Cédula en proceso de actualización
Modalidad
- Presencial.
Fundamento Jurídico
- Reglamento interno de la Secretaria de Medio Ambiente e Historia Natural, Capítulo Único, Artículo 51, Fracciones III y IV. Periódico Oficial No. 374. Secretaria General de Gobierno, Tomo III. Miércoles 4 de Julio de 2018.
- Decreto No. 322 del Periódico Oficial No. 326-3a. Artículo Primero, Artículo Segundo, Articulo cuatro, Fracciones I, II y III, del 14 de Septiembre de 2011 en el que se establecen las bases para la integración y funcionamiento del Fideicomiso Público de Administración e Inversión denominado "Fondo Estatal Ambiental".
- Ley Ambiental Para el Estado de Chiapas. Título tercero : Biodiversidad y el Aprovechamiento Sustentable de los Recursos Naturales y Vida Silvestre. Artículo 112, Capítulo Único. Periódico Oficial 210-2da Sección de fecha 18 de Noviembre de 2015.
Descripción del Servicio
El Museo de Paleontología "Eliseo Palacios Aguilera", es un espacio de exhibición. Muestra al público, 250 piezas de fósiles de diferentes grupos biológicos que vivieron en la prehistoria. El museo ofrece sus servicos 314 días del año y permanece cerrado únicamente los días lunes. El servicio de visita al museo permite el acceso a la sala de exhibición permanente y áreas de exhibición temporal.
Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio
Cuando el ciudadano desee conocer de la riqueza paleontológica del Estado de Chiapas.
Cómo realizar el Servicio
Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes
1.- Para visitas individuales o familiares, el usuario deberá presentarse en el Museo de Paleontología en horario de atención al público.
2.- Para visitas grupales de escuelas, asociaciones u otras dependencias, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
2.1. El usuario debe establecer contacto previo vía telefónica, E-mail o presentarse personalmente en las instalaciones del Museo de Paleontología, para para solicitar información del servicio o aclarar dudas.
2.2. El usuario deberá agendar el servicio con cinco días hábiles de anticipación como mínimo, ya sea por escrito (oficio), vía telefónica, E-mail, o presentarse personalmente en las instalaciones del Museo de Paleontología.
2.3. El usuario deberá confirmar con un día de anticipación como mínimo, de su llegada al Museo de Paleontología para realizar el servicio.
2.4. El Usuario deberá presentarse en el Museo de Paleontología con 15 minutos de anticipación como mínimo y deberá notificar al encargado de Atención Escolar de su llegada y el del servicio solicitado, indicando nombre de la escuela u organización y número de asistentes.
2.5. El usuario realizará el pago correspondiente por el servicio solicitado.
2.6. El usuario ingresará al Museo de Paleontología y al área asignada para realizar el servicio.
2.7. El usuario esperará las indicaciones del prestador de servicio y acatará las recomendaciones de seguridad y comportamiento dentro del Museo de Paleontología.
2.8. El usuario recibirá el servicio en los tiempos y formas establecidas según sea el caso (conocen al ponente, reciben plática del tema y/o taller, continúa una sesión de preguntas y respuestas).
2.9. Al término del servicio, el usuario abandonará el Museo de Paleontología.
Requisitos:
Nombre |
Se necesita los siguientes criterios: -Firma -Validación -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona, empresa, sujeto obligado o instancia que lo emite |
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) | Adicional se necesita alguno de los siguientes criterios: -Firma Validación/Act. -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona o empresa que lo emite |
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio: -Acreditación -Inspeción -Verificación |
Inf. adicional acerca del rstRequisitos | Original | Copias |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Pago de acceso |
Realizar el pago correspondiente en taquilla |
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Solicitud de servicio vía telefonica |
1. Agende previamente el servicio, via telefónica al número (961) 6000254, extensiones 119 y 123.
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Agendar servicio vía e-mail |
1. Agende previamente el servicio, via e-mail al correo electrónico paleochis@hotmail.com |
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1 |
Formatos
| Formatos | Fecha de vigencia | Tamaño | Tipo formato | Fecha publicación portal |
|---|---|---|---|---|
No aplica. |
30/11/-0001 |
No tiene |
31/12/1969 |
¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?
NOSujeto obligado responsable del trámite o servicio
- Tuxtla Gutiérrez
Subsecretaría de Medio Ambiente y Cambio Climático
Biol. Pedro Sánchez Montero
Calzada Cerro Hueco S/N, El Zapotal C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: (961) 543 88 90 Ext 0200
Correo: subsecretariamaycc@semahn.gob.mx, psanchez@semahn.gob.mxDepartamento de Paleontología
Biol. Marco Antonio Coutiño José
Calzada de las Personas Ilustres S/N, Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: (961) 543 88 90 Ext 0243
Correo: mcoutiño@semahn.gob.mxDirección de Gestión, Investigación y Educación Ambiental.
Biol. José Felix Ayala García.
Calzada Cerro Hueco S/N , El Zapotal C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: (961) 543 88 90 Ext 0241
Correo: jayala@semahn.gob.mx
Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio
5 minutos.
Monto de derechos
$ 10.00 pesos 00/100 M.N. Público General.
Adicional al monto de derechos del Servicio
SIN COSTO a niños menores de 5 años, personas con capacidades diferentes y personas en plenitud.
Forma de determinar el monto de derechos del Servicio
No aplica.
Alternativas para realizar el pago
En el Museo de Paleontología "Eliseo Palacios Aguilera", Calzada del las Personas Ilustres s/n, C.P. 29000, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.
Vigencia de la operatividad del Servicio
1 de enero al 31 de diciembre de 2021.
Resolución obtenida
No aplica.
Vigencia de la resolución obtenida
No aplica
Horario de Atención
09:00 A.M. a 16:00 P.M. de Martes a Viernes.
11:00 A.M. a 17:00 P.M. de Sábados a Domingos.
Quejas y Sugerencias
Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.
Estas son las alternativas:
Subsecretaría de Medio Ambiente y Cambio Climático
Diríjase con: Biol. Pedro Sánchez Montero, sita en Calzada Cerro Hueco S/N, El Zapotal C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 543 88 90 Ext 0200
En internet a través del Correo Electrónico siguiente: subsecretariamaycc@semahn.gob.mx, psanchez@semahn.gob.mx
Departamento de Paleontología
Diríjase con: Biol. Marco Antonio Coutiño José, sita en Calzada de las Personas Ilustres S/N, Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 543 88 90 Ext 0243
En internet a través del Correo Electrónico siguiente: mcoutiño@semahn.gob.mx
Dirección de Gestión, Investigación y Educación Ambiental.
Diríjase con: Biol. José Felix Ayala García., sita en Calzada Cerro Hueco S/N , El Zapotal C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 543 88 90 Ext 0241
En internet a través del Correo Electrónico siguiente: jayala@semahn.gob.mx
• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.
En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx
Información que establezca la normatividad aplicable
No aplica.
Información adicional
- Realice el pago correspondiente al momento de realizar el servicio.
- Presente en original el boleto de pago para el acceso.
Criterios de resolución del Servicio
Cubrir el costo establecido, previamente a la realización del servicio.
