Cédula en proceso de actualización
Modalidad
- Presencial.
Fundamento Jurídico
- Ley del Instituto de seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas, Artículo 127.
Descripción del Servicio
El trabajador asegurado que se separe definitivamente del servicio, podrá requerirle al Instituto la devolución del monto de las aportaciones hechas al fondo de pensiones y jubilaciones durante el tiempo que haya durado su relación laboral; o bien la devolución del importe de dichas aportaciones, se efectuará a los familiares del trabajador fallecido que no genere el derecho a un seguro pensionario.
Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio
Cuando el asegurado que fallezca o se separe definitivamente del servicio como trabajador, sin tener derecho a la pensión por vejez o invalidez, el Instituto le entregará a sus familiares derechohabientes o a él mismo la cantidad que resulte de aplicar el porcentaje de 3% al momento de la baja del asegurado.
Cómo realizar el Servicio
Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes
- Los trabajadores que se separen definitivamente del servicio, y que hayan contribuido al ISSTECH, de uno a catorce años, tiene el derecho al pago por separación del servicio, debiendo presentar ellos o sus familiares derechohabientes en caso de fallecimiento, las constancias laborales para el pago por separación del servicio, en el Módulo de Pensiones (Oficinas Centrales), u Oficina de Enlace Tapachula ubicado en el Hospital Dr. Belisario Domínguez Palencia, si se trata de trabajadores de los sectores, magisterio y burocracia; para los trabajadores del Instituto, presentar la solicitud del trámite, ante el Departamento de Administración de Personal.
- Solicitar información en 15 días para el seguimiento del proceso, vía teléfono o personalmente.
Requisitos:
Nombre |
Se necesita los siguientes criterios: -Firma -Validación -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona, empresa, sujeto obligado o instancia que lo emite |
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) | Adicional se necesita alguno de los siguientes criterios: -Firma Validación/Act. -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona o empresa que lo emite |
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio: -Acreditación -Inspeción -Verificación |
Inf. adicional acerca del rstRequisitos | Original | Copias |
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Solicitud |
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Credencial de derechohabiente |
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Talones de cheques (todos) |
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Acta de nacimiento de reciente expedición |
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Constancia de antigüedad expedida por la Dirección de Política Laboral de la Secretaria del Trabajo; H. Congreso del Estado o supremo Tribunal de Justicia del Estado, de acuerdo al poder que dependa. (Calle Central esquina 2a. Sur) |
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Nombramientos (todos) |
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Constancia de servicio activo, además para el sector Magisterio, relación de años de servicio. (magisterio=Secretaria de Educación) (Burocracia=Secretaria de Hacienda, 7º Piso de la Torre Chiapas) |
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Constancia de sueldo, expedida por el Departamento del Poder de Gobierno al que pertenezca (Secretaria de Hacienda 7º Piso de la Torre Chiapas), cuando tenga más de cinco años. |
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Acta de matrimonio (solo por defunción) |
Formatos
Formatos | Fecha de vigencia | Tamaño | Tipo formato | Fecha publicación portal |
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Formato de separación de servicio |
31/12/2020 |
28.66 KB |
Formatos |
30/11/-0001 |
¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?
NOSujeto obligado responsable del trámite o servicio
- Tuxtla Gutiérrez
Departamento de Pensiones, Afiliación y Vigencia de Derechos
Lic. Karina Fernanda García Alvarado
Libramiento Norte Oriente y Blvd. Fidel Velázquez, S/N, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: Ext. 50123 Teléfono: (961) 61 8-74-30
Correo: pensiones@isstech.gob.mx
Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio
5 mese
Monto de derechos
Gratuito
Adicional al monto de derechos del Servicio
No aplica
Forma de determinar el monto de derechos del Servicio
No aplica
Alternativas para realizar el pago
No aplica
Vigencia de la operatividad del Servicio
Permanente
Resolución obtenida
Dictamen y Pago de las aportaciones por separación o baja del servicio.
Vigencia de la resolución obtenida
No aplica
Horario de Atención
De lunes a viernes de 8:00 A 15:00 horas, días hábiles
Quejas y Sugerencias
Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.
Estas son las alternativas:
Unidad de Atención y Orientación al Derechohabiente
Diríjase con: Lic. Leopoldo Abel Esquinca Sarmiento, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50048
En internet a través del Correo Electrónico siguiente: atn.derechohab@isstech.gob.mx
• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.
En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx
Información que establezca la normatividad aplicable
No Aplica
Información adicional
- Los interesados deberán presentar solicitud de separación de servicio, directamente en la Ventanilla de Pensiones, de Oficinas Centrales del ISSTECH, con el formato PC-DPA-PPE_FR_5 con el total de los requisitos descritos en el mismo formato.
Criterios de resolución del Servicio
Haber cotizado por lo menos 10 años al ISSTECH.