Nombre del Servicio: Préstamos a corto plazo

Modalidad

  • Presencial.

Fundamento Jurídico

  • Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas. ( Art. 07 Fracción V)
  •  

Descripción del Servicio

Son préstamos en dinero que se otorgan a los trabajadores asegurados, jubilados y pensionados directos, para solventar sus necesidades económicas, recuperables en el corto plazo. (24, 36, 48 y hasta 72 quincenas)

Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio

A solicitud del asegurado.

Cómo realizar el Servicio

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


  1. Acudir directamente a la ventanilla del Departamento de Prestaciones Económicas, Oficina de Enlace Tapachula o al Sindicato respectivo de los trabajadores, para requerir el formato  de “ solicitud de préstamo a corto plazo”.
  2. Para recibir  el formato de cobro de préstamo acudir con identificación oficial y ultimo talón de sueldo (respecto a la fecha que acuede a cobrar) ante la ventanilla del Dpto. de Prestaciones Economicas, Oficina de Enlace Tapachula, según corresponda.
  3. Para efectuar el cobro del prestamo acudir a la ventanilla de caja general, con el formato de cobro de préstamo autorizado e identificación oficial.

Requisitos:


Nombre
Se necesita los
siguientes criterios:
-Firma
-Validación
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona, empresa,
sujeto obligado o
instancia que lo emite
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) Adicional se necesita alguno de los
siguientes criterios:
-Firma
Validación/Act.
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona o
empresa que lo emite
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio:
-Acreditación
-Inspeción
-Verificación
Inf. adicional acerca del rstRequisitos Original Copias


Talón de sueldo reciente




















1


Credencial de derechohabiente




















1


Comprobante de domicilio actualizado




















1


Identificación oficial (IFE, INE, Pasaporte vigente)




















1


Original del Formato de solicitud de préstamo a corto (proporcionado por el Departamento de Prestaciones Económicas)




















Original del Formato de Solicitud de Transferencia Bancaria (proporcionado por el Departamento de Prestaciones Económicas)




















Carátula del Estado de Cuenta de la Institución Financiera donde cobra su nómina




















1

Formatos

No aplica

¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?

NO

Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Departamento de Prestaciones Económicas

    C.P. María Yolanda García García

    Libramiento Norte Oriente y Blvd. Fidel Velázquez, S/N, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50129 Teléfono: (961) 61 8-74-30
    Correo: prestaciones.eco@isstech.gob.mx

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio

20 días hábiles

Monto de derechos

Gratuito


Adicional al monto de derechos del Servicio

No Aplica

Forma de determinar el monto de derechos del Servicio

No Aplica


Alternativas para realizar el pago

Para el cobro del préstamo a corto plazo, se realiza a través del área de Caja General de las Oficinas Centrales del ISSTECH, ubicado en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, Libramiento Norte Oriente S/N esquina Boulevard Fidel Velázquez, Col. Infonavit Grijalva, CP. 29044


Vigencia de la operatividad del Servicio

Emisiones mensuales (febrero a noviembre de cada año lectivo).


Resolución obtenida

Préstamo

Vigencia de la resolución obtenida

No aplica

Horario de Atención

De lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas en días hábiles

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Unidad de Atención y Orientación al Derechohabiente

    Diríjase con: Lic. Humberto Luciano Guzmán Moran, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50048


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

  • Reglamento para el Otorgamiento de Préstamos del ISSTECH.

Información adicional

Para cobrar los préstamos a corto plazo, tienen un plazo de 45 días hábiles. Estos son pagados en el área de Caja General de las Oficinas Centrales del Isstech, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, Libramiento Norte Oriente S/N, Esquina Boulevard Fidel Velázquez, Col. Infonavit Grijalva. CP. 29044, teléfono 961 61 8 74 30 ext. 50128 y

En la Oficina de Enlace ubicada en la Clínica Hospital de Tapachula, Chiapas, ubicada en la 5a. Av. Sur Esquina 20 Calle Oriente S/N; C.P. 30700, telefóno 961 61 8 74 30 ext. 50603

Criterios de resolución del Servicio

  • Que tenga el solicitante más de 6 meses como trabajador derechohabiente.
  • Que este vigente con sus cuotas y aportaciones al ISSTECH.
  • Estar activo o pensionado al momento de realizar la solicitud.
  • Limitado al techo financiero presupuesto para la emisión.
  • Presentar requisitos completos.
  • No tener adeudo pendiente o vigente.
  • Tener liquidez comprobable en talón de sueldo reciente.
  • Y no podrán solicitar un prétamo aquellos que se encuentren en proceso pre-jubilatorio.

 

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Humberto Luciano Guzmán Morán, con cargo de Jefe de la Unidad de Atención y Orientación al Derechohabiente.
Última actualización: 07 de febrero del 2020
Logo

Gobierno del Estado de Chiapas
Administración 2018-2024

Contáctanos

Gobierno del Estado de Chiapas
Administración 2018-2024
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Conmutador: 961 69 140 20 Ext 67000