Nombre del Servicio: Seguridad a Cuentahabiente

Fundamento Jurídico

  • Articulos 2 y 3 del Reglamento de la Ley que Establece las Bases de Operación de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana del Estado de Chiapas.

Descripción del Servicio

Brindar seguridad a ciudadanos que requieran realizar depósitos o retiros bancarios en la Ciudad. 

Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio

Cuando la ciudadanía solicite traslado monetario para pago de nómina, pago de programas de gobierno, depósitos o retiros bancarios. 

Cómo realizar el Servicio

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


El ciudadano debe comunicarse al teléfono 6177020 extensión 16000 o 16423 solicitando el servicio, deberá proporcionar su ubicación exacta para que el agente policial pueda contactar al ciudadano. 

Requisitos:


Formatos

No aplica

¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?

NO

Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Unidad de Transmisiones Digitales

    Comisario Ing. José Manuel Carmona Ruiz

    Libramiento Sur Oriente Km 9 s/n, Colonia José Castillo Tielemans C.P. 29070 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Teléfono: 61 7 70 20 Ext. 16501

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio

2 horas.

Monto de derechos

Gratuito


Adicional al monto de derechos del Servicio

No Aplica

Forma de determinar el monto de derechos del Servicio

No Aplica


Alternativas para realizar el pago

No Aplica


Vigencia de la operatividad del Servicio

Del 01 de enero al 31 de diciembre del 2020.


Resolución obtenida

No Aplica

Vigencia de la resolución obtenida

No aplica

Horario de Atención

De Lunes a Domingo, los 365 días del año, de 0 a 24 horas.

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Oficina del C. Secretario

    Diríjase con: Comisario General Lic. Gabriela del Socorro Zepeda Soto, sita en Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 61 7-70-20 Ext. 16042


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

No Aplica

Información adicional

El agente policial se aboca exclusivamente al acompañamiento para brindar seguridad. 

Criterios de resolución del Servicio

La recepción de las solicitudes podran ser recibidas los 365 días del año, de 0 a 24 horas, pero solo se brindará el servicio en horarios hábiles de las Instituciones Bancarias. 

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Ing. Alejandro Álvarez Solís, con cargo de Encargado del Área de Tecnologías de la Información.
Última actualización: 11 de febrero del 2020
Logo

Gobierno del Estado de Chiapas
Administración 2018-2024

Contáctanos

Gobierno del Estado de Chiapas
Administración 2018-2024
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Conmutador: 961 69 140 20 Ext 67000