Cédula en proceso de actualización
Modalidad
Fundamento Jurídico
Descripción del Trámite
Actualización de la Credencial otorgada al Guía de Turistas, para la acreditación de sus funciones.
Casos en los que se debe o puede realizarse el Trámite
Cuando la vigencia de la credencial se encuentra vencida, hay que renovarla para seguir ofreciendo el servicio de orientación e información profesional y especializada en los atractivos turísticos.
Cómo realizar el Trámite
Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes
En línea.
1. Consulte la página WEB o acuda a la Secretaría de Turismo, para obtener los requisitos de Recredencialización y/o Canje de la Credencial de Guía de Turístas.
2. Entregue la documentación solicitada en el Departamento de Calidad Turística (Formato único para acreditación de Guía de Turistas).
3. Reciba copia del trámite solicitado
4. Reciba la credencial de guías de turistas en el periodo correspondiente ( La vigencia de la credencial será la misma de cuando fue expedida o refrendada).
Requisitos:
Nombre |
Se necesita los siguientes criterios: -Firma -Validación -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona, empresa, sujeto obligado o instancia que lo emite |
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) | Adicional se necesita alguno de los siguientes criterios: -Firma Validación/Act. -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona o empresa que lo emite |
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio: -Acreditación -Inspeción -Verificación |
Inf. adicional acerca del rstRequisitos | Original | Copias |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1. Formato Único de Acreditación de Guía de Turistas. |
•Firma •Validación |
Secretaría de Turismo Estatal |
•Acreditación |
Artículo 78 el Reglamento de laLey General de Turismo. Requisito Preexistente. Validación para dar continuidad al trámite. |
 |
||||
2. Credencial de Reconocimiento como Guía de Turistas |
•Certificación |
Secretaría de Turismo Federal |
•Acreditación |
Artículo 78 al 81 del Reglamento de la Ley General de Turismo. Requisito Preexistente. Validación para dar continuidad al trámite. |
|
||||
3. Constancias de acreditación de cursos de actualización 3.1. Para guías de turistas generales y especializados son 160 horas. 3.2. Par guías Locales son 80 horas. |
•Validación |
Instituto de Competitividad Turística (ICTUR) |
•Acreditación |
Artículo 78 al 81 del Reglamento de la Ley General de Turismo. Requisito Preexistente. Validación para dar continuidad al trámite. |
|
||||
4. Certificado Médico de buena salud en general (no mayor a 3 meses de su expedición). |
•Certificación |
Sector Salud |
•Acreditación |
Artículo 78 al 81 del Reglamento de la Ley General de Turismo. Requisito Preexistente. Validación para dar continuidad al trámite. |
|
||||
5. Constancia de Primeros Auxilios y Reanimación Cardiopulmonar (R.C.P.) |
•Certificación |
Cruz Roja |
•Acreditación |
Artículo 78 al 81 del Reglamento de la Ley General de Turismo. Requisito Preexistente. Validación para dar continuidad al trámite. |
|
||||
6. Dos fotografías tamaño pasaporte a color con fondo blanco. |
•Acreditación |
Artículo 78 al 81 del Reglamento de la Ley General de Turismo. Requisito Preexistente. Validación para dar continuidad al trámite. |
|
||||||
7. Clave Única de Registro de Población (CURP) |
•Validación |
SEGOB |
•Acreditación |
Artículo 78 al 81 del Reglamento de la Ley General de Turismo. Requisito Preexistente. Validación para dar continuidad al trámite. |
Formatos
| Formatos | Fecha de vigencia | Tamaño | Tipo formato | Fecha publicación portal |
|---|---|---|---|---|
Formato Único de Acreditación de Guías de Turistas |
31/12/2021 |
304.51 KB |
Formatos |
30/04/2019 |
¿El Trámite requiere Inspección o Verificación?
NOSujeto obligado responsable del trámite o servicio
- Tuxtla Gutiérrez
Subsecretaría de Desarrollo Turistico
Lic. Erika Paola Mendoza Saldaña
Boulevard Andrés Serra Rojas Núm. 1090, Edificio Torre Chiapas, Nivel 05, Paso Limón C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: (961) 61 7-05-50 Ext. 66296
Correo: emendoza@turismochiapas.gob.mxDirección de Competitividad y Normatividad Turística
LANCE. José Alfredo Aguilar Campuzano
Boulevard Andrés Serra Rojas Núm. 1090, Edificio Torre Chiapas, Nivel 05, Paso Limón C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: (961) 61 7-05-50 Ext. 66361
Correo: jaguilar@turismochiapas.gob.mxDepartamento de Certificación Turística
Lic. Rosa Isela Robledo Gonzalez
Boulevard Andrés Serra Rojas Núm. 1090, Edificio Torre Chiapas, Nivel 05, Paso Limón C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: (961) 61 7-05-50 Ext. 66346
Correo: rgonzalez@turismochiapas.gob.mx
Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Trámite
20 días hábiles a partir de la recepción de los documentos.
Monto de derechos
Gratuito
Adicional al monto de derechos del Trámite
No Aplica
Forma de determinar el monto de derechos del Trámite
No Aplica
Alternativas para realizar el pago
No Aplica
Vigencia de la operatividad del Trámite
Todo el año
Resolución obtenida
Credencial de guía de turistas en el periodo correspondiente (La vigencia de la credencial será la misma de cuando fue expedida o refrendada).
Vigencia de la resolución obtenida
No aplica
Horario de Atención
08:00 a 16:00 horas, en días hábiles.
Quejas y Sugerencias
Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.
Estas son las alternativas:
Subsecretaría de Desarrollo Turistico
Diríjase con: Lic. Erika Paola Mendoza Saldaña, sita en Boulevard Andrés Serra Rojas Núm. 1090, Edificio Torre Chiapas, Nivel 05, Paso Limón C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 61 7-05-50 Ext. 66296
En internet a través del Correo Electrónico siguiente: emendoza@turismochiapas.gob.mx
• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.
En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx
Información que establezca la normatividad aplicable
No Aplica
Información adicional
Dentro del plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención, si el solicitante no tuviera observaciones para corregir alguno de los documentos, puede iniciar el trámite en el momento que así lo considere, caso contrario la Secretaría de Turismo Federal, otorga 3 días para las correcciones correspondientes.
Criterios de resolución del Trámite
Cumplimiento a lo establecido a la normatividad aplicable.
