Nombre del Trámite: Canje de la credencial para Guías de Turistas

Organismo Público: Secretaría de Turismo

Cédula en proceso de actualización

Modalidad

Fundamento Jurídico

No Aplica

Descripción del Trámite

Renovar la credencial otorgada al guía de turistas, cuando anexa idiomas a su acreditación o por deterioro de la misma.

Casos en los que se debe o puede realizarse el Trámite

Cuando anexa idiomas a su acreditación o por deterioro de la misma, para continuar ofreciendo el servicio de orientación e información profesional y especializada de los atractivos turísticos y del patrimonio cultural y natural del Estado.

Cómo realizar el Trámite

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


En línea.

1. Consulte la página WEB o acuda a la Secretaría de Turismo, para obtener los requisitos de Recredencialización y/o Canje de la Credencial de Guía de Turistas.

2. Entregue la documentación solicitada en el Deparmento de calidad turística (Formato único para acreditación de Guías de Turistas).

3. Reciba copia del trámite solicitado.

4. Reciba la credencial de guía de turistas en el período correspondiente (La vigencia de la credencial será la misma de cuando fue expedida o refrendada).

Requisitos:


Nombre
Se necesita los
siguientes criterios:
-Firma
-Validación
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona, empresa,
sujeto obligado o
instancia que lo emite
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) Adicional se necesita alguno de los
siguientes criterios:
-Firma
Validación/Act.
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona o
empresa que lo emite
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio:
-Acreditación
-Inspeción
-Verificación
Inf. adicional acerca del rstRequisitos Original Copias


Formato Único de Acreditación de Guía de Turistas


•Firma
•Validación


Secretaría de Turismo Estatal




•Validación/Actualización


Secretaria de Turismo e Instituto de Competitividad Turística.


•Acreditación


Articulo 78 al 81 del Reglamento de la Ley General de Turismo

Requisito Preexistente

Validación para dar continuidad al trámite.







Credencial de Reconocimiento como Guía de Turistas


•Certificación


Secretaría de Turismo Federal




•Validación/Actualización


Secretaria de Turismo e Instituto de Competitividad Turística.




Artículo 78 al 81 del Reglamento de la Ley General de Turismo.

Requisito Preexistente

Validación para dar continuidad al trámite.







Dos fotografías tamaño pasaporte a color con fondo blanco.








•Validación/Actualización


Secretaría de Turismo e Instituto de Competitividad Turística


•Acreditación


Artículo 78 al 81 del Reglamento de la Ley General de Turismo.

Requisito Preexistente

Validación para dar continuidad al trámite.







Clave Única de Registro de Población (CURP)


•Validación


SEGOB




•Validación/Actualización


Secretaría de Turismo e Instituto de Competitividad Turística.


•Acreditación


Artículo 78 al 81 del Reglamento de la Ley General de Turismo.

Requisito Preexistente

Validación para dar continuidad al trámite.







5. En caso de anexar un idioma adicional, presentar Constancia de Acreditación de idioma


•Certificación


Instituto de Competitividad Turística.




•Validación/Actualización


Secretaría de Turismo e Instituto de Competitividad Turística.


•Acreditación


Artículo 78 al 81 del Reglamento de la Ley General de Turismo.

Requisito Preexistente

Validación para dar continuidad al trámite.






Formatos

Formatos Fecha de vigencia Tamaño Tipo formato Fecha publicación portal


Formato único de acreditación de Guías de turistas


30/11/-0001


304.51 KB


Formatos


30/04/2019

¿El Trámite requiere Inspección o Verificación?

NO

Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Subsecretaría de Desarrollo Turistico

    Lic. Erika Paola Mendoza Saldaña

    Boulevard Andrés Serra Rojas Núm. 1090, Edificio Torre Chiapas, Nivel 05, Paso Limón C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 61 7-05-50 Ext. 66296
    Correo: emendoza@turismochiapas.gob.mx

  • Dirección de Capacitación, Fomento a la Calidad y Verificación Turística

    LANCE. José Alfredo Aguilar Campuzano

    Boulevard Andrés Serra Rojas Núm. 1090, Edificio Torre Chiapas, Nivel 05, Paso Limón C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 61 7-05-50 Ext. 66361
    Correo: jaguilar@turismochiapas.gob.mx

  • Departamento de Fomento a la Calidad Turística

    Lic. Rosa Isela Robledo Gonzalez

    Boulevard Andrés Serra Rojas Núm. 1090, Edificio Torre Chiapas, Nivel 05, Paso Limón C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 61 7-05-50 Ext. 66346
    Correo: rgonzalez@turismochiapas.gob.mx

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Trámite

20 días hábiles a partir de la recepción de los documentos.

Monto de derechos

Gratuito


Adicional al monto de derechos del Trámite

No Aplica

Forma de determinar el monto de derechos del Trámite

No Aplica


Alternativas para realizar el pago

No Aplica


Vigencia de la operatividad del Trámite

Todo el año.


Resolución obtenida

Credencial de guía de turistas en el período correspondiente (La vigencia de la credencial será la misma de cuando fue expedida o refrendada)

Vigencia de la resolución obtenida

No aplica

Horario de Atención

08:00 a 16:00 horas, en días hábiles.

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Subsecretaría de Desarrollo Turistico

    Diríjase con: Lic. Erika Paola Mendoza Saldaña, sita en Boulevard Andrés Serra Rojas Núm. 1090, Edificio Torre Chiapas, Nivel 05, Paso Limón C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 61 7-05-50 Ext. 66296

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: emendoza@turismochiapas.gob.mx


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

Artículo 78 al 81 del Reglamento de la Ley General de Turismo.

Norma Oficial Mexicana Turística NOM-08-TUR-2002

Norma Oficial Mexicana Turística NOM 09-TUR-2002

Acuerdo por el que se emiten los Lineamientos pra la Acreditación de Guía de Turistas.

Información adicional

No Aplica

Criterios de resolución del Trámite

Cumplimiento a lo establecido en la normatividad aplicable.

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Secretaría de Turismo es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Juan Antonio Díaz Díaz, con cargo de Director de Eventos y Atención a Segmentos Turísticos.
Última actualización: 31 de May del 2021
Logo

Gobierno del Estado de Chiapas
Administración 2018-2024

Contáctanos

Gobierno del Estado de Chiapas
Administración 2018-2024
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Conmutador: 961 69 140 20 Ext 67000