvycine.chiapas.gob.mx

  • Gerencia XHSDM Santo Domingo,

    Lic. Guadalupe Castro Macdonal (Encargado)

    Avenida Lázaro Cárdenas S/N, Ejido Santo Domingo C.P. 29950 Ocosingo, Chiapas.


    Correo: xhsdm@radiotvycine.chiapas.gob.mx

Palenque
  • Gerencia XEPLE Palenque,

    Lic. Guadalupe Castro Macdonal

    Av. 18 de Marzo entre Calle Chiapas y Francisco Javier Mina No. 24, Centro C.P. 29960 Palenque, Chiapas.

    Teléfono: (01916) 3-45-03-48
    Correo: xeple@radiotvycine.chiapas.gob.mx

Pichucalco
  • Gerencia XHPIC Pichucalco,

    C. Maria Esperanza López Sanchez

    Avenida Belisario Dominguez No. 22 Interior 3, Centro C.P. 29520 Pichucalco, Chiapas.

    Teléfono: (01932) 3-23-10-54
    Correo: xhpic@radiotvycine.chiapas.gob.mx

San Cristóbal de las Casas
  • Gerencia XERA San Cristóbal de las Casas,

    Lic. Gubidcha Matus Lerma

    Periferico Sur S/N, Las Minas C.P. 29250 San Cristóbal de las Casas, Chiapas.

    Teléfono: (01967) 6-78-19-25
    Correo: xera@radiotvycine.chiapas.gob.mx

Tapachula
  • Gerencia XHTCH Tapachula,

    Lic. Mauricio Guerrero Rubiera

    4a. Avenida Norte No. 16 Esquina 1a. Poniente, 7 Piso Edificio Genopa, Centro C.P. 30700 Tapachula, Chiapas.

    Teléfono: (01962) 6-25-58-72
    Correo: xhtch@radiotvycine.chiapas.gob.mx

Tecpatán
  • Gerencia XETEC Tecpatán,

    Lic. Augusto Solórzano López (Encargado)

    2a. Calle Poniente Entre 2a. y 3a. Avenida Sur S/N, Barrio el Pocito C.P. 29610 Tecpatán, Chiapas.

    Teléfono: (01968) 6-53-31-22
    Correo: xetec@radiotvycine.chiapas.gob.mx

Tonalá
  • Gerencia XHNAL Tonalá,

    Lic. Erika Guadalupe Sánchez Cruz

    Prolongación Calzada de Guadalupe y Calle Corregidora S/N, Jardines de Tonalá C.P. 30500 Tonalá, Chiapas.

    Teléfono: (01966) 6-63-56-42
    Correo: xhnal@radiotvycine.chiapas.gob.mx

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio

12 horas

Monto de derechos

Gratuito


Adicional al monto de derechos del Servicio

No aplica

Forma de determinar el monto de derechos del Servicio

No aplica


Alternativas para realizar el pago

No aplica


Vigencia de la operatividad del Servicio

12 meses


Resolución obtenida

No aplica

Vigencia de la resolución obtenida

No aplica

Horario de Atención

De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas.

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Sistema Chiapaneco de Radio, Televisión y Cinematografía

    Diríjase con: Lic. Yesenia Guadalupe Castañeda Fernández, sita en Libramiento Norte Poniente S/n, Colonia San Jorge C.P. 29039 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 61 705-00 Conmutador: (961) 61 705-00 Ext. 57000


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

No aplica

Información adicional

La difusión del servicio social y Alertas Amber se realiza de manera alternada durante las 24 horas del día en los cortes promocionales.

Al contar con transmisión por internet y el servicio de audio now dicha información se difunde también a nivel mundial a través de la señal de Radio Chiapas del Sistema Chiapaneco de Radio, Televisión y Cinematografía (SCHRTyC). La transmisión en vivo está disponible en http://www.radiotvycine.chiapas.gob.mx/Radio/radios-en-linea.html

Criterios de resolución del Servicio

No aplica

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Sistema Chiapaneco de Radio, Televisión y Cinematografía es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público C.P. Ángel Domingo Villavicencio Valenzuela, con cargo de Jefe del Área de Recursos Financieros y Planeación.
Última actualización: 24 de March del 2020
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