Nombre del Trámite: Expedición y Reposición de Carnet de citas médicas

Modalidad

  • Presencial.

Fundamento Jurídico

Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas, (Artículo 13 Fracción I)

Descripción del Trámite

El carnet, permite llevar el control de citas programadas a los servicios médicos que otorga el ISSTECH a sus derechohabientes.

Casos en los que se debe o puede realizarse el Trámite

  • Cuando el carnet ya no tenga espacios para programar nuevas citas médicas o
  • Por extravio

Cómo realizar el Trámite

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


Directamente a los Módulos de Afiliación y Vigencia de Derechos, ubicados en las Unidades Médicas de San Cristóbal de las Casas, Palenque, Pichucalco, Tapachula, Comitan, Cintalapa, Arriaga, Viilaflores, Ocosingo, Hospital de Especialidades "Vida Mejor"

Requisitos:


Formatos

No aplica

¿El Trámite requiere Inspección o Verificación?

NO

Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Departamento de Pensiones, Afiliación y Vigencia de Derechos

    C.P. Jorge Isidro Arévalo López

    Libramiento Norte Oriente y Blvd. Fidel Velázquez, S/N, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50123 Teléfono: (961) 61 8-74-30
    Correo: pensiones@isstech.gob.mx

  • Subdirección Médica

    Dr. Fernando Artemio Cordova Chanona

    Blvd. S. S. Juan Pablo II y Antonio Pariente Algarín S/N, Col. El Retiro C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 59016 Teléfono: (961) 61 7-20-50

Arriaga
  • Subcoordinación Médica Arriaga

    Dra. Astrid Yamileth Pérez Ibarra

    7a. Calle Norte Número 20, CENTRO C.P. 30453 Arriaga, Chiapas.

    Teléfono: 966-662-1200

Cintalapa
  • Administración de la Coordinación Médica Cintalapa

    Mtra. Liliana Espinosa Lessieur

    9a. Av. Sur Esquina con 2a. Poniente S/N , Barrio de Guadalupe C.P. 30400 Cintalapa, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50503 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Comitán de Domínguez
  • Administración de la Clínica Hospital Comitán

    Lic. Yesenia del Rocio Morales Aguilar

    2a. Calle Sur Oriente No. 30, Centro C.P. 30000 Comitán de Domínguez, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50422 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Ocosingo
  • Administración de la Clínica Hospital Ocosingo

    1a. Calle Oriente Norte S/N, Centro C.P. 29950 Ocosingo, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50561 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Palenque
  • Administración de la Clínica Hospital Palenque

    Lae. José Genaro Potenciano Pérez

    Periférico Sur y Camino al Ejido Francisco Villa S/N, Barrio los Olvidados C.P. 29960 Palenque, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50462 Teléfono: (961) 61 8-74-30
    Correo: smpalenque@hotmail.com

Pichucalco
  • Administración de la Clínica Hospital Pichucalco

    C.P. José Francisco Hernández Sánchez

    Carretera Pichucalco-Teapa Km. 1, Centro C.P. 29520 Pichucalco, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50441 Teléfono: (961) 61 8-74-30

San Cristóbal de las Casas
  • Administración de la Clínica Hospital San Cristóbal de las Casas

    Lae. Ariel Dichi Coutiño

    Calle Diego de Mazariegos No. 81, Barrio la Merced C.P. 29240 San Cristóbal de las Casas, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50401 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Tapachula
  • Administración de la Clínica Hospital Tapachula

    Lic. Irma Masami Tsuzuki Antonio

    5a. Av. Sur Esquina 20 Calle Oriente S/N C.P. 30700 Tapachula, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50603 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Villaflores
  • Administración de la Coordinación Médica de Villaflores

    C.P. Beatriz Eugenia Gordillo Villatoro

    Entrada al Fraccionamiento las Gardenisas No. 19, Las Gardenias C.P. 30479 Villaflores, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50480 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Trámite

10 minutos

Monto de derechos

Para la expedición por primera vez del carnet de cita médicas es gratuito. Reposición de carnet de citas médicas por extravío $10.00 (diez pesos 00/100 m.n.)


Adicional al monto de derechos del Trámite

No Aplica

Forma de determinar el monto de derechos del Trámite

No Aplica


Alternativas para realizar el pago

En el área de caja general de las Oficinas Centrales del ISSTECH, ubicado en Libramiento Norte Oriente S/N Esquina Boulevard Fidel Velázquez, Col. Infonavit Grijalva. Para el cobro de la reposición del carnet de citas médicas en las unidades médicas foráneas, el pago se realizará en la Administración de cada una de ellas.


Vigencia de la operatividad del Trámite

Indefinido


Resolución obtenida

Carnet de Citas Médicas

Vigencia de la resolución obtenida

No aplica

Horario de Atención

De 08:00 a 15:00 horas de lunes a viernes en días hábiles

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas

    Diríjase con: L.C.E. Claire Escandón Montes de Oca, sita en Libramiento Norte Oriente y Blvd. Fidel Velázquez, S/N, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50121

  2. Unidad de Atención y Orientación al Derechohabiente

    Diríjase con: Lic. Humberto Luciano Guzmán Moran, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50048


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

No Aplica

Información adicional

No Aplica

Criterios de resolución del Trámite

No Aplica

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Humberto Luciano Guzmán Morán, con cargo de Jefe de la Unidad de Atención y Orientación al Derechohabiente.
Última actualización: 07 de febrero del 2020
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