Cédula en proceso de actualización
Modalidad
- Presencial.
Fundamento Jurídico
- Reglamento de Servicios Médicos Título I, Capitulo I, Artíuclos 1 y5, Título III, Capítulo I, Artículos del 58 al 67.
Descripción del Servicio
Los servicios médicos odontológicos que se proporcionan a los derechohabientes del ISSTECH, tienen la finalidad de prevenir, diagnosticar y tratar las enfermedades de la cavidad bucal y estructuras anatómicas relacionadas.
Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio
Cuando el paciente se encuentra con dolor dental o acude a revisión dental.
Cómo realizar el Servicio
Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes
- Acuda a la Unidad Médica y solicitar ficha o consulta
- Presente su credencial de afiliación al ISSTECH vigente a la ventanilla de otorgamiento de citas médicas, donde le será asignado el consultorio, el horario y la fecha de su consulta.
- Espere su turno en la sala de espera.
Requisitos:
Nombre |
Se necesita los siguientes criterios: -Firma -Validación -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona, empresa, sujeto obligado o instancia que lo emite |
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) | Adicional se necesita alguno de los siguientes criterios: -Firma Validación/Act. -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona o empresa que lo emite |
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio: -Acreditación -Inspeción -Verificación |
Inf. adicional acerca del rstRequisitos | Original | Copias |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Credencial de Derechohabiente |
 |
Formatos
No aplica¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?
SIObjetivo de la inspección o verificación del Servicio:
Sujeto obligado responsable del trámite o servicio
- Tuxtla Gutiérrez
Casa Geriátrica Tuxtla
Lic. Miguel Angel López Sánchez
Calle Morelos No. 410, Col. Plan de Ayala C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Teléfono: (961) 615 12 47
Dirección de la Clínica de Consulta Externa Tuxtla
Dr. Roberto Jiménez Megchún
2a. Av. Sur Poniente No. 1241, Col. Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: Ext. 50303 Teléfono: (961) 61 8-74-30
- Comitán de Domínguez
Dirección Clínica Hospital Comitán
Dra. Astrid Yamileth Pérez Ibarra
2a. Calle Sur Oriente No. 30, Centro C.P. 30000 Comitán de Domínguez, Chiapas.
Conmutador: Ext. 50421 Teléfono: (961) 61 8-74-30
- Motozintla
Subcoordinación Médica Motozintla
Dr. Martín de León Wong
7ª. Norte, esquina 6ª. Poniente , Centro C.P. 30900 Motozintla, Chiapas.
Teléfono: 962 221 4636
Correo: lewoma9230@hotmail.com
- Palenque
Dirección de la Clínica Hospital Palenque
Dra. Margarita Arellano Giles
Periférico Sur y Camino al Ejido Francisco Villa S/N, Barrio los Olvidados C.P. 29906 Palenque, Chiapas.
Conmutador: Ext. 50461 Teléfono: (961) 61 8-74-30
Correo: smpalenque@hotmail.com
- Pichucalco
Dirección Clínica Hospital Pichucalco
Dr. José Alberto Andrade López
Carretera Pichucalco-Teapa Km. 1, Centro C.P. 29520 Pichucalco, Chiapas.
Conmutador: Ext. 50442 Teléfono: (961) 61 8-74-30
- Tapachula
Administración de la Clínica Hospital Tapachula
Lic. Irma Masami Tsuzuki Antonio
5a. Av. Sur Esquina 20 Calle Oriente S/N C.P. 30700 Tapachula, Chiapas.
Conmutador: Ext. 50603 Teléfono: (961) 61 8-74-30
Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio
De acuerdo a la problemática dental que presente el derechohabiente, puede ser en un rango de 1 a 8 días.
Monto de derechos
Gratuito
Adicional al monto de derechos del Servicio
No Aplica
Forma de determinar el monto de derechos del Servicio
No Aplica
Alternativas para realizar el pago
No Aplica
Vigencia de la operatividad del Servicio
Para el trabajador la vigencia es indefinida y para los familiares derechohabientes 3 años.
Resolución obtenida
Consulta Odontologica
Vigencia de la resolución obtenida
No Aplica
Horario de Atención
-Clínica de Consulta Externa Tuxtla
-Clínica-Hospital Belisario Domínguez (Tapachula)
-De lunes a viernes días hábiles
-Turno matutino de 08:00 a 14:00 hrs.
-Turno vespertino de 14:00 a 20:00 hrs.
-Clínica-Hospital Comitán
-Clínica-Hospital Palenque
-Clínica-Hospital Pichucalco
-De lunes a viernes días hábiles
-Turno matutino de 08:00 a 14:00 hrs.
-Subcoordinación Médica Motozintla
-Turno vespertino de 18 a 21 horas de lunes a viernes en días hábiles
Quejas y Sugerencias
Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.
Estas son las alternativas:
Casa Geriátrica Tuxtla
Diríjase con: Lic. Miguel Angel López Sánchez , sita en Calle Morelos No. 410, Col. Plan de Ayala C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 615 12 47
Unidad de Atención y Orientación al Derechohabiente
Diríjase con: Lic. Leopoldo Abel Esquinca Sarmiento, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50048
En internet a través del Correo Electrónico siguiente: atn.derechohab@isstech.gob.mx
Departamento de Atención al Derechohabiente
Diríjase con: C.P. María Magali Farrera Esponda, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29054 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50049
Dirección de la Clínica Hospital Dr. Belisario Dominguez Palencia
Diríjase con: Dr. Jorge Hernández Ochoa, sita en 5a. Av. Sur Esquina 20 Calle Oriente S/N, Benito Juárez C.P. 30790 Tapachula.
O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50601
En internet a través del Correo Electrónico siguiente: rh.isstechtap@gmail.com
Dirección de la Clínica de Consulta Externa Tuxtla
Diríjase con: Dr. Roberto Jiménez Megchún, sita en 2a. Av. Sur Poniente No. 1241, Col. Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50303
Dirección de la Clínica Hospital Palenque
Diríjase con: Dra. Margarita Arellano Giles, sita en Periférico Sur y Camino al Ejido Francisco Villa S/N, Barrio los Olvidados C.P. 29906 Palenque.
O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50461
En internet a través del Correo Electrónico siguiente: smpalenque@hotmail.com
• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.
En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx
Información que establezca la normatividad aplicable
Norma NOM-013-SSA2-2015 Servicio Integral de Odontología y Normas Oficiales Mexicanas.
Información adicional
El catálogo del servicio odontológico contempla educación para la salud bucal, profilaxis, aplicación de fluor, extracciones dentales y amalgamas.
Criterios de resolución del Servicio
Presentar los requisitos que se solicitan para obtener la consulta los derechohabientes.
