“Si te quedaste cuenta, con nosotros” (Apoyo de Arrastres con Grúa)

Descripción : Proporcionar auxilio de arrastre de vehículos particulares que sufren averías mecánicas, ponchadura o falta de energía, mediante el uso de grúa en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez.

Tipo de trámite:

  • Presencial.

Cómo realizar el trámite:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  • El servicio es proporcionado únicamente en la Ciudad de Tuxtla Gutiérrez.
  • Para solicitar el servicio deberá llamar al teléfono 61 4 40 21 ó marcar 113 desde cualquier celular de la Compañía Telcel
  • El arrastre se realiza mediante el uso de 01 Grúa de Plataforma y 01 Grúa de Ancla.

Requisitos:

  • Solicitud del Servicio de manera presencial o llamada telefonica

Fundamento legal:

Reglamento de Tránsito para el Estado de Chispas, Art. 11 fracción XI. 

 

 

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Subdirección Operativa

    Inspector General José Mercedes Gordillo Gordillo

    Libramiento Sur Oriente Km. 9, Castillo Tielemans C.P. 29070 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Teléfono: (961) 60 4 21 63

Horario:

De Lunes a Domingo, los 365 días del año, de 0 a 24 horas.

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Dirección de la Policía Estatal de Tránsito

    Diríjase con: Comisario Lic. José Absalón Hernández García , sita en Libramiento Sur Oriente Km. 9, Castillo Tielmans C.P. 29070 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 60 4 07 93 Ext. 16308

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite el formulario y deposite en los buzones instalados en Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Donde realizar el pago

En cualquier caja recaudadora de la Secretaría de Hacienda.

Respuesta

30 Minutos
 

Cual es la resolución obtenida

Ninguno

Tiene vigencia la resolución

No aplica

Dirigido a

A la ciudadania en general

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Ing. Alejandro Álvarez Solís, con cargo de Encargado del Área de Tecnologías de la Información.
Última actualización: 15 de octubre del 2019
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