Nombre del Servicio: DIAGNOSTICO DE LA CALIDAD DEL AGUA DE FUENTES DE ABASTECIMIENTO

Organismo Público: Instituto Estatal del Agua

Modalidad

  • Presencial.

Fundamento Jurídico

NORMA OFICIAL MEXICANA 127-SSA1-1994.

DECRETO DE CREACIÓN NÚMERO 26 QUE CREA AL INSTITUTO ESTATAL DEL AGUA, ARTICULO 24, FRACCIÓN 2, 3 Y 4.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN PG.26 DEPARTAMENTO DE CONTROL, NORMAS Y EVALUACIÓN DEL USO DEL AGUA.

Descripción del Servicio

AYUDA A OBTENER UN DIAGNOSTICO EN RELACIÓN A ANÁLISIS QUE SE EFECTÚAN EN UNA MUESTRA DE AGUA TOMADA EN LA FUENTE DE ABASTECIMIENTO , PARA VERIFICAR LA CALIDAD Y SI ES APTA PARA USO Y CONSUMO HUMANO BASADO EN LA NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-127-SSA1-1994.

Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio

-CUANDO EXISTA UNA SOLICITUD DE DIAGNOSTICO DE LA FUENTE DE ABASTECIMIENTO DE MANERA OFICIAL POR PARTE DE LOS MUNICIPIOS Y/O LOCALIDADES.

-PRESENCIA DE DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES CERCA DE LA FUENTES DE ABASTECIMIENTO

Cómo realizar el Servicio

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


1.- Recepción a través de la dirección de saneamiento y calidad del agua, oficio de solicitud* de diagnóstico de la calidad del agua de la fuente de abastecimiento en localidades o municipios del estado.

2.- Verificar que la fuente de abastecimiento se encuentre calendarizado para su diagnóstico. De caso contrario calendarizar en el programa estratégico del instituto, incluyendo la solicitud de diagnóstico y oficio de nombramiento - respuesta.

3.- Preparación documentación, material y equipo de campo para el levantamiento de la información y toma de muestra.

4.- Acudir al lugar llevando original del oficio de aviso de recolección de muestras y efectuando entrevista con las autoridades correspondientes y entrega de oficio.

5.- Realización de mediciones in situ (pH, Conductividad eléctrica. Oxígeno disuelto, temperatura ambiente/agua, y cloro libre residual) y llenar el “formato de registro de campo” recabando firma de la autoridad de la localidad o municipio que se trate.

6.- Realiza toma de muestra de la fuente de abastecimiento con material preparado, guardar la muestra en una hielera, acudir al laboratorio del instituto y realizar los análisis correspondientes en tiempo y forma a lo establecido en las normas.

7.-  Realización de análisis a la muestra de agua en el laboratorio de acuerdo a las siguientes determinaciones.

-Determinación de coliformes totales y fecales durante las primeras horas
-Determinación de turbiedad y nitritos dentro de las 24hrs.
-Determinación de nitratos, sulfatos, sólidos suspendidos, disueltos y SAAM sucesivamente.
 
8.- Realización de los cálculos para obtener los resultados de los análisis hechos al agua basados en la norma y registra en la bitácora de resultados correspondientes a la determinación, llenar el formato de “reporte de resultados” y elaborar Diagnostico de Calidad del Agua.
 
9.-  Elaborar oficio de envió del Diagnóstico y Reporte de la calidad del agua.
 
10.- Recibir de la dirección de saneamiento y calidad del agua copia del oficio con sello de recibido y archiva en expediente.
 
 
“TERMINA PROCEDIMIENTO”

Requisitos:


Nombre
Se necesita los
siguientes criterios:
-Firma
-Validación
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona, empresa,
sujeto obligado o
instancia que lo emite
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) Adicional se necesita alguno de los
siguientes criterios:
-Firma
Validación/Act.
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona o
empresa que lo emite
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio:
-Acreditación
-Inspeción
-Verificación
Inf. adicional acerca del rstRequisitos Original Copias


OFICIO DE SOLICITUD


•Firma


FIRMA Y SELLO DEL SOLICITANTE: AUTORIDADES EJIDALES, COMITÉS DE AGUA POTABLE, H. AYUNTAMIENTO U ORGANISMOS OPERADORES.










- PARA LA PROGRAMACION Y CALENDARIZACION DE LA TOMA DE MUESTRA Y POSTERIORES ANALISIS







1

Formatos

Formatos Fecha de vigencia Tamaño Tipo formato Fecha publicación portal


NO APLICA


30/11/-0001


24.48 MB


No tiene


30/11/-0001

¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?

NO

Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Dirección de Saneamiento y Calidad del Agua

    Ing. Gerardo Moguel Espinosa

    Unidad Administrativa,Edificio , Col. Maya C.P. 29010 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 118 43 56 Ext. 107
    Correo: gmoguel@inesa.chiapas.gob.mx

  • Depto. de Control, Normas y Evaluación del Uso del Agua

    Arq. Victor Alberto López Maldonado

    Unidad Administrativa,Edificio "A", Anexo A9 , Col. Maya C.P. 29010 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 118 43 56 Ext. 107
    Correo: valberto@inesa.chiapas.gob.mx

  • Secretaría Particular

    Lic. Lilia Yuridia Tovilla Cordova

    Unidad Administrativa, Edificio "A", Anexo A9, Col. Maya C.P. 29010 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 118 43 56 Ext. 101
    Correo: particularinesa@inesa.chiapas.gob.mx

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio

15 DÍAS HÁBILES

Monto de derechos

Gratuito


Adicional al monto de derechos del Servicio

NO APLICA

Forma de determinar el monto de derechos del Servicio

NO APLICA


Alternativas para realizar el pago

NO APLICA


Vigencia de la operatividad del Servicio

TODO EL AÑO


Resolución obtenida

DIAGNOSTICO DE LA FUENTE DE ABASTECIMIENTO

Vigencia de la resolución obtenida

No aplica

Horario de Atención

8:00 A 16:00 DÍAS HÁBILES

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Dirección de Saneamiento y Calidad del Agua

    Diríjase con: Ing. Gerardo Moguel Espinosa, sita en Unidad Administrativa,Edificio , Col. Maya C.P. 29010 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 118 43 56 Ext. 107


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

NO APLICA

 

Información adicional

SE CONOCE COMO FUENTE DE ABASTECIMIENTO LOS TANQUES DE ALMACENAMIENTO, RÍOS, ARROYOS, POZOS Y TODO AFLUENTE QUE SUMINISTRE O SEA USADO PARA SUMINISTRAR A LA POBLACIÓN.

Criterios de resolución del Servicio

Las solicitudes de los diagnósticos de la Calidad del Agua a las Fuentes de Abastecimiento, deberá ser de forma oficial por parte de los Municipios y/o Localidades.

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Instituto Estatal del Agua es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del Sistema de Información de Servicios Públicos.
Última actualización: 09 de marzo del 2020
Logo

Gobierno del Estado de Chiapas
Administración 2018-2024

Contáctanos

Gobierno del Estado de Chiapas
Administración 2018-2024
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Conmutador: 961 69 140 20 Ext 67000