Nombre del Servicio: Asesorías Jurídicas.

Organismo Público: Sistema DIF Chiapas

Modalidad

  • Presencial.

Fundamento Jurídico

  • Artículo 116, fracción V, de la sección 1, capitulo I, de la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes, publicado en el periódico oficial de la federación el 04 de Diciembre del 2014.

 

  • Articulo 7, fracción II y IX, capitulo II, del Decreto de creación de la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia del Estado de Chiapas, publicado mediante periódico oficial No. 247 2a. Sección, de fecha 20 de Julio del 2016.

Descripción del Servicio

Asesoría jurídica en materia familiar juicios por pensión alimenticia, divorcios voluntarios y necesarios, rectificación de actas del estado civil, derechos de convivencia, asesoría jurídica en materia penal, civil y así como asesorías de cualquier índole. 

Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio

Cuando los usuarios acuden a la Procuraduría de Protección de NIñas, NIños, Adolescentes y la Familia, buscando orientación jurídica para la solución del conflicto planteado.

Cómo realizar el Servicio

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


  1. El usuario deberá presentarse al modulo de información de la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia, donde se le tomarán sus datos personales en una ficha única de atención.
  2. Se canaliza al área de asesoría jurídica en donde se encuentran abogados, que escuchan al usuario respecto de su problemática , y complementan los datos de la ficha única de atención con datos de hijos si los hubiere, datos de la víctima, datos de agresor o demandado, resultado de la asesoría y determinación o resolución.
  3. Último paso, el usuario puede obtener como resultado de la asesoría, ser canalizada a otra dependencia cuando su problemática no es competencia de la Procuraduría, o bien puede ser canalizado al área de psicología para terapias.
  4. En caso de ser necesario, se le transferirá al área de controversias familiares, en donde elaboran la demanda y le darán seguimiento ya sea al juicio de guarda y custodia, juicio de divorcio necesario y voluntario o juicio de alimentos.

Requisitos:


Nombre
Se necesita los
siguientes criterios:
-Firma
-Validación
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona, empresa,
sujeto obligado o
instancia que lo emite
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) Adicional se necesita alguno de los
siguientes criterios:
-Firma
Validación/Act.
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona o
empresa que lo emite
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio:
-Acreditación
-Inspeción
-Verificación
Inf. adicional acerca del rstRequisitos Original Copias


Proporcionar datos para el llenado de la ficha única de atención.


•Firma


La Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia.








•Acreditación


  1. Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes.
  2. Preexistente.
  3. Para acreditar y proporcionar un mejor servicio.





Formatos

No aplica

¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?

NO

Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia

    Lic. María Isabel Cruz Cruz

    Libramiento Norte Oriente Salomôn Gonzâlez Blanco S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 61 7 00-20 Ext. 55022-55025
    Correo: procuraduria@difchiapas.gob.mx

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio

1 día.

Monto de derechos

Gratuito


Adicional al monto de derechos del Servicio

No aplica.

Forma de determinar el monto de derechos del Servicio

No aplica.


Alternativas para realizar el pago

No aplica.


Vigencia de la operatividad del Servicio

Durante el año 2020, en días y horas hábiles.


Resolución obtenida

Asesoría jurídica.

Vigencia de la resolución obtenida

No aplica

Horario de Atención

De 8:30 A.M. a 15:30 P.M. De Lunes a Viernes, en días hábiles.

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia

    Diríjase con: Lic. María Isabel Cruz Cruz, sita en Libramiento Norte Oriente Salomôn Gonzâlez Blanco S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 61 7 00-20 Ext. 55022-55025


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

  1. Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes

Información adicional

No aplica.

Criterios de resolución del Servicio

  • Cumplir con los requisitos.
Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Sistema DIF Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Adriana Petriz Toledo., con cargo de Abogada adscrita a la Unidad de Apoyo Jurídico.
Última actualización: 24 de febrero del 2020
Logo

Gobierno del Estado de Chiapas
Administración 2018-2024

Contáctanos

Gobierno del Estado de Chiapas
Administración 2018-2024
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Conmutador: 961 69 140 20 Ext 67000