Nombre del Servicio: Atención personalizada a productores

Organismo Público: Instituto del Café de Chiapas

Modalidad

  • Presencial.

Fundamento Jurídico

Reglamento interior capitulo II. Articulo 16 Decreto de Creación No. 194

Descripción del Servicio

Atención a productores que se presentan a la Dirección de Producción Primaria para solicitar información sobre los programas y proyectos que se operan o sobre algunas situaciones de problemática en su región, inherentes a la producción primaria del café.

Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio

Atención a productores para aclarar dudas o soliciten información

Cómo realizar el Servicio

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


Acudir de manera personal al Departamento de Producción Primaria adscrita a la Dirección de Producción y Mejoramiento, para planear su problemática.

Requisitos:


Formatos

No aplica

¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?

NO

Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Dirección de Producción y Mejoramiento

    Ing. Luis Miguel Lazcano Montes de Oca (Encargado)

    Carretera Juan Crispin a Chicoasén km 2.5 entre Libramiento Norte y carretera a San Fernando, Plan de Ayala C.P. 29110 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Teléfono: 961 12 1 03 66
    Correo: direccionpym@incafech.gob.mx

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio

20 minutos

Monto de derechos

Gratuito


Adicional al monto de derechos del Servicio

No aplica

Forma de determinar el monto de derechos del Servicio

No aplica


Alternativas para realizar el pago

No aplica


Vigencia de la operatividad del Servicio

Todo el año


Resolución obtenida

No aplica

Vigencia de la resolución obtenida

No aplica

Horario de Atención

8:00 a.m a 4:00 p.m. de Lunes a Viernes en días hábiles

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Dirección de Producción y Mejoramiento

    Diríjase con: Ing. Luis Miguel Lazcano Montes de Oca (Encargado), sita en Carretera Juan Crispin a Chicoasén km 2.5 entre Libramiento Norte y carretera a San Fernando, Plan de Ayala C.P. 29110 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 961 12 1 03 66

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: direccionpym@incafech.gob.mx


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

No Aplica

Información adicional

No aplica

Criterios de resolución del Servicio

Aclaración de dudas

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Instituto del Café de Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Efraín Soberano Pola, con cargo de Jefe de la Unidad de Informática.
Última actualización: 16 de February del 2021
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