Nombre del Servicio: Pago por Separación del Servicio.

Modalidad

  • Presencial.

Fundamento Jurídico

  • Ley del Instituto de seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas, Artículo 131, 132 y 133

Descripción del Servicio

El trabajador asegurado que se separe definitivamente del servicio, podrá requerirle al Instituto la devolución del monto de las aportaciones hechas al fondo de pensiones y jubilaciones durante el tiempo que haya durado su relación laboral; o bien la devolución del importe de dichas aportaciones, se efectuará a los familiares del trabajador fallecido que no genere el derecho a un seguro pensionario.

Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio

Cuando el asegurado que fallezca o se separe definitivamente del servicio como trabajador, sin tener derecho a la pensión por vejez o invalidez, el Instituto le entregará a sus familiares derechohabientes o a él mismo la cantidad que resulte de aplicar el porcentaje de 3% al momento de la baja del asegurado.

Cómo realizar el Servicio

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


  • Los trabajadores que se separen definitivamente del servicio, y que hayan contribuido al ISSTECH, de uno a catorce años, tiene el derecho al pago por separación del servicio, debiendo presentar ellos o sus familiares derechohabientes en caso de fallecimiento, las constancias laborales para el pago por separación del servicio, en el Módulo de Pensiones (Oficinas Centrales), u Oficina de Enlace Tapachula ubicado en el Hospital Dr. Belisario Domínguez Palencia, si se trata de trabajadores de los sectores, magisterio y burocracia; para los trabajadores del Instituto, presentar la solicitud del trámite, ante el Departamento de Administración de Personal.
  • Solicitar información en 15 días para el seguimiento del proceso, vía teléfono o personalmente.

Requisitos:


Nombre
Se necesita los
siguientes criterios:
-Firma
-Validación
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona, empresa,
sujeto obligado o
instancia que lo emite
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) Adicional se necesita alguno de los
siguientes criterios:
-Firma
Validación/Act.
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona o
empresa que lo emite
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio:
-Acreditación
-Inspeción
-Verificación
Inf. adicional acerca del rstRequisitos Original Copias


Solicitud




















Credencial de derechohabiente




















Talones de cheques (todos)




















Acta de nacimiento de reciente expedición




















Constancia de antigüedad expedida por la Dirección de Política Laboral de la Secretaria del Trabajo; H. Congreso del Estado o supremo Tribunal de Justicia del Estado, de acuerdo al poder que dependa. (Calle Central esquina 2a. Sur)




















Nombramientos (todos)




















Constancia de servicio activo, además para el sector Magisterio, relación de años de servicio. (magisterio=Secretaria de Educación) (Burocracia=Secretaria de Hacienda, 7º Piso de la Torre Chiapas)




















Constancia de sueldo, expedida por el Departamento del Poder de Gobierno al que pertenezca (Secretaria de Hacienda 7º Piso de la Torre Chiapas), cuando tenga más de cinco años.




















Acta de matrimonio (solo por defunción)



















Formatos

Formatos Fecha de vigencia Tamaño Tipo formato Fecha publicación portal


Formato de separación de servicio


31/12/2020


28.66 KB


Formatos


30/11/-0001

¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?

NO

Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Departamento de Pensiones, Afiliación y Vigencia de Derechos

    C.P. Jorge Isidro Arévalo López

    Libramiento Norte Oriente y Blvd. Fidel Velázquez, S/N, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50123 Teléfono: (961) 61 8-74-30
    Correo: pensiones@isstech.gob.mx

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio

5 mese

Monto de derechos

Gratuito


Adicional al monto de derechos del Servicio

No aplica

Forma de determinar el monto de derechos del Servicio

No aplica


Alternativas para realizar el pago

No aplica


Vigencia de la operatividad del Servicio

Permanente


Resolución obtenida

Dictamen y Pago de las aportaciones por separación o baja del servicio.

Vigencia de la resolución obtenida

No aplica

Horario de Atención

De lunes a viernes de 8:00 A 15:00 horas, días hábiles

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Unidad de Atención y Orientación al Derechohabiente

    Diríjase con: Lic. Humberto Luciano Guzmán Moran, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50048


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

No Aplica 

Información adicional

  • Los interesados deberán presentar solicitud de separación de servicio, directamente en la Ventanilla de Pensiones, de Oficinas Centrales del ISSTECH, con el formato PC-DPA-PPE_FR_5 con el total de los requisitos descritos en el mismo formato.

Criterios de resolución del Servicio

Haber cotizado por lo menos 10 años al ISSTECH.

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Humberto Luciano Guzmán Morán, con cargo de Jefe de la Unidad de Atención y Orientación al Derechohabiente.
Última actualización: 07 de febrero del 2020
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