Cédula en proceso de actualización
Fundamento Jurídico
- Articulos 2 y 3 del Reglamento de la Ley que Establece las Bases de Operación de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana del Estado de Chiapas.
Descripción del Servicio
Brindar seguridad a ciudadanos que requieran realizar depósitos o retiros bancarios en la Ciudad.
Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio
Cuando la ciudadanía solicite traslado monetario para pago de nómina, pago de programas de gobierno, depósitos o retiros bancarios.
Cómo realizar el Servicio
Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes
El ciudadano debe comunicarse al teléfono 6177020 extensión 16000 o 16423 solicitando el servicio, deberá proporcionar su ubicación exacta para que el agente policial pueda contactar al ciudadano.
Requisitos:
Formatos
No aplica¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?
NOSujeto obligado responsable del trámite o servicio
- Tuxtla Gutiérrez
Unidad de Transmisiones Digitales
Comisario Ing. José Manuel Carmona Ruiz
Libramiento Sur Oriente Km 9 s/n, Colonia José Castillo Tielemans C.P. 29070 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Teléfono: 61 7 70 20 Ext. 16501
Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio
2 horas.
Monto de derechos
Gratuito
Adicional al monto de derechos del Servicio
No Aplica
Forma de determinar el monto de derechos del Servicio
No Aplica
Alternativas para realizar el pago
No Aplica
Vigencia de la operatividad del Servicio
Del 01 de enero al 31 de diciembre de 2021.
Resolución obtenida
No Aplica
Vigencia de la resolución obtenida
No aplica
Horario de Atención
De Lunes a Domingo, los 365 días del año, de 0 a 24 horas.
Quejas y Sugerencias
Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.
Estas son las alternativas:
Oficina del C. Secretario
Diríjase con: Comisario General Lic. Gabriela del Socorro Zepeda Soto, sita en Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 61 7-70-20 Ext. 16642
En internet a través del Correo Electrónico siguiente: ssypcinfo@sspc.chiapas.gob.mx
• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.
En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx
Información que establezca la normatividad aplicable
No Aplica
Información adicional
El agente policial se aboca exclusivamente al acompañamiento para brindar seguridad.
Criterios de resolución del Servicio
La recepción de las solicitudes podran ser recibidas los 365 días del año, de 0 a 24 horas, pero solo se brindará el servicio en horarios hábiles de las Instituciones Bancarias.
