Nombre del Servicio: Asesoría y/o asistencia al solicitante en materia de acceso a la información

Organismo Público: Secretaría de Hacienda

Modalidad

Fundamento Jurídico

  • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; artículo 6, apartado A
  • Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Chiapas; artículo 136

Descripción del Servicio

Brindar asesoría y/o asistencia al solicitante en materia de acceso a la información pública, auxiliandolo en la elaboración de solicitudes de información pública.

Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio

Cuando el particular o representante legal soliciten asesoría y/o asistencia para la elaboración de solicitudes de información pública.

Cómo realizar el Servicio

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


El usuario solicita asesoría y/o asistencia vía telefónica, correo electrónico http://www.plataformadetransparencia.org.mx/ o acudiendo a la oficina de la Unidad de Transparencia de la Secretaría de Hacienda del Estado, en donde se le solventará las dudas que tenga sobre la elaboración para tramitar la solicitud de información pública que desea conocer el sujeto obligado competente.

Requisitos:


Formatos

No aplica

¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?

NO

Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Unidad de Transparencia

    Lic. Roberto Isaac Velázquez Córdoba

    Boulevard Andrés Serra Rojas, No. 1090, Torre Chiapas, Piso. 4, Col. El Retiro C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 69 1 - 40 - 43 Ext. 65016
    Correo: rvelazquezc@haciendachiapas.com.mx

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio

15 Minutos.

Monto de derechos

Gratuito


Adicional al monto de derechos del Servicio

No aplica

Forma de determinar el monto de derechos del Servicio

No aplica


Alternativas para realizar el pago

No aplica


Vigencia de la operatividad del Servicio

Todo el año durante los días y horas establecidos


Resolución obtenida

Acuse de la elaboración de solicitudes de acceso a la información pública en caso de haberse generado

Vigencia de la resolución obtenida

No aplica

Horario de Atención

Presencial o vía telefónica: 8:00 a.m. a 4:00 p.m. de lunes a viernes en días hábiles
En linea: Estará a su disposición las 24 horas del día, los 365 días del año

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Unidad de Transparencia

    Diríjase con: Lic. Roberto Isaac Velázquez Córdoba, sita en Boulevard Andrés Serra Rojas, No. 1090, Torre Chiapas, Piso. 4, Col. El Retiro C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 69 1 - 40 - 43 Ext. 65016


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

  • Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública; artículos 121, 122, 123, 124 y demás disposiciones aplicables.

Información adicional

  • Aviso de privacidad: http://www.haciendachiapas.gob.mx/avisodeprivacidad/aviso.asp

Criterios de resolución del Servicio

Presentar requisitos completos

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Secretaría de Hacienda es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Mtro. Gabriel Alejandro Guerra Luis, con cargo de Jefe de la Unidad de Planeación.
Última actualización: 13 de febrero del 2020
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