Cédula en proceso de actualización
Modalidad
- Presencial.
Fundamento Jurídico
- Articulo 7, fracción II y IX, capitulo II, del Decreto de creación de la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia del Estado de Chiapas, publicado mediante periódico oficial No. 247 2a. Sección, de fecha 20 de Julio del 2016.
Descripción del Servicio
Asesoría jurídica en materia familiar juicios por pensión alimenticia, divorcios voluntarios y necesarios, rectificación de actas del estado civil, derechos de convivencia, asesoría jurídica en materia penal, civil y así como asesorías de cualquier índole.
Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio
Cuando los usuarios acuden a la Procuraduría de Protección de NIñas, NIños, Adolescentes y la Familia, buscando orientación jurídica para la solución del conflicto planteado.
Cómo realizar el Servicio
Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes
- El usuario deberá presentarse al modulo de información de la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia, donde se le tomarán sus datos personales en una ficha única de atención.
- Se canaliza al área de asesoría jurídica en donde se encuentran abogados, que escuchan al usuario respecto de su problemática , y complementan los datos de la ficha única de atención con datos de hijos si los hubiere, datos de la víctima, datos de agresor o demandado, resultado de la asesoría y determinación o resolución.
- Último paso, el usuario puede obtener como resultado de la asesoría, ser canalizada a otra dependencia cuando su problemática no es competencia de la Procuraduría, o bien puede ser canalizado al área de psicología para terapias.
- En caso de ser necesario, se le transferirá al área de controversias familiares, en donde elaboran la demanda y le darán seguimiento ya sea al juicio de guarda y custodia, juicio de divorcio necesario y voluntario o juicio de alimentos.
Requisitos:
Nombre |
Se necesita los siguientes criterios: -Firma -Validación -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona, empresa, sujeto obligado o instancia que lo emite |
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) | Adicional se necesita alguno de los siguientes criterios: -Firma Validación/Act. -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona o empresa que lo emite |
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio: -Acreditación -Inspeción -Verificación |
Inf. adicional acerca del rstRequisitos | Original | Copias |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Proporcionar datos para el llenado de la ficha única de atención. |
•Firma |
La Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia. |
•Acreditación |
|
 |
Formatos
No aplica¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?
NOSujeto obligado responsable del trámite o servicio
- Tuxtla Gutiérrez
Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia
Lic. María Isabel Cruz Cruz
Libramiento Norte Oriente Salomôn Gonzâlez Blanco S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: (961) 61 7 00-20 Ext. 55006, 55081
Correo: procuraduria@difchiapas.gob.mx
Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio
1 día.
Monto de derechos
Gratuito
Adicional al monto de derechos del Servicio
No aplica.
Forma de determinar el monto de derechos del Servicio
No aplica.
Alternativas para realizar el pago
No aplica.
Vigencia de la operatividad del Servicio
Durante el año 2021, en días y horas hábiles.
Resolución obtenida
Asesoría jurídica.
Vigencia de la resolución obtenida
No aplica
Horario de Atención
De 8:30 A.M. a 15:30 P.M. De Lunes a Viernes, en días hábiles.
Quejas y Sugerencias
Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.
Estas son las alternativas:
Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia
Diríjase con: Lic. María Isabel Cruz Cruz, sita en Libramiento Norte Oriente Salomôn Gonzâlez Blanco S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 61 7 00-20 Ext. 55006, 55081
En internet a través del Correo Electrónico siguiente: procuraduria@difchiapas.gob.mx
• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.
En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx
Información que establezca la normatividad aplicable
- Artículo 17, fracción II, capitulo IV, de la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes, publicado en el periódico oficial de la federación el 04 de Diciembre del 2014.
Información adicional
No aplica.
Criterios de resolución del Servicio
- Cumplir con los requisitos.
