Servicio social a la comunidad.

Descripción : Consiste en la difusión de material audio visual que ayuden a la población cuando: Se activa una Alerta Amber y Protocolo ALBA Se reportan  documentos u otros objetos de importancia y mascotas extraviadas. Se buscan donadores sangre, plaquetas ó plasma

Cédula en proceso de actualización

Tipo de trámite:

  • Presencial.

Cómo realizar el trámite:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  • Para activar la Alerta Ambar y el Protocolo ALBA, presentando la denuncia correspondiente en la Fiscalía Contra Desaparición Forzada de Personas y la Cometida por Particulares.
  • Para el resto de los servicios, acudiendo de manera personal a las Instalaciones de la Dirección de Televisión, Información y Cinematografía del Sistema Chiapaneco de Radio, Televisión y Cinematografía (SCHRTyC) ubicada en el libramiento norte poniente sin número, colonia San Jorge.

Requisitos:

  • Solicitud de servicio
    1. (Original y 1 Copias)

Fundamento legal:

Reglamento Interior del Sistema Chiapaneco de Radio,Televisión y Cinematografía

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Dirección de Televisión, Información y Cinematografía

    Lic. Katherine Melody Pérez Robledo

    Libramiento Norte Poniente S/n, San Jorge C.P. 29039 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 61 705-00 EXT. 57010 Teléfono: 61 705-10
    Correo: kperez@radiotvycine.chiapas.gob.mx

Horario:

De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas y sábados de 09:00 a 15:00 horas.

Recomendaciones:

(Información adicional)

Al contar con transmisión por internet  la información también se difunde a nivel mundial a través de la señal de Canal 10 del Sistema Chiapaneco de Radio, Televisión y Cinematografía (SCHRTyC). La transmisión en vivo está disponible en la página http://www.radiotvycine.chiapas.gob.mx/Live/TV/

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Sistema Chiapaneco de Radio, Televisión y Cinematografía

    Diríjase con: Lic. Yesenia Guadalupe Castañeda Fernández, sita en Libramiento Norte Poniente S/n, Colonia San Jorge C.P. 29039 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 61 705-00 Conmutador: (961) 61 705-00 Ext. 57000

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite el formulario y deposite en los buzones instalados en Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

Para activar la Alerta Amber y Protocolo ALBA, el tiempo de respuesta depende de la gestión realizada ante la Fiscalía Contra Desaparición Forzada de Personas y la Cometida por Particulares.

Una vez activada, se transmiten a las 08:00, 15:00 y 20:00 horas, Cortes Informativos que se transmite de lunes a viernes de 14:45 a 15:00 horas por la señal de Canal 10, y se suspenden hasta que lo solcitan la Fiscalía Contra Desaparición Forzada de Personas y la Cometida por Particulares

La gestión de respuesta a los tramites de reporte de documentos, objetos importantes, mascotas extraviadas y buísqueda de donadores de sangre, plasma y plaquetas, es de máximo 12 horas a partir de que presenta la solicitud de servicio

Una vez autorizado el tramite, la difusión del servicio social y Alertas Amber se realizan en las tres emisiones del noticiario de “Diez Noticias” que se transmiten a las 08:00, 15:00 y 20:00 horas, Cortes Informativos y en el programa “Corre la Voz” que se transmite de lunes a viernes de 14:45 a 15:00 horas por la señal de Canal 10, y se trasmite durante 2 días o a solicitud del interesado

 

Cual es la resolución obtenida

NA

Tiene vigencia la resolución

Dirigido a

A toda la población.

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Sistema Chiapaneco de Radio, Televisión y Cinematografía es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público C.P. Ángel Domingo Villavicencio Valenzuela, con cargo de Jefe del Área de Recursos Financieros y Planeación.
Última actualización: 29 de octubre del 2019
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