Hospedaje a Familiares de Pacientes en Situación de Vulnerabilidad (Albergue la Esperanza)

Descripción : El Albergue "La Esperanza" brinda a los acompañantes o familiares de los pacientes, que se encuentran hospitalizados o que requieren atención médica en Hospitales especializados de tercer nivel en la Ciudad de Tuxtla Gutiérrez; servicios de protección: hospedaje, alimentación e higiene personal (regaderas y lavado de ropa), para que estén en condiciones de cuidar a sus pacientes.        
Organismo Público: Sistema DIF Chiapas

Cédula en proceso de actualización

Tipo de trámite:

  • Presencial.

Cómo realizar el trámite:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  1. El interesado debe acudir al área de trabajo social del Hospital pediátrico, Vida Mejor, Centro de Rehabilitación Infantil Teletón y Centro de Rehabilitación del SDIF Estatal.
  2. Si es paciente de primera vez, deberá solicitar estudio socioeconómico y pase para recibir el apoyo y ser atendido en el albergue "La Esperanza".
  3. Si es paciente subsecuente deberá solicitar pase para recibir el apoyo y ser atendido en el albergue "La Esperanza".

 

Requisitos:

  • Pase expedido por el Área de trabajo Social de la Institución de Salud
    1. (Original)
      1.  No aplica. 
      2. Requisito preexistente.
      3. Acreditar que resibe atención medica en un hospital o centro. 
  • Credencial para votar
    1. (Original y Copia)
      1.  No aplica. 
      2. Requisito preexistente.
      3. Acreditar que resibe atención medica en un hospital o centro. 

Fundamento legal:

  • Artículo 4o. fracción I y VI, Capitulo  II, del Decreto No. 209, publicado en el periódico oficial 034, de fecha 27 de Junio de 2007, mediante el cual se crea el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Chiapas.

  • Artículo 7, fracción VII, inciso a), artículo 39, inciso a), Capitulo II del Reglamento Interior del Sistema DIF Chiapas, publicado mediante periódico oficial No. 396, de fecha 26 de Septiembre de 2018.

 

 

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Albergue La Esperanza

    C. Danely Santa Torres Vázquez

    Libramiento Norte Oriente S/N Blvd. Juan Pablo II, Complejo Hospitalario Manuel Velasco Suárez C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Teléfono: (961) 12 1 20 50
    Correo: laesperanza@difchiapas.gob.mx

Horario:

8:00 AM a 9:00 P.M de Lunes a Domingo

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Coordinación Operativa de Centros Asistenciales

    Diríjase con: C. Ana Cecilia Ortíz Farrera, sita en Libramiento Norte Oriente S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: ( 961 ) 61 7 00 20 Ext. 55010

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: centrosasistenciales@difchiapas.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite el formulario y deposite en los buzones instalados en Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

De forma inmediata

Cual es la resolución obtenida

Hospedaje, alimentación e higiene personal.

Tiene vigencia la resolución

Cuando su paciente sea dado de alta.

Dirigido a

A toda persona foránea en estado de vulnerabilidad económica que tenga que acudir a cita médica o tenga a un familiar internado dentro de los nosocomios que se encuentran ubicados en el Complejo Hospitalario Manuel Velasco Suárez.

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Sistema DIF Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Adriana Petriz Toledo., con cargo de Abogada adscrita a la Unidad de Apoyo Jurídico.
Última actualización: 02 de mayo del 2019
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