Nombre del Servicio: Credencial Nacional a Personas con Discapacidad.

Organismo Público: Sistema DIF Chiapas

Modalidad

  • Presencial.

Fundamento Jurídico

  • Artículo 3o., Capitulo  II, del Decreto No. 209, publicado en el periódico oficial 034, de fecha 27 de Junio de 2007, mediante el cual se crea el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Chiapas.

  • Artículo 32, fracción I, Capitulo II, del Reglamento Interior del Sistema DIF Chiapas, publicado mediante periódico oficial 396, de fecha 26 de Septiembre del 2018.

Descripción del Servicio

Se otorga una credencial que avala la discapacidad permanente de cada solicitante, la cual es válida a nivel nacional y al portarla la persona se hace acreedora a múltiples descuentos que van de acuerdo a los convenios establecidos en cada Estado.

Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio

Cuando requiera la identificación como persona con discapacidad, y hacer uso de los beneficios como: descuentos exclusivos en transportes, tramites personales y otros. 

Cómo realizar el Servicio

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


1.-El solicitante llama al departamento de atención a personas con discapacidad para agendar una cita, durante la llamada se le comunican los requisitos que debe llevar el día de la cita.

2.-El solicitante se presenta con la documentación requerida (requisitos) a oficinas centrales o a la Delegación Regional que cuente con un módulo de credencialización.

3.- Se verifican los documentos (Requisitos), para crear el expediente.

4.- Posteriormente se ingresan los datos en el sistema de fotocredencialización y se procede a la toma de foto, firma o huella del solicitante.

5.- Finalmente se otorga la credencial y se le comunica con los beneficios que esta cuenta.

Requisitos:


Nombre
Se necesita los
siguientes criterios:
-Firma
-Validación
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona, empresa,
sujeto obligado o
instancia que lo emite
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) Adicional se necesita alguno de los
siguientes criterios:
-Firma
Validación/Act.
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona o
empresa que lo emite
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio:
-Acreditación
-Inspeción
-Verificación
Inf. adicional acerca del rstRequisitos Original Copias


Dictamen médico.


•Firma
•Certificación


Médico con cédula profesional.








•Acreditación


  1. Manual de Procedimientos. 
  2. Preexistente. 
  3. Acredital el estado de salud del solicitante. 

 







1


Comprobante de domicilio.


•Certificación
•Visto Bueno de un tercero


Comisión Federal de Electricidad (CFE) y Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (SMAPA).








•Verificación


  1. Manual de Procedimientos. 
  2. Preexistente. 
  3. Verificar el domicilio del solicitante. 

 





1


CURP.


•Certificación


Registro Civil.








•Acreditación


  1. Manual de Procedimientos. 
  2. Preexistente. 
  3. Contar con los datos del solicitante. 




1


Acta de nacimiento.


•Certificación


Registro Civil.








•Acreditación


  1. Manual de Procedimientos. 
  2. Preexistente. 
  3. Contar con los datos del solicitante. 




1

Formatos

No aplica

¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?

NO

Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Departamento de Atención a Personas con Discapacidad

    Lic. María Erendira Reséndiz Domínguez

    Libramiento Norte Oriente S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 61 7 00 20 Ext. 55081
    Correo: discapacidad@difchiapas.gob.mx

Bochil
  • Delegación VII De los Bosques

    Lic. Selene Josefina Sánchez Cruz

    Calle 5a poniente sur # 25, Barrio Morelos. Bochil, Chiapas.

    Teléfono: (919) 65 3 05 77
    Correo: delegacion7@difchiapas.gob.mx

Chiapa de Corzo
  • Delegación I Metropolitana

    Lic. Rafael Antonio Zorrillla Rodríguez

    Lib. Norte Carretera Tuxtla - San Cristóbal. Chiapa de Corzo, Chiapas.

    Teléfono: (961) 60 062 62
    Correo: delegacion1@difchiapas.gob.mx

Cintalapa
  • Delegación II Valles Zoque

    Ing. Luis Hiram Mancilla Espinosa

    Av. 3a Sur Poniente S/N, Col. Centro. Cintalapa, Chiapas.

    Teléfono: (968) 68 4 27 68
    Correo: delegacion2@difchiapas.gob.mx

Comitán de Domínguez
  • Delegación XV Meseta Comiteca Tojolabal

    Lic. Carlos del Valle Santizo (Encargado)

    Unidad Educativa Balún Canán, Calzada Del Panteón. Comitán de Domínguez, Chiapas.

    Teléfono: (963) 63 2 33 29
    Correo: delegacion15@difchiapas.gob.mx

Copainalá
  • Delegación III Mezcalapa

    Lic. Sonia Adelis Hernández González

    Calle 1a Oriente Sur # 181, Barrio San Juan Evangelista. Copainalá, Chiapas.

    Teléfono: (968) 66 10158
    Correo: delegacion3@difchiapas.gob.mx

Motozintla
  • Delegación XI Sierra Mariscal

    Lic. Roselia López Hernández

    1ª Avenida Norte Esq. 2ª Calle Poniente S/N, Barrio Centro. Motozintla, Chiapas.

    Teléfono: (962) 64 1 01 25
    Correo: delegacion11@difchiapas.gob.mx

Ocosingo
  • Delegación XII Selva Lacandona

    Ing. Rubí Guadalupe Vázquez Jiménez

    Av. 11a. Oriente Sur S/N, Barrio Toniná. Ocosingo, Chiapas.

    Teléfono: (919) 67 3 06 41
    Correo: delegacion12@difchiapas.gob.mx

Palenque
  • Delegación XIII Maya

    Lic. Hamilton Hernández Esteban

    Carretera A Ruinas De Palenque Km. 1. Palenque, Chiapas.

    Teléfono: (916) 34 5 06 66
    Correo: delegacion13@difchiapas.gob.mx

Pichucalco
  • Delegación VIII Norte

    Mtro. Rubén Silva Silva

    Calzada General César A. Lara S/N. Col. Las Ranas. Pichucalco, Chiapas.

    Teléfono: (932) 32 3 03 72
    Correo: delegacion8@difchiapas.gob.mx

San Cristóbal de las Casas
  • Delegación V Altos Tsotsil-Tseltal

    Ing. Noe Alberto Hernández Rueda de León

    Av. Miguel Hidalgo No. 7 Andador Eclesiástico., Centro Histórico San Cristóbal de las Casas, Chiapas.

    Teléfono: (967) 67 8 06 71
    Correo: delegacion5@difchiapas.gob.mx

Tapachula
  • Delegación X Soconusco

    Mtro. Félix Ruíz Rivera

    Carr. Puerto Chiapas Km. 3.5. Tapachula, Chiapas.

    Teléfono: (962) 62 6 21 35
    Correo: delegacion10@difchiapas.gob.mx

Tonalá
  • Delegación IX Istmo Costa

    Mtro. Francisco Edgar Yee Galván

    Avenida Ferrocarril S/N entre calle Belisario Domínguez y 20 de Marzo, Barrio Nicatán Tonalá, Chiapas.

    Teléfono: (966) 66 3 25 57
    Correo: delegacion9@difchiapas.gob.mx

Venustiano Carranza
  • Delegación IV De los Llanos

    Profa. Gloria Margarita Francisca Vela Pérez

    Av. central oriente No. 88 Barrio San Pedro Venustiano Carranza, Chiapas.

    Teléfono: (992) 68 7 11 74
    Correo: delegacion4@difchiapas.gob.mx

Villaflores
  • Delegación VI Frailesca

    Mtro. Leonel Alexander González Camas

    5a Av. sur ote. No. 84. Villaflores, Chiapas.

    Teléfono: (965) 65 5 31 97
    Correo: delegacion6@difchiapas.gob.mx

Yajalón
  • Delegación XIV Tulijá Tseltal Chol

    Lic. Edwin Camacho Figueroa

    Av. Central S/N Unidad Administrativa 1er. piso, Col. Centro. Yajalón, Chiapas.

    Teléfono: (919) 67 4 05 57
    Correo: delegacion14@difchiapas.gob.mx

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio

30 minutos.

Monto de derechos

Gratuito


Adicional al monto de derechos del Servicio

No aplica.

Forma de determinar el monto de derechos del Servicio

No aplica. 


Alternativas para realizar el pago

En la caja de cobro ubicada en el área de rehabilitación.


Vigencia de la operatividad del Servicio

Durante el año 2020, en días y horas hábiles.


Resolución obtenida

Credencial.

Vigencia de la resolución obtenida

No aplica

Horario de Atención

De 9:00 A.M. a 3:30 P.M. de Lunes a Viernes, en días hábiles.

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Dirección de Atención a Grupos Vulnerables y Asistencia en Salud

    Diríjase con: Manuel de Jesús Martínez Hernández, sita en Libramiento Norte Oriente S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 61 7 00 20 Ext. 55075

  2. Departamento de Atención a Personas con Discapacidad

    Diríjase con: Lic. María Erendira Reséndiz Domínguez, sita en Libramiento Norte Oriente S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 61 7 00 20 Ext. 55081


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

  • Artículo 4, párrafo IV, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Información adicional

No aplica. 

Criterios de resolución del Servicio

  • Presentarse en horarios de oficina. 
  • Acudir con los requisitos completos. 
  • Cubrir con el costo establecido (si es reposición). 
Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Sistema DIF Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Adriana Petriz Toledo., con cargo de Abogada adscrita a la Unidad de Apoyo Jurídico.
Última actualización: 20 de febrero del 2020
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