Nombre del Servicio: Visitas al Museo de Paleontología.

Modalidad

  • Presencial.

Fundamento Jurídico

  1. Reglamento interno de la Secretaria de Medio Ambiente e Historia Natural, Capítulo Único, Artículo 51, Fracciones III y IV. Periódico Oficial No. 374. Secretaria General de Gobierno, Tomo III. Miércoles 4 de Julio de 2018.
  2. Decreto No. 322 del Periódico Oficial No. 326-3a. Artículo Primero, Artículo Segundo, Articulo cuatro, Fracciones I, II y III, del 14 de Septiembre de 2011 en el que se establecen las bases para la integración y funcionamiento del Fideicomiso Público de Administración e Inversión denominado "Fondo Estatal Ambiental".
  3. Ley Ambiental Para el Estado de Chiapas. Título tercero : Biodiversidad y el Aprovechamiento Sustentable de los Recursos Naturales y Vida Silvestre. Artículo 112, Capítulo Único. Periódico Oficial 210-2da Sección de fecha 18 de Noviembre de 2015.

Descripción del Servicio

El Museo de Paleontología "Eliseo Palacios Aguilera", es un espacio de exhibición. Muestra al público, 250 piezas de fósiles de diferentes grupos biológicos que vivieron en la prehistoria. El museo ofrece sus servicos 314 días del año y permanece cerrado únicamente los días lunes. El servicio de visita al museo permite el acceso a la sala de exhibición permanente y áreas de exhibición temporal.

Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio

Cuando el ciudadano desee conocer de la riqueza paleontológica del Estado de Chiapas.

Cómo realizar el Servicio

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


1.- Para visitas individuales o familiares, el usuario deberá presentarse en el Museo de Paleontología en horario de atención al público.

2.- Para visitas grupales de escuelas, asociaciones u otras dependencias, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:

     2.1. El usuario debe establecer contacto previo vía telefónica, E-mail o presentarse personalmente en las instalaciones del Museo de Paleontología, para para solicitar información del servicio o aclarar dudas.

     2.2. El usuario deberá agendar el servicio con cinco días hábiles de anticipación como mínimo, ya sea por escrito (oficio), vía telefónica, E-mail, o presentarse personalmente en las instalaciones del Museo de Paleontología.

     2.3. El usuario deberá confirmar con un día de anticipación como mínimo, de su llegada al Museo de Paleontología para realizar el servicio.

     2.4. El Usuario deberá presentarse en el Museo de Paleontología con 15 minutos de anticipación como mínimo y deberá notificar al encargado de Atención Escolar de su llegada y el del servicio solicitado, indicando nombre de la escuela u organización y número de asistentes.

     2.5. El usuario realizará el pago correspondiente por el servicio solicitado.

     2.6. El usuario ingresará al Museo de Paleontología y al área asignada para realizar el servicio.

     2.7. El usuario esperará las indicaciones del prestador de servicio y acatará las recomendaciones de seguridad y comportamiento dentro del Museo de Paleontología.

     2.8. El usuario recibirá el servicio en los tiempos y formas establecidas según sea el caso (conocen al ponente, reciben plática del tema y/o taller, continúa una sesión de preguntas y respuestas).

     2.9. Al término del servicio, el usuario abandonará el Museo de Paleontología.

 

Requisitos:


Nombre
Se necesita los
siguientes criterios:
-Firma
-Validación
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona, empresa,
sujeto obligado o
instancia que lo emite
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) Adicional se necesita alguno de los
siguientes criterios:
-Firma
Validación/Act.
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona o
empresa que lo emite
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio:
-Acreditación
-Inspeción
-Verificación
Inf. adicional acerca del rstRequisitos Original Copias


Pago de acceso














Realizar el pago correspondiente en taquilla







Solicitud de servicio vía telefonica














1. Agende previamente el servicio, via telefónica al  número (961) 6000254, extensiones 119 y 123.

 







Agendar servicio vía e-mail














 

1. Agende previamente el servicio, via e-mail al correo electrónico paleochis@hotmail.com







1

Formatos

Formatos Fecha de vigencia Tamaño Tipo formato Fecha publicación portal


No aplica.


30/11/-0001




No tiene


01/01/1970

¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?

NO

Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Subsecretaría de Medio Ambiente y Cambio Climático

    Lic. Luis Armando Villanueva Rocha

    Calzada Cerro Hueco s/n, Col. El Zapotal C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 67 1 51 15

  • Departamento de Paleontología

    Biol. Marco Antonio Coutiño José.

    Calzada de los Hombres Ilustres S/N, Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 612 36 22 Ext. 4
    Correo: paleontologia@semahn.chiapas.gob.mx

  • Dirección de Gestión, Investigación y Educación Ambiental.

    Arq. Luis Javier Flores Cancino

    Calzada a Cerro Hueco S/N, El Zapotal C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Teléfono: ( 961) 63 8 60 73
    Correo: dgeads@semahn.chiapas.gob.mx

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio

5 minutos.

Monto de derechos

$ 10.00 pesos 00/100 M.N. Público General.


Adicional al monto de derechos del Servicio

SIN COSTO a niños menores de 5 años, personas con capacidades diferentes y personas en plenitud.

Forma de determinar el monto de derechos del Servicio

No aplica.


Alternativas para realizar el pago

En el Museo de Paleontología "Eliseo Palacios Aguilera", Calzada del las Personas Ilustres s/n, C.P. 29000, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.


Vigencia de la operatividad del Servicio

1 de enero al 31 de diciembre de 2020.


Resolución obtenida

No aplica.

Vigencia de la resolución obtenida

No aplica

Horario de Atención

09:00 A.M. a 16:00 P.M. de Martes a Viernes.
11:00 A.M. a 17:00 P.M. de Sábados a Domingos.

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Subsecretaría de Medio Ambiente y Cambio Climático

    Diríjase con: Lic. Luis Armando Villanueva Rocha, sita en Calzada Cerro Hueco s/n, Col. El Zapotal C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 67 1 51 15

  2. Departamento de Paleontología

    Diríjase con: Biol. Marco Antonio Coutiño José. , sita en Calzada de los Hombres Ilustres S/N, Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 612 36 22 Ext. 4

  3. Dirección de Gestión, Investigación y Educación Ambiental.

    Diríjase con: Arq. Luis Javier Flores Cancino , sita en Calzada a Cerro Hueco S/N, El Zapotal C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: ( 961) 63 8 60 73


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

No aplica.

Información adicional

 

  1. Realice el pago correspondiente al momento de realizar el servicio.
  2. Presente en original el boleto de pago para el acceso.

Criterios de resolución del Servicio

Cubrir el costo establecido, previamente a la realización del servicio.

 

 

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Secretaría de Medio Ambiente e Historia Natural es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Julio Cesar Natarén Falconi, con cargo de Analista Unidad de Transparencia.
Última actualización: 24 de febrero del 2020
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