Nombre del Servicio: Visitas Guiadas dirigido a grupos / exposición permanente del Museo de Las Artesanías de Chiapas

Modalidad

  • Presencial.

Fundamento Jurídico

Fundamentado en el reglamento interno del Museo de Las Artesanías de Chiapas

 

Descripción del Servicio

El desarrollo de este servicio tiene como propósito principal el acompañamiento de grupos con un máximo de 15 personas durante el recorrido por las instalaciones de la exposición permanente del MUSART, a fin de servir como soporte y guía del planteamiento museográfico de la exposición  y contribuir a una mejor experiencia del visitante a través de los contenidos de forma inmaterial que se desprenden de la exposición.  

Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio

Cuando los visitantes hayan solicitado el servicio, mínimo un día antes.

Cómo realizar el Servicio

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


El público en general puede solicitar el servicio con un mínimo de anticipación de un día y preferentemente de 05 días antes de realizar la visita al Musart, esto con la finalidad de poder calendarizar con tiempo la visita para poder atender la solicitud con mayor eficacia. Una vez que se ha realizado la solicitud se procede a verificar los espacios disponibles para poder asignar un horario acorde con la visita y programar la atención en tiempo y forma. Una vez llegada la hora en el día programado para la visita, personal del MUSART esperará la llegada de los visitantes asignándole a la persona que los acompañará por el recorrido de la exposición para dar inicio con la visita guiada.

 

Requisitos:


Nombre
Se necesita los
siguientes criterios:
-Firma
-Validación
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona, empresa,
sujeto obligado o
instancia que lo emite
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) Adicional se necesita alguno de los
siguientes criterios:
-Firma
Validación/Act.
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona o
empresa que lo emite
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio:
-Acreditación
-Inspeción
-Verificación
Inf. adicional acerca del rstRequisitos Original Copias


Documento tipo oficio con el encabezado: solicitud de visita guiada; Con información referente a: tipo de público, lugar de origen, número de visitantes y datos del solicitante, quien firma la solicitud del servicio.


•Firma


De quien solicita el servicio.















Formatos

No aplica

¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?

NO

Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Dirección del Museo de Artesanías de Chiapas

    Dilcia de Jesús Camacho Conde

    Boulevard Belisario Dominguez No. 2035., Xamaipak C.P. 29067 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 126 Teléfono: (961) 60 2 65 65
    Correo: musart.chiapas@gmail.com

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio

1 día

Monto de derechos

Gratuito


Adicional al monto de derechos del Servicio

No aplica

Forma de determinar el monto de derechos del Servicio

No aplica.


Alternativas para realizar el pago

No aplica


Vigencia de la operatividad del Servicio

Permanente.


Resolución obtenida

No aplica

Vigencia de la resolución obtenida

No aplica

Horario de Atención

Dentro del horario: De 10:00 horas a 18:00 horas de lunes a viernes. Sábados de 10:00 a 14:00 horas.

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Dirección del Museo de Artesanías de Chiapas

    Diríjase con: Dilcia de Jesús Camacho Conde, sita en Boulevard Belisario Dominguez No. 2035., Xamaipak C.P. 29067 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 60 2 65 65 Conmutador: Ext. 126


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

No aplica.

Información adicional

No aplica

Criterios de resolución del Servicio

Solicitar la visita guiada a través de un oficio, correo electrónico o llamada telefónica, con mínimo un día de anticipación .

Presentarse 15 minutos antes de la hora acordada en las instalaciones del Museo.

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Instituto Casa de las Artesanías de Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Ing. Reynol Pimentel Medina, con cargo de Director de Capacitación y Fomento Artesanal.
Última actualización: 11 de febrero del 2020
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