Cédula en proceso de actualización
Modalidad
- Presencial.
- En línea: https://facturat.facturaxion.com/?ParametroLiga=GEC8501013X9
- Vía telefonica: Directo 800 890 59 20 y 961 618 72 01
Fundamento Jurídico
- Código Fiscal de la Federación, artículo 29 y 29-A, fracción V.
- Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda, artículo 65, fracción XL.
Descripción del Trámite
Dar seguimiento a las solicitudes de cancelación o corrección de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) o Factura Electrónica, por los pagos realizados con motivo de operaciones en que se reciben ingresos, que significan erogaciones deducibles para los contribuyentes.
Casos en los que se debe o puede realizarse el Trámite
Cuando los contribuyentes solicitan la cancelación o corrección de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) o Factura Electrónica.
Cómo realizar el Trámite
Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes
- Elabore escrito dirigido al titular de la Delegación de Hacienda o Centro de Recaudación Local de la jurisdicción correspondiente a su domicilio fiscal, solicitando la cancelación o corrección del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) o Factura Electrónica, especificando motivo de cancelación o corrección; así como un correo electrónico en el cual le será enviado el CFDI cancelado o corregido según corresponda, anexando los CFDI o Factura Electrónica erróneos.
- Proporcionar un número telefónico para comunicación en caso de requerirlo.
- Acuda a la Delegación de Hacienda o Centro de Recaudación Local, presentando la documentación indicada en el apartado de "Requisitos".
- El Delegado de Hacienda remitirá el escrito a la Dirección de Ingresos, a través de un oficio.
- La Dirección de Ingresos canaliza el oficio recepcionado al Departamento de Contabilidad de Ingresos, con el personal encargado de la generación del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) o Facturación Electrónica.
- Se valida la solicitud, en caso de no ser procedente se informa al contribuyente a través de un correo electrónico.
- Cuando la solicitud es procedente, se le envía el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) corregido o el acuse de cancelación según corresponda a través del correo electrónico proporcionado.
- El contribuyente deberá ingresar a la siguiente página: https://facturat.facturaxion.com/?ParametroLiga=GEC8501013X9
- Deberá capturar el RFC Receptor, Folio del Recibo Oficial (LB) o Recibo Oficial Electrónico (FI o FO) e Importe del pago.
- Seleccione la opción (Validar Transacción), posteriormente la plataforma de descarga le indicará al contribuyente "La transacción ya fue facturada anteriormente".
- Si el contribuyente desea descargar los archivos electrónicos en formato PDF y XML, deberá de dar un clik en las opciones de descarga o en caso de enviar los archivos electrónicos a un correo, deberá capturar el correo electrónico y seleccionar la opcion " enviar correo electrónico".
- Comunicarse a los números telefónicos: Directo 800 890 59 20 y 961 618 72 01, Conmutador 961 691 23 96 extensiones 65086 a la 65093 y 65046, 65071 del Departamento de Asistencia y Difusión Fiscal, con la finalidad de solicitar información para el proceso de la solicitud de cancelación y correccón de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) o Factura Electrónica.
- En caso de que el contribuyente manifieste que desea realizar modificación en datos, deberá de llevar a cabo el trámite presencial.
- En caso contrario de que el contribuyente desconozca como obtener su Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) o Factura Electrónica el asesor le indicará el proceso de descarga en línea de los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) o Factura Electrónica de la siguiente manera:
- El contribuyente deberá ingresar a la siguiente página: https://facturat.facturaxion.com/?ParametroLiga=GEC8501013X9
- Deberá capturar el RFC Receptor, Folio del Recibo Oficial (LB) o Recibo Oficial Electrónico (FI o FO) e Importe del pago.
- Seleccione la opción (Validar Transacción), posteriormente la plataforma de descarga le indicará al contribuyente "La transacción ya fue facturada anteriormente".
- Si el contribuyente desea descargar los archivos electrónicos en formato PDF y XML, deberá de dar un clik en las opciones de descarga o en caso de enviar los archivos electrónicos a un correo, deberá capturar el correo electrónico y seleccionar la opcion "enviar correo electronico".
- El contribuyente hace llegar su solicitud de cancelación y/o corrección de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) o Factura Electrónica a través del correo electrónico asistencia@haciendachiapas.gob.mx anexando al correo archivo electrónico del recibo oficial y Cédula de Identificación Fiscal.
- Una vez recepcionado el correo, el asesor fiscal debe dar atención a la solicitud.
- El asesor analiza la solicitud y válida el Recibo Oficial (LB) o Recibo Oficial Electrónico (FI o FO).
- Se lleva a cabo la consulta en la siguiente página: https://facturat.facturaxion.com/?ParametroLiga=GEC8501013X9
- Deberá capturar el RFC Receptor, Folio del Recibo Oficial (LB) o Recibo Oficial Electrónico (FI o FO) e importe del pago.
- Seleccione la opción (Validar Transacción), posteriormente la plataforma de descarga le indicará al contribuyente "La transacción ya fue facturada anteriormente".
- Se realiza el envío de los archivos electrónicos en formato PDF y XML, deberá de dar un clik en las opciones de descarga o en caso de enviar los archivos electrónicos a un correo electrónico proporcionado por el contribuyente.
- En caso de que el Recibo Oficial (LB) o Recibo Oficial Electrónico (FI o FO) no contara con datos fiscales, se le informa al contribuente que deberá de realizar sus trámite de manera presencial.
Requisitos:
Nombre |
Se necesita los siguientes criterios: -Firma -Validación -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona, empresa, sujeto obligado o instancia que lo emite |
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) | Adicional se necesita alguno de los siguientes criterios: -Firma Validación/Act. -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona o empresa que lo emite |
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio: -Acreditación -Inspeción -Verificación |
Inf. adicional acerca del rstRequisitos | Original | Copias |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Escrito de solicitud de cancelación o corrección de datos de Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) o Factura Electrónica |
•Firma |
Firma del interesado o representante legal para el caso de personas morales. |
•Verificación |
Dirigido al titular de la Delegación de Hacienda o Centro de Recaudación Local de la jurisdicción correspondiente a su domicilio fiscal, solicitando la cancelación o corrección del CFDI, Comprobante Fiscal Digital por Internet o Factura Electronica, describiendo el motivo de la cancelación, proporcionar un correo electrónico para el envío del Comprobante Fiscal Digital por Internet o Factura Electrónica (CFDI), anexar copia del o los comprobantes fiscales erroneos, del o los pagos realizados en recibo oficial (LB) y/o recibo electronico (FI -FO) y de la Cédula de Identificación Fiscal.
|
 |
1 | |||
Identificación oficial (Cédula de Identificación Fiscal) |
•Validación |
Sistema de Administración Tributaria (SAT). |
•Acreditación |
|
1 | ||||
Recibo oficial (LB) y/o Recibo Oficial Electrónico (FO, FI) |
•Verificación |
|
1 |
Formatos
No aplica¿El Trámite requiere Inspección o Verificación?
NOSujeto obligado responsable del trámite o servicio
- Tuxtla Gutiérrez
Delegación de Hacienda Tuxtla Gutiérrez
Lic. Francisco Ezequiel Soto Chávez
Calle Central No. 348, Entre 2a. y 3a. Norte, Col. Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: (961) 69 1 -40 -42, Ext. 90575, 90576 Teléfono: 60 0 19 43, 60 0 18 61
Correo: fsoto@haciendachiapas.gob.mx
- Cintalapa
Delegación de Hacienda Cintalapa
Mtro.Obilfrido Gómez Álvarez
2a. Sur entreCalle Central y 1a. Poniente #37 , Col. Centro C.P. 30400 Cintalapa, Chiapas.
Conmutador: (961) 69 1 -40 -42, Ext.90550, 90551 Teléfono: (968) 68 4 20 48
Correo: ogomez@haciendachiapas.gob.mx
- Comitán de Domínguez
Delegación de Hacienda Comitán de Domínguez
Lic. José Manuel Ruíz Gómez
Calle Central Oriente, Benito Juárez No. 46, Barrio La Pila C.P. 30000 Comitán de Domínguez, Chiapas.
Conmutador: (961) 69 1 -40 -42, Ext. 90505, 90506 Teléfono: (963) 63 2 05 12, 63 2 00 47
Correo: jmruiz@haciendachiapas.gob.mx
- Huixtla
Delegación de Hacienda Huixtla
C.P. Amada Yanet Silva Hernández
Calle Allende Oriente No. 1, Col. Centro C.P. 30640 Huixtla, Chiapas.
Conmutador: (961) 69 1 -40 -42, Ext.90545, 90546 Teléfono: 01 (964) 64 2 07 88, 64 2 23 67
Correo: asilva@haciendachiapas.gob.mx
- Motozintla
Delegación de Hacienda Motozintla
Lic. Martín Alonso Coronado Toledo
5a. Avenida Sur No. 330, Col. Centro C.P. 30900 Motozintla, Chiapas.
Conmutador: (961) 69 1 -40 -42, Ext. 90595, 90596 Teléfono: (962) 64 1 03 37
Correo: mtoledo@haciendachiapas.gob.mx
- Ocosingo
Delegación de Hacienda Ocosingo
Lic. Luis Alberto Velázquez Guillen
11 Oriente Sur S/N, Barrio Tonina C.P. 29950 Ocosingo, Chiapas.
Conmutador: (961) 69 1 -40 -42, Ext. 90515, 90516 Teléfono: (919) 67 3 06 06, 67 3 09 96
Correo: lvelazquezg@haciendachiapas.gob.mx
- Palenque
Delegación de Hacienda Palenque
Lic. Karina Trujillo García
Av. Hidalgo No. 24, Esquina Vicente Guerrero, Col. Centro C.P. 29960 Palenque, Chiapas.
Conmutador: (961) 69 1 -40 -42, Ext.90540, 90541 Teléfono: (916) 34 5 01 10, 34 5 15 73
Correo: ktrujillo@haciendachiapas.gob.mx
- Pichucalco
Delegación de Hacienda Pichucalco
Ing. Oscar Alejandro Quevedo Herrero
Dr. Belisario Domínguez, S/N, a un costado de 102.1 FM Radio, Col. Centro C.P. 29520 Pichucalco, Chiapas.
Conmutador: (961) 69 1 -40 -42, Ext.90520, 90521 Teléfono: ( 932) 32 3 00 18, 32 3 08 29
Correo: oquevedo@haciendachiapas.gob.mx
- Reforma
Delegación de Hacienda Reforma
C.P. María del Carmen Pérez Castellanos
Calle Miguel Aldama S/N, entre Miguel Hidalgo y Mariano Abasolo, Col. Centro C.P. 29500 Reforma, Chiapas.
Conmutador: (961) 69 1 -40 -42, Ext. 90510, 90511 Teléfono: (917) 32 8 02 31, 32 8 09 67
Correo: mperezc@haciendachiapas.gob.mx
- San Cristóbal de las Casas
Delegación de Hacienda San Cristóbal de las Casas
Lic. Lizbeth Irazú González Gómez
Prolongación Insurgentes, Esquina Eje Vial S/N, Unidad De Servicios Administrativos, Planta Baja , Col. Los Pinos C.P. 29290 San Cristóbal de las Casas, Chiapas.
Conmutador: (961) 69 1 -40 -42, Ext. 90570, 90571 Teléfono: (967) 67 8 04 02, 67 8 08 90
Correo: lirazu@haciendachiapas.gob.mx
- Tapachula
Delegación de Hacienda Tapachula de Córdova y Ordoñez
C.P. Juana del Carmen Castillo Toledo
Unidad Administrativa, Edificio B, Planta Baja, entre 1a. y 3a. Avenida Sur Prolongacion, Fraccionamiento Las Palmas C.P. 30727 Tapachula, Chiapas.
Conmutador: (961) 69 1 -40 -42, Ext.90535, 90536 Teléfono: (962) 62 6 24 55, 6 43 11
Correo: jcastillo@haciendachiapas.gob.mx
- Tonalá
Delegación de Hacienda Tonalá
Lic. Victorino Chirino García
Avenida Hidalgo esquina Calle 15 de Mayo No. 100, Barrio Nuevo C.P. 30500 Tonalá, Chiapas.
Conmutador: (961) 69 1 -40 -42, Ext.90565, 90566 Teléfono: 01 (966) 66 3 00 46, 3 44 86
Correo: vchirino@haciendachiapas.gob.mx
- Villaflores
Delegación de Hacienda Villaflores
Lic. Víctor Hugo Gómez Zepeda
4a. Poniente, Av.central Esq. S/n, Col. Centro C.P. 30470 Villaflores, Chiapas.
Conmutador: (961) 69 1 -40 -42, Ext.90555, 90556 Teléfono: (965) 65 2 01 82, 2 21 29
Correo: vhgomez@haciendachiapas.gob.mx
Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Trámite
Presencial: 03 días hábiles; En Línea: 20 Minutos; Vía Telefónica: 20 Minutos; Vía Correo Electrónico: 5 días hábiles.
Monto de derechos
Gratuito
Adicional al monto de derechos del Trámite
No aplica.
Forma de determinar el monto de derechos del Trámite
No aplica.
Alternativas para realizar el pago
No aplica.
Vigencia de la operatividad del Trámite
Todo el año durante los días y horarios establecidos.
Resolución obtenida
Comprobante Fiscal Digital por Intenet (CFDI) o Factura Electrónica.
Vigencia de la resolución obtenida
No aplica
Horario de Atención
8:30 a.m. a 2:00 p.m. de lunes a viernes en días hábiles.
Quejas y Sugerencias
Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.
Estas son las alternativas:
Departamento de Asistencia y Difusión Fiscal
Diríjase con: Lic. José Luis Martínez Andrade , sita en Boulevard Andrés Serra Rojas No. 1090, Torre Chiapas, Piso 10, Col. Paso Limón C.P. 29049 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 69 1 - 40 - 42 Ext. 65215
En internet a través del Correo Electrónico siguiente: jmartinez@haciendachiapas.gob.mx
• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.
En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx
Información que establezca la normatividad aplicable
- Normatividad Integral, vigente, apartado 1.3.8.
Información adicional
- Para realizar el trámite de manera telefónica, podrá comunicarse a los números siguientes: 800 890 59 20, 961 691 23 96 (Directo) y 961 61 8 72 01, extensiones 65086 a la 65093 y 65046, 65071.
Criterios de resolución del Trámite
- Presentar los requisitos completos.
