Nombre del Servicio: Servicio de transporte gratuito a personas con discapacidad.

Organismo Público: Sistema DIF Chiapas

Cédula en proceso de actualización

Modalidad

  • Presencial.

Fundamento Jurídico

  • Artículo 4to. Fracción II, Captiulo II, del Decreto No. 209, publicado en el periódico oficial 034, de fecha 27 de Junio de 2007, mediante el cual se crea el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Chiapas.
  • Artículo 32, Fracción I, Capitulo II, del Reglamento Interior del Sistema DIF Chiapas, publicado mediante periódico oficial 396, de fecha 26 de Septiembre del 2018.
  • Periódico Oficial N°. 135 2da. Sección del Programa Emergente Provisional "Transporte Gratuito esclusivo para personas con discapacidad".
  • Artículo 9 y 13 del Intinerario autorizado por la Secretaría de Movilidad y Transporte.

Descripción del Servicio

Proporcionar el servicio de transporte gratuito a personas con discapacidad, con unidades adaptadas para este rubro de personas, con el fin de que puedan trasladarse a diversos sitios dentro de la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, de forma rápida, segura y cómoda, permitiéndoles cumplir con sus necesidades, con el apoyo del transporte público y el costo de traslado. 

Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio

Cuando una persona con discapacidad permanente presente su credencial oficial de persona con discapacidad.

Cómo realizar el Servicio

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


1.- Deberá solicitar la credencial para personas con discapacidad ante el Departamento de Atención a Personas con Discapacidad del Sistema DIF Chiapas.

2.- Al momento de Abordar el transporte, debe presentar la credencial para personas con discapacidad.

Requisitos:


Nombre
Se necesita los
siguientes criterios:
-Firma
-Validación
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona, empresa,
sujeto obligado o
instancia que lo emite
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) Adicional se necesita alguno de los
siguientes criterios:
-Firma
Validación/Act.
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona o
empresa que lo emite
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio:
-Acreditación
-Inspeción
-Verificación
Inf. adicional acerca del rstRequisitos Original Copias


Credencial de persona con discapacidad.


•Validación


DIF Chiapas








•Acreditación


1.- No aplica.

2.-Requisito Nuevo

3.- Acreditar que requiere el servicio de transporte público para personas con discapacidad.




Formatos

No aplica

¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?

NO

Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Departamento de Atención a Personas con Discapacidad

    Lic. María Erendira Reséndiz Domínguez

    Libramiento Norte Oriente S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 61 7 00 20 Ext. 55081
    Correo: discapacidad@difchiapas.gob.mx

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio

1 hora

Monto de derechos

Gratuito


Adicional al monto de derechos del Servicio

No aplica.

Forma de determinar el monto de derechos del Servicio

No aplica.


Alternativas para realizar el pago

No aplica.


Vigencia de la operatividad del Servicio

Durante el año 2021.


Resolución obtenida

No aplica.

Vigencia de la resolución obtenida

No aplica

Horario de Atención

* Corredor Troncal " A "
Itinerario Oriente a Poniente (Escuela de Trabajo Social-Carretera)
de Lunes a Viernes de 07:00 a 15:00 horas.
Itinerario de Poniente a Oriente (Carretera-Escuela de Trabajo social)
de Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 horas.

* Corredor Troncal "B"
Itinerario Norte - Sur (Escuela Normal Superior-Fracc. las Nubes)
De Lunes a Viernes de 07:00 a 15:00 horas.
Itinerario Sur a Norte ( Fracc. Las Nubes- Escuela Normal Superior)
De Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas.

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Dirección de Atención a Grupos Vulnerables y Asistencia en Salud

    Diríjase con: Mtra. Karla Patricia Fragoso López , sita en Libramiento Norte Oriente S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 61 7 00 20 Ext. 55075

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: gruposvulnerables@difchiapas.gob.mx

  2. Dirección de Atención a Grupos Vulnerables y Asistencia en Salud

    Diríjase con: Mtra. Karla Patricia Fragoso López , sita en Libramiento Norte Oriente S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 61 7 00 20 Ext. 55075

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: gruposvulnerables@difchiapas.gob.mx


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

No aplica.

Información adicional

No aplica.

Criterios de resolución del Servicio

  • Debe contar con la credencial oficial para personas con discapacidad.

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Sistema DIF Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Adriana Petriz Toledo., con cargo de Abogada adscrita a la Unidad de Apoyo Jurídico.
Última actualización: 11 de March del 2021
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