Aplicativo Ciudadano Vigilante

Descripción : Es una herramienta práctica, segura, gratuita y confidencial, para obtener diferentes servicios orientados a la prevención, seguridad personal y familiar, así como servicios para el bienestar de la ciudadanía en su población según sea el caso desde un equipo móvil. Los modulos con los que cuenta el Aplicativo Ciudadano Vigilante son: Boton de Emergencia 911, Taxi Seguro, Denuncia a Transportista, Denuncia a Servidor Público, Denuncia Ciudadana, Orientación Juridica, Orientación Psicologica, Prevención del Delito, Tú Angel Azul, Información SSyPC, Noticias SSyPC.

Tipo de trámite:

  • En línea:

Cómo realizar el trámite:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


Como primer paso, el Ciudadano debera descargar en su dispositivo movil (Smartphone) la APP Ciudadano Vigilante en las diferentes plataformas que existen como son APP Store y Play Store.

Una vez ubicado el aplicativo procedemos a instalarlo y llenar la información que se les solicita como es número telefónico y correo electrónico, para posteriormente empezar a utilizar los diferentes modulos con los que cuenta segun sea la necesidad.

Requisitos:

Fundamento legal:

  • Articulo 16 fracción XVII del Reglamento de la Ley que Establece las Bases de Operación de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana del Estado de Chiapas.
  •  Artículo 134 fracciones I, II y III de la Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública.

 

 

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Unidad de Tecnologías y Gestión de la Información

    Comisario Lic. Carlos César Gutiérrez Durán

    Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.


    Correo: cgutierrezd@sspc.chiapas.gob.mx

Horario:

De Lunes a Domingo, los 365 días del año, de 0 a 24 horas.

Recomendaciones:

(Información adicional)

Para cualquier sugerencia, queja o aclaración acudir a las oficinas, a la 6a. Sur Esquina 2a. Oriente en las Instalaciones de la Dirección de la Policia de Fuerza Ciudadana, Tel: 6113958 Ext. 31018 y 31031 con el Lic. Carlos Alberto Ocaña Pérez, Encargado del Área de Atención Ciudadana y Ciudadano Vigilante.

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Unidad de Tecnologías y Gestión de la Información

    Diríjase con: Comisario Lic. Carlos César Gutiérrez Durán , sita en Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: cgutierrezd@sspc.chiapas.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite el formulario y deposite en los buzones instalados en Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Donde realizar el pago

No Aplica

Respuesta

Puede  ser apartir de una hora hasta 24 horas, según sea el tipo de denuncia o atención que requiere dentro del aplicativo.

Cual es la resolución obtenida

Ninguno

Tiene vigencia la resolución

No Aplica

Dirigido a

Ciudadanía en general, instituciones educativas y dependencias de todos los niveles de gobierno.

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Ing. Alejandro Álvarez Solís, con cargo de Encargado del Área de Tecnologías de la Información.
Última actualización: 10 de octubre del 2019
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