Nombre del Servicio: Certificación de constancia

Organismo Público: Promotora de Vivienda Chiapas

Modalidad

  • Presencial.

Fundamento Jurídico

Decreto de Creación de la Promotora de Vivienda Chiapas Artículo 04 fracción XV,  Reglamento Interior de la Promotora de Vivienda Chiapas, Artículo 31 fracción VII. 
Ley de Entidades Paraestatales, Artículo 18 fracción VII.
 

Descripción del Servicio

Consiste en la certificación de la  constancia de no  Adeudo al beneficiario(a),  referente al crédito otorgado en caso de extraviar el original por el acreditado

Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio

La certificación consiste cuando el beneficiario extravia el documento original de la constancia de no adeudo, solicitandolo por el tramite por escrito y realizar el pago correspondiente.

Cómo realizar el Servicio

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


  1. El Beneficiario solicita por escrito a la Dirección de Crédito, Cobranza y Patrimonio Inmobiliario la certificación de la constancia de no adeudo,  debiendo anexar  fotocopia de identificación oficial,
  2. el personal de la Dirección le proporcionará referencia bancaria para que deposite en la Institución Bancaria que se le indique el importe de 2 veces salarios mínimos que equivalen a $205.36,
  3. Se presenta nuevamente con la ficha bancaria y el personal del área de caja de la misma Dirección expide un recibo oficial, mismo recibo(fotocopia) que se adjunta a la solicitud, para dar trámite a la Certificación del documento.
  4. Se le comunica al beneficiario que la certificación se entregará  en el plazo respectivo.

Requisitos:


Nombre
Se necesita los
siguientes criterios:
-Firma
-Validación
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona, empresa,
sujeto obligado o
instancia que lo emite
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) Adicional se necesita alguno de los
siguientes criterios:
-Firma
Validación/Act.
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona o
empresa que lo emite
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio:
-Acreditación
-Inspeción
-Verificación
Inf. adicional acerca del rstRequisitos Original Copias


Identificacion oficial ( IFE , Licencia para Conducir, Cartilla Militar, etc.)


•Validación


fotocopia de documento oficial (IFE, Licencia de conducir, Cartilla Militar, etc.)








•Acreditación


(IFE, Licencia de conducir, Cartilla Militar, etc.)





1


solicitud por escrito


•Firma


Solicitante








•Acreditación


El solicitante debera llenar un escrito dirigido al Director de Credito, Cobranza y Patrimonio Inmobiliario donde solicita la certificacion de constancia







1


ficha bancaria


•Firma


Solicitante








•Acreditación


ficha bancaria donde conste el pago hecho por el servicio







1

Formatos

No aplica

¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?

NO

Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Departamento de Crédito

    C.P. Nely Bravo Avendaño

    Edificio Planta Baja Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 60 2 61 96 ext. 131
    Correo: nbravo.credito@provich.chiapas.gob.mx

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio

15 días hábiles.

Monto de derechos

$205.36


Adicional al monto de derechos del Servicio

No aplica

Forma de determinar el monto de derechos del Servicio

No aplica


Alternativas para realizar el pago

En la Institución Bancaria que se le indique al momento de realizar el trámite.


Vigencia de la operatividad del Servicio

6 años


Resolución obtenida

Certificación

Vigencia de la resolución obtenida

No aplica

Horario de Atención

De 8:00 am a 4:00 pm de Lunes a Viernes, en días hábiles.

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Dirección de Crédito, Cobranza y Patrimonio Inmobiliario

    Diríjase con: Lic. Ernesto Ortiz Ochoa, sita en Edificio Planta Baja Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 60 2 61 96 ext. 143


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

No aplica

Información adicional

"No hagas pagos a personas ajenas" Únicamente el personal de la Promotora está autorizado para dar información y realizar los trámites correspondientes

Criterios de resolución del Servicio

Para entregar  el documento certificado el beneficiario deberá identificarse con documento oficial original( IFE , Licencia para Conducir, Cartilla Militar, etc.)

La certificación será entregada  a terceras personas  cuando cuente con un Poder Notarial para Actos de Administración y de Dominio.

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Promotora de Vivienda Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Ing. Daniel Eliseo Valencia Reyes, con cargo de Encargado del Área de Informática.
Última actualización: 24 de febrero del 2020
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