Consulta Externa General

Descripción : El Servicio de atención médica primaria,  comprende el diagnóstico y tratamiento de los padecimientos de menor complejidad, con el fin de proteger, promover y restaurar la salud, así como la referencia al servicio de especialidades u hospitalario, de los pacientes cuyo padecimiento así lo requiera.

Cédula en proceso de actualización

Tipo de trámite:

  • Presencial.

Cómo realizar el trámite:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  • Acuda a la Unidad Médica y solicite ficha para programar la consulta.
  • Presente credencial de afiliación al ISSTECH vigente en la ventanilla de citas médicas, donde le será asignado el consultorio, el horario y fecha de consulta.
  • Presentese al servicio de enfermería, 30 minutos antes de la consulta para la toma de signos vitales.
  • Espere su turno en la sala de espera.

Requisitos:

  • Credencial de Derechohabiente
    1. (Original)

Fundamento legal:

  • Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas, Artículos 60 y 62
  • Reglamento Interior Administrativo del ISSTECH Artículo 34 Fracción II.

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Dirección de la Clínica de Consulta Externa Tuxtla

    Dr. José Hipólito Ventura Madariaga

    2a. Av. Sur Poniente No. 1241, Col. Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50303 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Cintalapa
  • Coordinación Médica Cintalapa

    Dra. Erika del Carmen Ovilla García

    9a. Av. Sur Esquina con 2a. Poniente S/N , Barrio de Guadalupe C.P. 30400 Cintalapa, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50502 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Comitán de Domínguez
  • Dirección Clínica Hospital Comitán

    Dra. Angelita Yesenia Gómez Gallardo

    2a. Calle Sur Oriente No. 30, Centro C.P. 30000 Comitán de Domínguez, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50421 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Ocosingo
  • Coodinación Médica Ocosingo

    Dra. Karina Moreno Quijada

    1a. Calle Oriente Norte S/N, Centro C.P. 29950 Ocosingo, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50563 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Palenque
  • Dirección de la Clínica Hospital Palenque

    Dra. Margarita Arellano Giles

    Periférico Sur y Camino al Ejido Francisco Villa S/N, Barrio los Olvidados C.P. 29906 Palenque, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50461 Teléfono: (961) 61 8-74-30
    Correo: smpalenque@hotmail.com

Pichucalco
  • Dirección Clínica Hospital Pichucalco

    Dr. Jack Evaristo Juárez Cancino

    Carretera Pichucalco-Teapa Km. 1, Centro C.P. 29520 Pichucalco, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50442 Teléfono: (961) 61 8-74-30

San Cristóbal de las Casas
  • Dirección Clínica Hospital San Cristóbal de Las Casas

    Dra. Dulce Cielo Cancino Aguilar

    Calle Diego de Mazariegos No. 81, Barrio la Merced C.P. 29240 San Cristóbal de las Casas, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50407 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Tapachula
  • Dirección de la Clínica Hospital Tapachula

    Dra. María Eugenia García Castillejos

    5a. Av. Sur Esquina 20 Calle Oriente S/N, Benito Juárez C.P. 30790 Tapachula, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50601 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Tonalá
  • Coordinación Médica Tonalá

    Dr. Octavio Valseca Pinto

    Av. Rinconada del Bosque S/N , Fracc. La Alborada C.P. 30500 Tonalá, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50540 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Villaflores
  • Coodinación Médica Villaflores

    Dra. Monserrat Ofelia Guzmán Coello

    Entrada al Fraccionamiento las Gardenisas No. 19, Las Gardenias C.P. 30479 Villaflores, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50485 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Horario:

De lunes a viernes en días hábiles
-Turno matutino de 08:00 a 14:00 horas.
-Turno vespertino de 14:00 a 20:00 horas.

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Subdirección de Servicios Médicos

    Diríjase con: Dr. Jorge Luis Bermudez Davila, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50052

  2. Unidad de Atención y Orientación al Derechohabiente

    Diríjase con: Lic. Humberto Luciano Guzmán Moran, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50048

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: atn.derechohab@isstech.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite el formulario y deposite en los buzones instalados en Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

  • El tiempo de la consulta médica es de 15 a 20 minutos, según corresponda a consulta de primera vez o subsecuente.
  • La atención se prestará en los consultorios médicos de cada unidad médica.

Cual es la resolución obtenida

Consulta médica

Tiene vigencia la resolución

No Aplica

Dirigido a

A la población derechohabiente del ISSTECH, pertenecientes al sector magisterio estatal, burocracia estatal y los propios trabajadores del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas.

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Humberto Luciano Guzmán Morán, con cargo de Jefe de la Unidad de Atención y Orientación al Derechohabiente.
Última actualización: 24 de junio del 2019
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