Hospitalización (Psiquiátrica).

Descripción : La Unidad de Atención a la Salud Mental San Agustín atiende exclusivamente hospitalizaciones psiquiátricas agudas o graves, es decir, que afecten la salud mental del paciente y que conlleven riesgos para el mismo o para terceras personas. El internamiento es de corta estancia y se dará de alta cuando el tratamiento hospitalario haya cumplido su objetivo o ya no tenga sentido. El ingreso está sujeto al número de usuarios internos en el Hospital para evitar el sobrecupo (No mayor de 20 pacientes mujeres y 20 pacientes hombres). La Unidad solo brinda el servicio de hospitalización a adultos, por lo que el ingreso únicamente será en pacientes de 18 a 65 años.  
Organismo Público: Secretaría de Salud

Tipo de trámite:

  • Presencial.

Cómo realizar el trámite:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  • Trasladarse al área de hospitalización acompañado de un familiar o responsable legal quien quedara como responsable de la hospitalización y de la enfermera de urgencias y/o consulta externa.
  • Entrevistarse con Trabajo Social para conocer los lineamientos de Hospitalización y la elaboración  de estudio socioeconómico para determinar la cuota de pago.
  • Pagar en el área de caja la cuota de recuperación.
  • De ser afiliado al Seguro Popular presentar la Póliza de Afiliación del sistema de Protección social en Salud.
 

Requisitos:

  • Recibo de pago
    1. (1 Copias)
  • Póliza de Afiliación al sistema de Protección Social en Salud
    1. (Original)

Fundamento legal:

  • Ley General de Salud, Titulo Tercero, Cap. VII
  • Ley de Salud del Estado de Chiapas, Titulo Primero, Cap. único. Art.2
  • Condiciones Generales del Trabajo SNTSSA, Artículo 1, fracción 2.
  • Constitución Política  de los Estados Unidos Mexicanos Art. 4.
  • Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, del Expediente Clínico.
  • Norma Oficial Mexicana NOM-025-SSA2-2014, para la Prestación de Servicios de Salud en Unidades de Atención Integral Hospitalaria Médico-Psiquiátrica.
  • Norma Oficial Mexicana NOM-015-SSA3-2012, para la Atención Integral a Personas con Discapacidad.
  • Norma Oficial Mexicana  NOM-005-SSA3-2016, que Establece los Requisitos Mínimos de Infraestructura y Equipamiento de Establecimientos para la Atención Médica de Pacientes Ambulatorios.
  • Norma Oficial Mexicana NOM-046-SSA2-2005, Violencia Familiar, Sexual y Contra las Mujeres. Criterios para la Prevención y Atención.
  • NORMA Oficial Mexicana NOM-027-SSA3-2013, Regulación de los servicios de salud. Que establece los criterios de funcionamiento y atención en los servicios de urgencias de los establecimientos para la atención médica.
  • Norma Oficial Mexicana NOM-045-SSA2-2005, Para la vigilancia epidemiológica, prevención y control de las infecciones nosocomiales.
  • Norma Oficial Mexicana NOM-017-SSA2-2012, para la Vigilancia Epidemiológica.
  • Norma Oficial Mexicana NOM-087-SEMARNAT-SSA1-2002,  Protección Ambiental – Salud Ambiental – Residuos Peligrosos Biológicos – Infecciosos – Clasificación y Especificaciones de Manejo.
  • Programa Calidad en la Atención Médica.

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Dirección de Atención Médica

    Dr. Ariosto Coutiño Niño

    Unidad Administrativa, Edificio C, Segundo Piso, Colonia Maya C.P. 29007 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 61 8 92 50, Ext. 44184 y 44193
    Correo: acoutino@saludchiapas.gob.mx

Horario:

El servicio de hospitalización está abierto las 24 horas del día.

Recomendaciones:

(Información adicional)

El servicio se presta directamente en:

Unidad de Atención a la Salud Mental "San Agustín".

Km. 8.5, carretera Tuxtla Gutiérrez – Villaflores, Chiapas

C.P. 29007, Tuxtla Gutiérrez, chis.

Teléfono 961 2546274

Correo electrónico: coordinacionmedicauasm@gmail.com

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Secretaría de Salud

    Diríjase con: Dr. José Manuel Cruz Castellanos, sita en Unidad Administrativa, Edificio “C”, Maya C.P. 29010 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 61 89250 Conmutador: (961) 61 89250

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite el formulario y deposite en los buzones instalados en Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Trabajo Social realizara un estudio socioeconomico para determinar la cuota o excepción de pago.

Donde realizar el pago

En el área de caja.

Respuesta

Inmediata

Sala de Hospitalización.

Cual es la resolución obtenida

Hospitalización

Tiene vigencia la resolución

No aplica

Dirigido a

Pacientes con problemas psiquiátricas agudas o graves.

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Secretaría de Salud es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Ing. José Roberto Calvo Bustillos, con cargo de Jefe del Departamento de Desarrollo Organizacional.
Última actualización: 31 de mayo del 2019
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