Nombre del Servicio: DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DEL AGUA DE LAS PLANTAS DE TRATAMIENTOS DE AGUAS RESIDUALES

Organismo Público: Instituto Estatal del Agua

Modalidad

  • Presencial.

Fundamento Jurídico

DECRETO DE CREACIÓN NÚMERO 26 QUE CREA AL INSTITUTO ESTATAL DEL AGUA, ARTÍCULO 24, FRACCIÓN 2, 3 Y 4.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN PG.26 DIAGNOSTICAR LA CALIDAD DEL AGUA DE LAS PLANTAS DE TRATAMIENTOS DE AGUAS RESIDUALES EN EL ESTADO.

Descripción del Servicio

SIRVE PARA OBTENER UN DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DEL AGUA  PARA MEJORAR LAS CONDICIONES DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LAS PLANTAS DE TRATAMIENTOS DE LOCALIDADES Y MUNICIPIOS DEL ESTADO.

Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio

- MAL FUNCIONAMIENTO DE LA PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES.

- CUANDO EXISTEN DESCARGAS CLANDESTINAS DE AGUAS RESIDUALES

-CUANDO EXISTE EL SUPUESTO DE ALGÚN BIEN NACIONAL CONTAMINADO.

 

Cómo realizar el Servicio

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


1.- Recibe a través de la Dirección de Saneamientoy Calidad del Agua, oficio de solicitud de diagnóstico de la calidad del agua de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales en Localidades o Municipios del Estado, sella de recibido, registra y se entera.

2.- Verifica que la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales se encuentre calendarizado para su diagnóstico.

¿Esta calendarizado la Planta de tratamiento de Aguas Residuales?

Si. Continúa en la actividad No. 4
No. Continúa en la actividad No. 3a.
 
3a.- Recalendariza en el programa estratégico del Instituto, incluyendo la solicitud de diagnóstico de la calidad del agua de Planta de Tratamiento de Aguas Residuales.
Continúa en la actividad No. 4.
 
4.- Elabora oficio de aviso para la recolección y análisis del agua de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales en la Localidad ó Municipio que se programó, rubrica y recaba firma del Director de Saneamientoy Calidad del Agua.
 
5.- Prepara documentación, material y equipo de campo para el levantamiento de la informacióny toma de muestra.
 
6.- Acude al lugar llevando original del oficio de aviso de recolección de muestra y efectúa entrevista con las autoridades correspondientes y entrega oficio.
 
7.- Realiza medición de temperatura, pH, conductividad eléctrica, Sólidos DisueltosTotales, Oxígeno Disueltoy cloro libre residual directamente de la Planta de Tratamiento de Aguas Residualesy llena formato de "registro de campo", recaba firma de la autoridad de la localidad o municipio que se trate.
 
8.-  Realiza toma de muestra de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales con material preparado y preserva las muestras para las determinaciones de DBO5 y DQO, guarda la muestra en una hielera a 4 grados centígrados, acude al laboratorio para realizar análisis. 
 
9.- Realiza análisis a la muestra de agua en el laboratorio de acuerdo a las siguiente determinaciones:
- Determinación de sólidos sedimentabies.
- Determinación de temperatura.
- Determinación de pH.
- Determinación de DBO5.
- Determinación de fosfatos.
- Determinación de DQO.
- Determinación de sólidos totales.
- Determinación de turbiedad.
- Determinación de sustancias activas al azul de metileno.
- Determinación de color.
- Determinación de conductividadeléctrica.
- Determinación de coliformes totales.
 
10.- Realiza los cálculos para obtener los resultados de los análisis hechos al agua, en el laboratorio como lo indica la norma y registrar en la bitácora de resultados correspondiente a la determinación, llena formato de "Reporte de Resultados"y elabora Diagnóstico de Calidad del Agua.
 
11.- Elabora oficio de envío del Diagnóstico y Reporte de Resultados de la calidad del agua, rubrica y recaba firma del Director de Saneamiento y Calidad del Agua.
 
12.- Recibe de la Dirección de Saneamiento y Calidad del Agua copia del oficio con sello de recibido y archiva en expediente
 
 
TERMINA PROCEDIMIENTO.

Requisitos:


Nombre
Se necesita los
siguientes criterios:
-Firma
-Validación
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona, empresa,
sujeto obligado o
instancia que lo emite
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) Adicional se necesita alguno de los
siguientes criterios:
-Firma
Validación/Act.
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona o
empresa que lo emite
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio:
-Acreditación
-Inspeción
-Verificación
Inf. adicional acerca del rstRequisitos Original Copias


OFICIO DE SOLICITUD


•Firma


H. AYUNTAMIENTO, ORGANISMO OPERADOR, AUTORIDADES EJIDALES










PARA DIAGNOSTICAR LA CONTAMINACION DE LA DESCRAG DE AGUA RESIDUAL, Y DIAGNOSTICAR LA EFICIENCIA DE LA PTAR







1

Formatos

Formatos Fecha de vigencia Tamaño Tipo formato Fecha publicación portal


NO APLICA


30/11/-0001


24.48 MB


No tiene


30/11/-0001

¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?

NO

Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Dirección de Saneamiento y Calidad del Agua

    Ing. Gerardo Moguel Espinosa

    Unidad Administrativa,Edificio , Col. Maya C.P. 29010 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 118 43 56 Ext. 107
    Correo: gmoguel@inesa.chiapas.gob.mx

  • Depto. de Control, Normas y Evaluación del Uso del Agua

    Arq. Victor Alberto López Maldonado

    Unidad Administrativa,Edificio "A", Anexo A9 , Col. Maya C.P. 29010 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 118 43 56 Ext. 107
    Correo: valberto@inesa.chiapas.gob.mx

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio

5 DÍAS HÁBILES

Monto de derechos

Gratuito


Adicional al monto de derechos del Servicio

NO APLICA

Forma de determinar el monto de derechos del Servicio

NO APLICA


Alternativas para realizar el pago

NO APLICA


Vigencia de la operatividad del Servicio

todo el año


Resolución obtenida

DIAGNOSTICO DE ANÁLISIS DE CALIDAD DEL AGUA

Vigencia de la resolución obtenida

No aplica

Horario de Atención

8:00 A 16:00 DÍAS HÁBILES

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Dirección de Saneamiento y Calidad del Agua

    Diríjase con: Ing. Gerardo Moguel Espinosa, sita en Unidad Administrativa,Edificio , Col. Maya C.P. 29010 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 118 43 56 Ext. 107

  2. Depto. de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento

    Diríjase con: Ing. Juan José Almejo y Renteria, sita en Unidad Administrativa,Edificio "A", Anexo A9, Col. Maya C.P. 29010 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 118 43 56 Ext. 107


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

NO APLICA

 

Información adicional

PTAR: PLANTA DE TRATAMIENTOS DE AGUAS RESIDUALES.

Criterios de resolución del Servicio

PRESENTAR OFICIO DE SOLICITUD DE ANÁLISIS DE LA PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES.

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Instituto Estatal del Agua es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del Sistema de Información de Servicios Públicos.
Última actualización: 24 de marzo del 2020
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