Cédula en proceso de actualización
Modalidad
- Presencial.
Fundamento Jurídico
-
Artículo 4o. fracción I y VI, Capitulo II, del Decreto No. 209, publicado en el periódico oficial 034, de fecha 27 de Junio de 2007, mediante el cual se crea el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Chiapas.
- Artículo 7, fracción VII, inciso a), artículo 39, inciso a), Capitulo II del Reglamento Interior del Sistema DIF Chiapas, publicado mediante periódico oficial No. 396, de fecha 26 de Septiembre de 2018.
Descripción del Servicio
El Albergue "La Esperanza" brinda a los acompañantes o familiares de los pacientes, que se encuentran hospitalizados o que requieren atención médica en Hospitales especializados de tercer nivel en la Ciudad de Tuxtla Gutiérrez; servicios de protección: hospedaje, alimentación e higiene personal (regaderas y lavado de ropa), para que estén en condiciones de cuidar a sus pacientes.
Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio
A toda persona en estado de vulnerabilidad que tenga que acudir a cita médica de tercer nivel o tenga aun familiar internado dentro de los nosocomios que se encuentren ubicados en el Complejo Hospitalario Manuel Velasco Suárez como el Hospital de Especialidades Pediátricas y el Centro de Rehabilitación Infantil TELETON, del Hospital "Vida Mejor" y del centro de Rehabilitación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Chiapas.
Cómo realizar el Servicio
Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes
- El interesado debe acudir al área de trabajo social del Hospital pediátrico, Vida Mejor, Centro de Rehabilitación Infantil Teletón y Centro de Rehabilitación del SDIF Estatal.
- Si es paciente de primera vez, deberá solicitar estudio socioeconómico y pase para recibir el apoyo y ser atendido en el albergue "La Esperanza".
- Si es paciente subsecuente deberá solicitar pase para recibir el apoyo y ser atendido en el albergue "La Esperanza".
Requisitos:
Nombre |
Se necesita los siguientes criterios: -Firma -Validación -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona, empresa, sujeto obligado o instancia que lo emite |
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) | Adicional se necesita alguno de los siguientes criterios: -Firma Validación/Act. -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona o empresa que lo emite |
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio: -Acreditación -Inspeción -Verificación |
Inf. adicional acerca del rstRequisitos | Original | Copias |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Pase expedido por el Área de trabajo Social de la Institución de Salud. |
•Firma |
De la trabajadora social que lo canaliza. |
•Visto Bueno de un tercero |
Personal del área de trabajo social del hospital o centro de rehabilitación que remite. |
•Acreditación |
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Credencial para votar |
•Firma |
Instituto Nacional Electoral. |
Si |
•Validación/Actualización •Visto Bueno de un tercero |
Instituto Nacional Electoral. |
•Acreditación |
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1 |
Formatos
No aplica¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?
NOSujeto obligado responsable del trámite o servicio
- Tuxtla Gutiérrez
Albergue La Esperanza
C. Danely Santa Torres Vázquez
Libramiento Norte Oriente S/N Blvd. Juan Pablo II, Complejo Hospitalario Manuel Velasco Suárez C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Teléfono: (961) 12 1 20 50
Correo: laesperanza@difchiapas.gob.mx
Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio
60 minutos.
Monto de derechos
Gratuito
Adicional al monto de derechos del Servicio
Los servicios son gratuitos.
Forma de determinar el monto de derechos del Servicio
No aplica.
Alternativas para realizar el pago
No aplica.
Vigencia de la operatividad del Servicio
Todo el año 2021, en días y horas hábiles.
Resolución obtenida
Hospedaje, alimentación e higiene personal.
Vigencia de la resolución obtenida
No aplica
Horario de Atención
8:00 AM a 9:00 P.M de Lunes a Domingo.
Quejas y Sugerencias
Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.
Estas son las alternativas:
Coordinación Operativa de Centros Asistenciales
Diríjase con: C. Ana Cecilia Ortíz Farrera, sita en Libramiento Norte Oriente S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: ( 961 ) 61 7 00 20 Ext. 55015, 55088 y 55089
En internet a través del Correo Electrónico siguiente: centrosasistenciales@difchiapas.gob.mx
• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.
En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx
Información que establezca la normatividad aplicable
- Artículo 4to., Capitulo II de la Ley de Asistencia Social.
Información adicional
No aplica.
Criterios de resolución del Servicio
- Deben ser canalizados por el área de Trabajo Social del Hospital de Especialidades Pediátricas, del Hospital "Vida Mejor", del Centro de Rehabilitación Infantil Teletón (CRIT) y/o del Centro de Rehabilitación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Chiapas.
