Préstamos a corto plazo

Descripción : Son préstamos en dinero que se otorgan a los trabajadores asegurados, jubilados y pensionados directos, para solventar sus necesidades económicas, recuperables en el corto plazo. (24, 36, 48 y hasta 72 quincenas)

Cédula en proceso de actualización

Tipo de trámite:

  • Presencial.

Cómo realizar el trámite:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  1. Acudir directamente a la ventanilla del Departamento de Prestaciones Económicas, Oficina de Enlace Tapachula o al Sindicato respectivo de los trabajadores, para requerir el formato  de “ solicitud de préstamo a corto plazo”.
  2. Para recibir  el formato de cobro de préstamo acudir con identificación oficial y ultimo talón de sueldo (respecto a la fecha que acuede a cobrar) ante la ventanilla del Dpto. de Prestaciones Economicas, Oficina de Enlace Tapachula, según corresponda.
  3. Para efectuar el cobro del prestamo acudir a la ventanilla de caja general, con el formato de cobro de préstamo autorizado e identificación oficial.

Requisitos:

  • Talón de sueldo reciente
    1. (Original y Copia)
  • Credencial de derechohabiente
    1. (Original y Copia)
  • Comprobante de domicilio actualizado
    1. (Original y Copia)
  • Identificación oficial (IFE, INE, Pasaporte vigente)
    1. (Original y Copia)
  • Original del Formato de solicitud de préstamo a corto (proporcionado por el Departamento de Prestaciones Económicas)
    1. (Original)
  • Original del Formato de Solicitud de Transferencia Bancaria (proporcionado por el Departamento de Prestaciones Económicas)
    1. (Original)
  • Carátula del Estado de Cuenta de la Institución Financiera donde cobra su nómina
    1. (Original y Copia)

Fundamento legal:

  • Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas. ( Art. 36 Fracción I y II )
  • Reglamento Interior Administrativo del ISSTECH.( Artículo 32 Fracción IV)

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Departamento de Prestaciones Económicas

    C.P. María Yolanda García García

    Libramiento Norte Oriente y Blvd. Fidel Velázquez, S/N, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50129 Teléfono: (961) 61 8-74-30
    Correo: prestaciones.eco@isstech.gob.mx

Horario:

De lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas días hábiles

Recomendaciones:

(Información adicional)

Para cobrar los préstamos a corto plazo, tienen un plazo de 45 días hábiles. Estos son pagados en el área de Caja General de las Oficinas Centrales del Isstech, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, Libramiento Norte Oriente S/N, Esquina Boulevard Fidel Velázquez, Col. Infonavit Grijalva. CP. 29044, teléfono 961 61 8 74 30 ext. 50128 y

En la Oficina de Enlace ubicada en la Clínica Hospital de Tapachula, Chiapas, ubicada en la 5a. Av. Sur Esquina 20 Calle Oriente S/N; C.P. 30700, telefóno 961 61 8 74 30 ext. 50603

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Unidad de Atención y Orientación al Derechohabiente

    Diríjase con: Lic. Humberto Luciano Guzmán Moran, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50048

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: atn.derechohab@isstech.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite el formulario y deposite en los buzones instalados en Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

20 días hábiles.
Ventanilla del Departamento de Prestaciones Económicas de Oficinas Centrales u Oficina de Enlace Tapachula.

Cual es la resolución obtenida

Préstamo

Tiene vigencia la resolución

No Aplica

Dirigido a

A los sectores: Magisterio Estatal, Burocracia Estatal y a los Trabajadores del ISSTECH.

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Humberto Luciano Guzmán Morán, con cargo de Jefe de la Unidad de Atención y Orientación al Derechohabiente.
Última actualización: 24 de junio del 2019
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