Cédula en proceso de actualización
Modalidad
- Presencial.
Fundamento Jurídico
Reglamento Interior del Sistema Chiapaneco de Radio,Televisión y Cinematografía
Descripción del Servicio
Consiste en la difusión de material audiovisual que ayuden a la población cuando: Se activa una Alerta Amber y Protocolo ALBA Se reportan documentos u otros objetos de importancia y mascotas extraviadas. Se buscan donadores sangre, plaquetas ó plasma
Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio
Para el caso de la Alerta Amber y Protocolo ALBA, cuando los interesados realizan la denuncia ante la Fiscalía Contra Desaparición Forzada de Personas y la Cometida por Particulares, esta si lo considera pertinente activará la difusión correspondiente.
Para documentos u otros objetos de importancia y mascotas extraviadas; y busqueda de donadores sangre, plaquetas ó plasma, cuando los interesados requieran del servicio.
Cómo realizar el Servicio
Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes
Alerta Amber y Protocolo ALBA
- Activación de la Alerta Amber y Protocolo ALBA, la Fiscalía Contra Desaparición Forzada de Personas y la Cometida por Particulares hace la solicitud de difusión de la Alerta Amber y Protocolo ALBA..
- Una vez activada, la difusión de la alerta se realiza en las tres emisiones del noticiario de “Diez Noticias” que se transmiten a las 08:00, 15:00 y 20:00 horas, de lunes a viernes por la señal de Canal 10
- Se suspenden hasta que lo solicita la Fiscalía Contra Desaparición Forzada de Personas y la Cometida por Particulares.
Documentos, objetos importantes y mascotas extraviadas; búsqueda de donadores de sangre, plasma y plaquetas,
- Solicitar por escrito dirigido a la Dirección de Televisión, Información y Cinematografía
- Esperar respuesta en máximo 24 horas a partir de que se presenta la solicitud de servicio
- La difusión se realiza una vez autorizado el trámite, en las tres emisiones del noticiario de “Diez Noticias” que se transmiten a las 08:00, 15:00 y 20:00 horas de lunes a viernes por la señal de Canal 10
- Se trasmite al menos durante 72 horas máximo o menos, cuando el ciudadano lo solicite
Requisitos:
Nombre |
Se necesita los siguientes criterios: -Firma -Validación -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona, empresa, sujeto obligado o instancia que lo emite |
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) | Adicional se necesita alguno de los siguientes criterios: -Firma Validación/Act. -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona o empresa que lo emite |
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio: -Acreditación -Inspeción -Verificación |
Inf. adicional acerca del rstRequisitos | Original | Copias |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Solicitud de servicio |
•Firma |
Persona solicitante Donación de Sangre: Proporcione tipo de sangre, nombre del solicitante, lugar a donde hay que dirigirse para hacer la donación. Extravío de Documentos: Mencione tipo de documentos, circunstancias de la perdida, lugar, nombre |
 |
1 |
Formatos
No aplica¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?
NOSujeto obligado responsable del trámite o servicio
- Tuxtla Gutiérrez
Dirección de Televisión, Información y Cinematografía
Libramiento Norte Poniente S/n, San Jorge C.P. 29039 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: (961) 61 705-00 EXT. 57010 Teléfono: 61 705-10
Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio
12 horas
Monto de derechos
Gratuito
Adicional al monto de derechos del Servicio
No aplica
Forma de determinar el monto de derechos del Servicio
No aplica
Alternativas para realizar el pago
No aplica
Vigencia de la operatividad del Servicio
12 meses
Resolución obtenida
No aplica
Vigencia de la resolución obtenida
No aplica
Horario de Atención
De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas y sábados de 09:00 a 15:00 horas.
Quejas y Sugerencias
Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.
Estas son las alternativas:
Sistema Chiapaneco de Radio, Televisión y Cinematografía
Diríjase con: Mtra. Yesenia Guadalupe Castañeda Fernández, sita en Libramiento Norte Poniente S/n, Colonia San Jorge C.P. 29039 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 61 705-00 Conmutador: (961) 61 705-00 Ext. 57000
• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.
En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx
Información que establezca la normatividad aplicable
No aplica
Información adicional
Estimado usuario, con la finalidad de ofrecerle un mejor servicio le agradeceremos considerar los siguientes puntos:
- Cuando se trate de documentos extraviados deberá proporcionar tipo de documentos, lugar, circunstancias, fecha y hora de extravío; nombre, dirección y teléfono del contacto a quien dirigirse.
- Para el caso de mascotas extraviadas describir sus características, proporcionar nombre y edad de la mascota, lugar, circunstancias, fecha y hora de extravío; nombre, dirección y teléfono del contacto a quien dirigirse.
- Para donación de sangre, plaquetas y plasma, proporcione tipo de sangre, nombre del paciente, nombre de contacto y lugar a donde hay que dirigirse para hacer la donación.
Al contar con transmisión por internet la información también se difunde a nivel mundial a través de la señal de Canal 10 del Sistema Chiapaneco de Radio, Televisión y Cinematografía (SCHRTyC). La transmisión en vivo está disponible en la página http://www.radiotvycine.chiapas.gob.mx/Live/TV/
Criterios de resolución del Servicio
No aplica
