Nombre del Servicio: Certificado Médico expedido por la Oficina de Medicina del Trabajo.

Modalidad

  • Presencial.

Fundamento Jurídico

Ley del ISSTECH Artículo 7 Fracción VII y VIII Capítulo 8 y 9

Reglamento de Servicios Médicos Artículo I Capítulo I, Fracción II; Título II Capítulo II Artículo 47

Ley General de Salud Capítulo III, Artículo 388

Descripción del Servicio

Documento que se otorga generalmente a través de una solicitud de la representación sindical, con la finalidad de hacer constar el estado de salud del trabajador asegurado o la invalidez si se encuentra en este supuesto, así como cambio de actividad en caso de riesgo de trabajo.

Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio

  • En caso de enfermedad no Profesional o Riesgo de Trabajo.

Cómo realizar el Servicio

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


El trabajador enfermo acude a la representación sindical, para que le elaboren el oficio o solicitud de valoración médica y certificación. Con este documento le otorgan una cita al área de Medicina del Trabajo de la Clínica Tuxtla, donde es valorado, se realizan estudios y es enviado a la especialidad correspondiente con la hoja de referencia expedida por el médico familiar de consulta externa tuxtla. Una vez valorado por el médico especialista, éste requisita la hoja de contrareferencia y la envía a la Clínica de Consulta Externa "Tuxtla", donde una vez integrado el expediente se envía a la Subdirección Médica a la Oficina de Medicina del Trabajo para el análisis y elaboración de la certificación médica correspondiente.

Requisitos:


Nombre
Se necesita los
siguientes criterios:
-Firma
-Validación
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona, empresa,
sujeto obligado o
instancia que lo emite
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) Adicional se necesita alguno de los
siguientes criterios:
-Firma
Validación/Act.
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona o
empresa que lo emite
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio:
-Acreditación
-Inspeción
-Verificación
Inf. adicional acerca del rstRequisitos Original Copias


Credencial del asegurado trabajador




















Solicitud de valoración por la representación sindical correspondiente



















Formatos

No aplica

¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?

NO

Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Subdirección de Servicios Médicos

    Dr. Jorge Luis Bermudez Davila

    Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50052 Teléfono: (961) 61 8-74-30

  • Administración de la Clínica de Consulta Externa Tuxtla

    C.P. Joaquín Pola Rodriguez

    2a. Av. Sur Poniente No. 1241, Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: Ext. 50306 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio

De cinco días hábiles.

Monto de derechos

Gratuito


Adicional al monto de derechos del Servicio

No Aplica

Forma de determinar el monto de derechos del Servicio

No Aplica


Alternativas para realizar el pago

No Aplica


Vigencia de la operatividad del Servicio

6 a 12 meses es la vigencia del documento expedido. El tiempo se establece de acuerdo a la patología que presente el trabajador.


Resolución obtenida

Certificado Médico expedido por la Oficina de Medicina del Trabajo

Vigencia de la resolución obtenida

No aplica

Horario de Atención

Lunes a viernes de 08:00 a 14:00 horas, días hábiles

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Unidad de Atención y Orientación al Derechohabiente

    Diríjase con: Lic. Humberto Luciano Guzmán Moran, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50048


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

  • Procedimiento para la expedición del certificado de Medicina del Trabajo
  • Normas Oficiales Mexicanas Vigentes.

 

Información adicional

Las certificaciones médicas se expiden por:

  • Enfermedad no profesional
  • Riesgo de Trabajo

Criterios de resolución del Servicio

  • Presentar requisitos completos
  • Presentar los estudios completos solicitados
  • Acudir a sus valoraciones médicas
Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Humberto Luciano Guzmán Morán, con cargo de Jefe de la Unidad de Atención y Orientación al Derechohabiente.
Última actualización: 07 de febrero del 2020
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