Nombre del Servicio: Atención Integral a Niñas y Niños Maltratados, Abandonados y Migrantes (Casa Hogar Infantil).

Organismo Público: Sistema DIF Chiapas

Modalidad

  • Presencial.

Fundamento Jurídico

  • Artículo 4, fracción I, XIII y XVI, del Decreto No. 209, publicado en el periódico oficial 034, de fecha 27 de Junio de 2007, mediante el cual se crea el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Chiapas.
  • Artículo 7, fracción VII, inciso f) Capítulo I y artículo 39, inciso f), del Reglamento Interior del Sistema DIF Chiapas, publicado mediante periódico oficial 396, de fecha 26 de Septiembre del 2018

Descripción del Servicio

Casa Hogar Infantil, tiene como propósito albergar y custodiar a niñas y niños en situación de vulnerabilidad, de 0 meses a 11 años 11 meses de edad que han sido objeto de maltrato, abandono o abuso sexual. A través de acciones encaminadas a procurar el bienestar tanto físico y emocional procurando mejorar la calidad de vida durante la estadía de los niños y niñas en Casa Hogar Infantil, proporcionándoles alojamiento temporal, atención médica, psicológica, apoyo educativo y pedagógico, alimentación de acuerdo al estado nutritivo y vestuario apropiado. Se atienden también a niñas y niños migrantes que son canalizados por el Instituto Nacional de Migración, mientras se resuelve su situación jurídica.

Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio

Cuando un niño o niña se encuentre en situación de vulnerabilidad, abandono o maltrato. 

Cómo realizar el Servicio

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


  1. Denuncia ante Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia, Ministerio Público o autoridad competente, esta autoridad definirá la situación jurídico legal del menor.
  2. La autoridad competente solicita ante la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia el ingreso del menor acompañado de Acta Administrativa o carpeta de investigación, además del certificado del médico legista.
  3. La Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia solicita a la Coordinación Operativa de Centros Asistenciales con atención a la Administración de Casa Hogar Infantil el ingreso del menor.

 

Requisitos:


Nombre
Se necesita los
siguientes criterios:
-Firma
-Validación
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona, empresa,
sujeto obligado o
instancia que lo emite
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) Adicional se necesita alguno de los
siguientes criterios:
-Firma
Validación/Act.
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona o
empresa que lo emite
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio:
-Acreditación
-Inspeción
-Verificación
Inf. adicional acerca del rstRequisitos Original Copias


Oficio de canalización.


•Firma


Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia.








•Acreditación


1.- No aplica.

2.-Preexistente. 

3.- Acreditar que autoridad remite al menor.







Encontrarse en condiciones de abandono, orfandad, maltrato físico y/o abuso sexual.


•Validación


Trabajo Social.








•Acreditación


1.-No aplica.

2.- Preexistente. 

3.- Acreditar su estado de vulnerabilidad.

 

 





No contar con antecedentes delictivos.


•Firma


Casa Hogar Infantil.








•Acreditación


1.- No aplica.

2.- Preexistente. 

3.- Fortalecer la convivencia entre los menores. 







No padecer invalidez o deficiencia Física y/o mental.


•Firma


Casa Hogar Infantil.








•Acreditación


1.-No aplica.

2.-Preexistente. 

3.-Debido a que no se cuenta con la atención correspondiente.





Cartilla de Vacunación.


•Firma


Casa Hogar Infantil.








•Acreditación


  1. Preexistente. 
  2. No aplica. 
  3. Contar con los datos del solicitante. 




Fotografía


•Firma


Casa Hogar Infantil.








•Acreditación


1.- No aplica

2.-Preexistente. 

3.-Anexar al expediente.




Formatos

No aplica

¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?

NO

Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia

    Lic. María Isabel Cruz Cruz

    Libramiento Norte Oriente Salomôn Gonzâlez Blanco S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 61 7 00-20 Ext. 55022-55025
    Correo: procuraduria@difchiapas.gob.mx

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio

3 dias.

Monto de derechos

Gratuito


Adicional al monto de derechos del Servicio

No aplica.

Forma de determinar el monto de derechos del Servicio

No aplica. 


Alternativas para realizar el pago

No aplica.


Vigencia de la operatividad del Servicio

Todo el año 2020, en días y horas hábiles.


Resolución obtenida

Reintegración familiar, adopción plena o en casos extremos canalización al albergue de adolescentes u otro albergue que brinde los mismos cuidados.

Vigencia de la resolución obtenida

No aplica

Horario de Atención

De lunes a domingo, las 24 hrs del día, los 365 días del año.

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Coordinación Operativa de Centros Asistenciales

    Diríjase con: C. Ana Cecilia Ortíz Farrera, sita en Libramiento Norte Oriente S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: ( 961 ) 61 7 00 20 Ext. 55010


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

  • Artículo 4to., Capítulo II, de la Ley de Asistencia Social. 

Información adicional

No aplica. 

Criterios de resolución del Servicio

  • Que la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes y la Familia solicite el ingreso. 
Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Sistema DIF Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Adriana Petriz Toledo., con cargo de Abogada adscrita a la Unidad de Apoyo Jurídico.
Última actualización: 19 de febrero del 2020
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