Cédula en proceso de actualización
Modalidad
- Presencial.
Fundamento Jurídico
- Artículo 16, fracción IV, del Decreto por el que se crea la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia, Decreto 247, con número de publicación oficial N. 1493-A-2016, de fecha 20 de Julio de 2016.
- Artículo 3, fracción I, II y II, Capitulo IV y Artículos 41 al 47, de la Ley de Asistencia e Integración de las Personas Adultas Mayores del Estado de Chiapas, publicado mediante periódico oficial No. 217, de fecha 31 de Diciembre del 2015, del Decreto número 143, segunda sección.
- Artículo 7, del titulo segundo, artículo 9 y artículo 38, del capitulo II, de la Ley General de Víctimas, publicado mediante periódico oficial, de fecha 03 de Enero del 2001.
- Artículo 2, titulo primero, de la Ley de Víctimas para el Estado de Chiapas, del Decreto No. 031, segunda parte, publicado mediante periódico oficial N. 006, de fecha 31 de Diciembre del 2018.
- Artículo 51, fracción IV, capitulo IV, de la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia, publicado mediante periódico oficial, de fecha 13 de Abril de 2018.
Descripción del Servicio
El servicio se brinda a personas que se encuentran en grado de vulnerabilidad, por lo que para poder salvaguardar su integridad física o emocional son transferidas de manera oficial a albergues públicos o privados. Cabe señalar que estas deben ser canalizadas por un órgano ministerial o autoridad judicial competente a la Procuraduría. Inmediatamente el Departamento de adopciones y Servicios Asistenciales, gestiona ante los albergues públicos y privados la canalización de la persona que requiere de dicho servicio.
Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio
Cuando una persona se encuentra en un grado de vulnerabilidad, por lo que para salvaguardar su integridad física o emocional son transferidas de manera oficial a albergues públicos o privados. Cabe señalar que estas deben ser canalizadas por un órgano ministerial o autoridad judicial competente a la Procuraduría. Inmediatamente el Departamento de adopciones y Servicios Asistenciales, gestiona ante los albergues públicos y privados la canalización de la persona que requiere de dicho servicio.
Cómo realizar el Servicio
Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes
- Primeramente el servicio se solicita mediante un oficio de la autoridad ministerial o autoridad judicial competente, cuando dentro de sus investigaciones detectan alguna persona que se encuentra en estado de vulnerabilidad.
- Posteriormente se procede a solicitar el ingreso a un centro de asistencia público o privado para que le brinde la asistencia social a la niña, niño, adolescente, mujeres o adulto mayor.
Requisitos:
Nombre |
Se necesita los siguientes criterios: -Firma -Validación -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona, empresa, sujeto obligado o instancia que lo emite |
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) | Adicional se necesita alguno de los siguientes criterios: -Firma Validación/Act. -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona o empresa que lo emite |
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio: -Acreditación -Inspeción -Verificación |
Inf. adicional acerca del rstRequisitos | Original | Copias |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Solicitud del agente ministerial o autoridad judicial competente, registro de atención o Carpeta de Investigación, solicitando la protección y resguardo, anexando acta de nacimiento y dictamen médico de la niña, niño o adolescente; para el caso de la mujer o adulto mayor, solicitarán se le brinde alojamiento o asistencia social. |
•Firma •Validación •Certificación •Autorización •Visto Bueno de un tercero |
Ministerio Público o Autoridad Judicial. |
•Acreditación |
1.- Artículo 16, fracción IV, del Decreto por el que se crea la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia, Decreto 247, con número de publicación oficial N. 1493-A2016, de fecha 20 de julio de 2016. Artículo 3, fracción I, II y III, Capítulo IV y Artículos 41 al 47de Ley de Asistencia e Integración de las Personas Adultas Mayores del Estado de Chiapas, publicado mediante periódico oficial N. 217, de fecha 31 de diciembre del 2015, del Decreto número 143, segunda sección. Artículo 7, del titulo segundo, artículo 9 y artículo 38, del capítulo II, de la Ley General de Víctimas, publicado mediante periódico oficial, de fecha 03 de enero de 2001. Artículo 2, titulo primero, de la Ley de Victimas para el Estado de Chiapas, del Decreto N. 031, segunda parte, publicado mediante periódico oficial N. 006, de fecha 31 de Diciembre de 2018. Artículo 51, fracción IV, de la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia, publicado mediante periódico oficial, de fecha 13 de Abril de 2018. Artículo 34, fracción III, capítulo VIII, del Reglamento Interior de la Casa Hogar para Adolescentes. Artículo 9, capítulo III, del Reglamento Interior de Albergue Temporal para Mujeres Víctimas de Maltrato. 2.- Preexistente. 3.- Requerido por la normatividad. |
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Formatos
No aplica¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?
SIObjetivo de la inspección o verificación del Servicio:
Sujeto obligado responsable del trámite o servicio
- Tuxtla Gutiérrez
Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia
Lic. María Isabel Cruz Cruz
Libramiento Norte Oriente Salomôn Gonzâlez Blanco S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: (961) 61 7 00-20 Ext. 55006, 55081
Correo: procuraduria@difchiapas.gob.mxDepartamento de Adopciones y Servicios Asistenciales
Lic. Yenia Elizabeth Lara Flores
Libramiento Norte Oriente S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: (961) 61 7 00 20 Ext. 55082
Correo: adopcionesyservicios@difchiapas.gob.mx
- Bochil
Delegación VII De los Bosques
Lic. Elizama Díaz Gómez
Calle 5a poniente sur # 25, Barrio Morelos. Bochil, Chiapas.
Teléfono: (919) 65 3 05 77, 919 6530618
Correo: delegacion7@difchiapas.gob.mx
- Chiapa de Corzo
Delegación I Metropolitana
Lic. Valeria Estefanía Rodriguez Gómez
Lib. Norte Carretera Tuxtla - San Cristóbal. C.P. 29163 Chiapa de Corzo, Chiapas.
Teléfono: (961) 60 062 62
Correo: delegacion1@difchiapas.gob.mx
- Cintalapa
Delegación II Valles Zoque
Lic. Roselia López Hernández
Av. 3a Sur Poniente S/N, Col. Centro. Cintalapa, Chiapas.
Teléfono: (968) 68 4 27 68
Correo: delegacion2@difchiapas.gob.mx
- Comitán de Domínguez
Delegación XV Meseta Comiteca Tojolabal
Mtro. Ernesto Calvo Toledo
Unidad Educativa Balún Canán, Calzada Del Panteón., Puente Hidalgo C.P. 30043 Comitán de Domínguez, Chiapas.
Teléfono: (963) 63 2 33 29
Correo: delegacion15@difchiapas.gob.mx
- Copainalá
Delegación III Mezcalapa
Arq. Ervin González Santos
Calle 1a Oriente Sur # 181, Barrio San Juan Evangelista. Copainalá, Chiapas.
Teléfono: (968) 66 10158
Correo: delegacion3@difchiapas.gob.mx
- Motozintla
Delegación XI Sierra Mariscal
Lic. Gabriela Díaz Sánchez
11 Calle Poniente No. 350, Barrio San Lucas C.P. 30900 Motozintla, Chiapas.
Teléfono: (962) 64 1 01 25
Correo: delegacion11@difchiapas.gob.mx
- Ocosingo
Delegación XII Selva Lacandona
Lic. Guadalupe Álvaro Sántiz
Calle 11a. Oriente Sur S/N., Barrio Tonina C.P. 29950 Ocosingo, Chiapas.
Teléfono: (919) 67 3 06 41
Correo: delegacion12@difchiapas.gob.mx
- Palenque
Delegación XIII Maya
Lic. Patricia Vazquez Castellano
Carretera A Ruinas De Palenque Km. 1. C.P. 29960 Palenque, Chiapas.
Teléfono: (916) 34 5 06 66
Correo: delegacion13@difchiapas.gob.mx
- Pichucalco
Delegación VIII Norte
Lic. José Luis Rodríguez Hernández
Calzada General César A. Lara S/N. Col. Las Ranas. Pichucalco, Chiapas.
Teléfono: (932) 32 3 03 72
Correo: delegacion8@difchiapas.gob.mx
- San Cristóbal de las Casas
Delegación V Altos Tsotsil-Tseltal
Ing. Noe Alberto Hernández Rueda de León
Av. Miguel Hidalgo No. 7 Andador Eclesiástico., Centro Histórico San Cristóbal de las Casas, Chiapas.
Teléfono: (967) 67 8 06 71
Correo: delegacion5@difchiapas.gob.mx
- Tapachula
Delegación X Soconusco
Mtro. Félix Ruíz Rivera
Carr. Puerto Chiapas Km. 3.5. Tapachula, Chiapas.
Teléfono: (962) 62 6 21 35
Correo: delegacion10@difchiapas.gob.mx
- Tonalá
Delegación IX Istmo Costa
Lic. Patricia del Carmen Solorzano Pineda
Avenida Ferrocarril S/N entre calle Belisario Domínguez y 20 de Marzo, Barrio Nicatán Tonalá, Chiapas.
Teléfono: (966) 66 3 25 57
Correo: delegacion9@difchiapas.gob.mx
- Venustiano Carranza
Delegación IV De los Llanos
Lic. Itzel Amayrani Borges Ruiz
3a Calle Poniente Sur No. 7 , Zona Centro C.P. 30200 Venustiano Carranza, Chiapas.
Teléfono: 992 68 8 03 05
Correo: delegacion4@difchiapas.gob.mx
- Villaflores
Delegación VI Frailesca
Mtro. Leonel Alexander González Camas
5a Av. sur ote. No. 84. Villaflores, Chiapas.
Teléfono: (965) 65 5 31 97
Correo: delegacion6@difchiapas.gob.mx
- Yajalón
Delegación XIV Tulijá Tseltal Chol
Lic. Cecilia Yadira Gamboa Alcázar
Av. Central S/N Unidad Administrativa 1er. piso., Centro C.P. 29930 Yajalón, Chiapas.
Teléfono: (919) 67 4 05 57
Correo: delegacion14@difchiapas.gob.mx
Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio
2 día.
Monto de derechos
Gratuito
Adicional al monto de derechos del Servicio
No aplica.
Forma de determinar el monto de derechos del Servicio
No aplica.
Alternativas para realizar el pago
No aplica.
Vigencia de la operatividad del Servicio
Todo el año 2021, en días y horas hábiles.
Resolución obtenida
Canalización de ingreso al centro de asistencia social.
Vigencia de la resolución obtenida
No aplica.
Horario de Atención
De 8:30 a.m. a 3:30 p.m. de Lunes a Viernes, en días hábiles.
Quejas y Sugerencias
Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.
Estas son las alternativas:
Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia
Diríjase con: Lic. María Isabel Cruz Cruz, sita en Libramiento Norte Oriente Salomôn Gonzâlez Blanco S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 61 7 00-20 Ext. 55006, 55081
En internet a través del Correo Electrónico siguiente: procuraduria@difchiapas.gob.mx
• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.
En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx
Información que establezca la normatividad aplicable
Ley de Asistencia Social, Capítulo II Sujetos de la Asistencia Social Artículo 4.
Información adicional
No aplica.
Criterios de resolución del Servicio
Cumplir con los requisitos.
