Nombre del Servicio: Consulta Médica de Odontología

Modalidad

  • Presencial.

Fundamento Jurídico

  • Ley del Instituto de seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas, Artículos 60 y 62
  • Reglamento Interior del ISSTECH Artículo 34 Fracción II
  • Reglamento de Servicios Médicos Capítulo I Artículos 1 y 5

Descripción del Servicio

Los servicios médicos odontológicos que se proporcionan a los derechohabientes del ISSTECH, tienen la finalidad de prevenir, diagnosticar y tratar las enfermedades de la cavidad bucal y estructuras anatómicas relacionadas.  

Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio

Cuando el paciente se encuentra con dolor dental.

Cómo realizar el Servicio

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


  • Acuda a la Unidad Médica y solicitar ficha o consulta
  • Presente su credencial de afiliación al ISSTECH vigente a la ventanilla de otorgamiento de citas médicas, donde le será asignado el consultorio, el horario y  la fecha de su consulta.
  • Espere su turno en la sala de espera.

Requisitos:


Nombre
Se necesita los
siguientes criterios:
-Firma
-Validación
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona, empresa,
sujeto obligado o
instancia que lo emite
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) Adicional se necesita alguno de los
siguientes criterios:
-Firma
Validación/Act.
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona o
empresa que lo emite
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio:
-Acreditación
-Inspeción
-Verificación
Inf. adicional acerca del rstRequisitos Original Copias


Credencial de Derechohabiente



















Formatos

No aplica

¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?

SI

Objetivo de la inspección o verificación del Servicio:




Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Administración de la Casa Clínica Geriátrica Tuxtla

    Dr. Darinel Navarro Pineda

    Calle Morelos No. 410, Col. Plan de Ayala C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Teléfono: (961) 61 5 12 47

  • Dirección de la Clínica de Consulta Externa Tuxtla

    Dr. Roberto Jiménez Megchún

    2a. Av. Sur Poniente No. 1241, Col. Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50303 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Comitán de Domínguez
  • Dirección Clínica Hospital Comitán

    Dra. Fabiola González Vázquez

    2a. Calle Sur Oriente No. 30, Centro C.P. 30000 Comitán de Domínguez, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50421 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Motozintla
  • Subcoordinación Médica Motozintla

    Dr. Adolfo Cordova López

    7ª. Norte, esquina 6ª. Poniente , Centro C.P. 30900 Motozintla, Chiapas.

    Teléfono: 962 221 4636

Palenque
  • Dirección de la Clínica Hospital Palenque

    Dra. Margarita Arellano Giles

    Periférico Sur y Camino al Ejido Francisco Villa S/N, Barrio los Olvidados C.P. 29906 Palenque, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50461 Teléfono: (961) 61 8-74-30
    Correo: smpalenque@hotmail.com

Pichucalco
  • Dirección Clínica Hospital Pichucalco

    Dr. Ronald Paz Ayar

    Carretera Pichucalco-Teapa Km. 1, Centro C.P. 29520 Pichucalco, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50442 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Tapachula
  • Administración de la Clínica Hospital Tapachula

    Lic. Irma Masami Tsuzuki Antonio

    5a. Av. Sur Esquina 20 Calle Oriente S/N C.P. 30700 Tapachula, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50603 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio

De acuerdo a la problemática dental que presente el derechohabiente, puede ser en un rango de 1 a 8 días.

Monto de derechos

Gratuito


Adicional al monto de derechos del Servicio

No Aplica

Forma de determinar el monto de derechos del Servicio

No Aplica


Alternativas para realizar el pago

No Aplica


Vigencia de la operatividad del Servicio

Para el trabajador la vigencia es indefinida y para los familiares derechohabientes 3 años.


Resolución obtenida

Consulta Odontologica

Vigencia de la resolución obtenida

No Aplica

Horario de Atención

-Clínica de Consulta Externa Tuxtla
-Clínica-Hospital Belisario Domínguez (Tapachula)
-De lunes a viernes días hábiles
-Turno matutino de 08:00 a 14:00 hrs.
-Turno vespertino de 14:00 a 20:00 hrs.

-Clínica-Hospital Comitán
-Clínica-Hospital Palenque
-Clínica-Hospital Pichucalco
-De lunes a viernes días hábiles
-Turno matutino de 08:00 a 14:00 hrs.

-Subcoordinación Médica Motozintla
-Turno vespertino de 18 a 21 horas de lunes a viernes en días hábiles

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Administración de la Casa Clínica Geriátrica Tuxtla

    Diríjase con: Dr. Darinel Navarro Pineda, sita en Calle Morelos No. 410, Col. Plan de Ayala C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 5 12 47

  2. Unidad de Atención y Orientación al Derechohabiente

    Diríjase con: Lic. Humberto Luciano Guzmán Moran, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50048

  3. Departamento de Atención al Derechohabiente

    Diríjase con: C.P. María Magali Farrera Esponda, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29054 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50049

  4. Dirección de la Clínica Hospital Tapachula

    Diríjase con: Dr. José Aguilar Castro, sita en 5a. Av. Sur Esquina 20 Calle Oriente S/N, Benito Juárez C.P. 30790 Tapachula.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50601

  5. Dirección de la Clínica de Consulta Externa Tuxtla

    Diríjase con: Dr. Roberto Jiménez Megchún, sita en 2a. Av. Sur Poniente No. 1241, Col. Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50303

  6. Dirección de la Clínica Hospital Palenque

    Diríjase con: Dra. Margarita Arellano Giles, sita en Periférico Sur y Camino al Ejido Francisco Villa S/N, Barrio los Olvidados C.P. 29906 Palenque.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50461


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

Reglamento de Servicios Médicos Capitulo I, Art. 1 y 5, Titulo III, Capitulo I, Art.58 al 67.

 Norma NOM-013-SSA2-2015 Servicio Integral de Odontología y Normas Oficiales Mexicanas.

Información adicional

El catálogo del servicio odontológico contempla educación para la salud bucal, profilaxis, aplicación de fluor, extracciones dentales y amalgamas.

Criterios de resolución del Servicio

Presentar los requisitos que se solicitan para obtener la consulta los derechohabientes.

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Humberto Luciano Guzmán Morán, con cargo de Jefe de la Unidad de Atención y Orientación al Derechohabiente.
Última actualización: 07 de febrero del 2020
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