Nombre del Servicio: Información por descuentos aplicados vía nómina a los servidores públicos de la administración centralizada

Organismo Público: Secretaría de Hacienda

Modalidad

  • Presencial.

Fundamento Jurídico

• Ley del Servicio Civil del Estado y los Municipios de Chiapas, artículo 36, fracción VII.
• Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda, artículo 85, fracciones I, V, VI y VIII.
• Convenios para la Aplicación de Descuentos mediante Clave Única, celebrado entre Gobierno del Estado y Terceros.

 

Descripción del Servicio

Dar a conocer a los servidores públicos de la administración centralizada, el estatus en que se encuentran sus descuentos vía nómina por préstamos adquiridos con terceros que tienen convenio suscrito con gobierno del estado.

Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio

Por inconformidad en los descuentos aplicados en la nómina.

Cómo realizar el Servicio

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


Presencial:

Acuda al Departamento de Retenciones con la documentación indicada en el apartado de requisitos, a fin de obtener la información referente a sus descuentos vía nómina de forma inmediata
 

Por escrito:

• Presente escrito de solicitud de información y/o aclaración de descuentos, dirigido al titular de la Dirección de Obligaciones Fiscales y Retenciones, anexando la documentación indicada en el apartado de requisitos.
 
• El interesado deberá presentarse en la fecha y hora indicada para proporcionarle oficio de respuesta de la solicitud presentada. 

 

Requisitos:


Nombre
Se necesita los
siguientes criterios:
-Firma
-Validación
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona, empresa,
sujeto obligado o
instancia que lo emite
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) Adicional se necesita alguno de los
siguientes criterios:
-Firma
Validación/Act.
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona o
empresa que lo emite
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio:
-Acreditación
-Inspeción
-Verificación
Inf. adicional acerca del rstRequisitos Original Copias


Identificación oficial.












•Verificación


Pudiendo ser:
  • Credencial para Votar, vigente
  • Pasaporte, vigente
  • Cédula Profesional
  • Licencia de Conducir, vigente
  • Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional

 

  • Requisito Preexistente
  • Contar con los requisitos para proporcionar la información requerida.






1


Talones de cheques (del primer descuento al último, o en su caso a la quincena actual).












•Verificación


(Cuando fideicomisos, institutos y empresas lo requieran).
 
  • Requisito Preexistente.
  • Contar con los requisitos para proporcionar la información requerida.
 
 






1

Formatos

No aplica

¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?

NO

Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Departamento de Retenciones

    Lic. Mario Cristóbal Zúñiga Espinosa

    Boulevard Andrés Serra Rojas No. 1090, Torre Chiapas, Piso 14, Col. El Retiro C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 69 1- 40- 43 Ext. 65501
    Correo: mzuniga@haciendachiapas.gob.mx

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio

Presencial: 20 minutos. Por escrito: 15 días hábiles posteriores a la entrega del mismo.

Monto de derechos

Gratuito


Adicional al monto de derechos del Servicio

No aplica.

Forma de determinar el monto de derechos del Servicio

No aplica.


Alternativas para realizar el pago

No aplica.


Vigencia de la operatividad del Servicio

Todo el año durante los días y horarios establecidos.


Resolución obtenida

Información.

Vigencia de la resolución obtenida

No aplica

Horario de Atención

8:00 a.m. a 4:00 p.m. de lunes a viernes en días hábiles.

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Dirección de Obligaciones Fiscales y Retenciones

    Diríjase con: C.P. Carlos David Mendoza Gómez, sita en Boulevard Andrés Serra Rojas No. 1090, Torre Chiapas, Piso 14, Col. El Retiro C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 69 1- 40 -43, Ext.65502


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

No aplica.

Información adicional

No aplica.

Criterios de resolución del Servicio

• Cumplir con los requisitos solicitados.
• El tiempo de respuesta puede postergarse debido a que dependemos de la respuesta oficial que nos envíe la empresa financiera.
 
 
Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Secretaría de Hacienda es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Mtro. Gabriel Alejandro Guerra Luis, con cargo de Jefe de la Unidad de Planeación.
Última actualización: 13 de mayo del 2020
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