Nombre del Servicio: Atención Integral al Adulto Mayor Desprotegido (Casa Hogar Ancianos I).

Organismo Público: Sistema DIF Chiapas

Modalidad

  • Presencial.

Fundamento Jurídico

  • Artículo 4, fracción I y XIX, del Decreto No. 209, publicado en el periódico oficial 034, de fecha 27 de Junio de 2007, mediante el cual se crea el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Chiapas.
  • Artículo 7, fracción VII, inciso b) Capítulo I y artículo 39, inciso b), del Reglamento Interior del Sistema DIF Chiapas, publicado mediante periódico oficial 396, de fecha 26 de Septiembre del 2018

Descripción del Servicio

Establecimiento de Asistencia Social, que brinda los servicios de estancia permanente, alimentación, vestuario, servicio médico y de enfermería, actividades ocupacionales y recreativas y terapias físicas a adultos mayores hombres y mujeres mayores de 65 años de edad, carentes de familiares y recursos económicos.

Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio

Por tratarse de un adulto mayor desprotegido, carente de familiares y recursos aeconómicos. 

Cómo realizar el Servicio

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes


La persona y/o autoridad que solicita el ingreso deberá acudir a la Coordinación Operativa de Centros Asistenciales del DIF- Estatal, presentando una solicitud de ingreso con los datos personales, domicilio o lugar donde se encuentra el adulto mayor para su localización, en caso de que el adulto mayor radique fuera de esta Ciudad Capital, el tramité será realizado por parte de la Presidencia o Delegación del Municipio correspondiente una vez entregada la solicitud en un lapso de 3 a 5 días hábiles se contacta vía telefónica al solicitante, se reúne los requisitos, así como valoración médica presencial del adulto mayor a su ingreso, una vez realizado estos pasos el ingreso es inmediato.

Requisitos:


Nombre
Se necesita los
siguientes criterios:
-Firma
-Validación
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona, empresa,
sujeto obligado o
instancia que lo emite
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) Adicional se necesita alguno de los
siguientes criterios:
-Firma
Validación/Act.
-Certificación
-Autorización
-Visto Bueno de un tercero
Persona o
empresa que lo emite
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio:
-Acreditación
-Inspeción
-Verificación
Inf. adicional acerca del rstRequisitos Original Copias


Oficio de solicitud.


•Firma


Procuraduría de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia.








•Acreditación


1.- No aplica.

2.-Preexistente

3.-Acreditar el ingreso del adulto mayor.







Acta de Nacimiento (No importa la fecha de expedición de la misma).


•Validación


Registro Civil.




•Certificación


Registro Civil.


•Acreditación


1.-No aplica.

2.-Preexistente

3.- Contar con datos generales del adulto mayor.







1


Credencial para votar.


•Validación


Instituto Nacional Electoral.




•Validación/Actualización


Instituto Nacional electoral


•Acreditación


1.-No aplica.

2.-Preexistente.

3.-Acreditar el registro del adulto mayor.







1


Seguro Popular.


•Validación


Secretaría de Salud.




•Firma




•Acreditación


1.-No aplica.

2.-Preexistente.

3.- Establecer que cuenta con servicio médico.







1


Acta de Ministerio Público


•Firma


Fiscalía General del Estado.




•Firma


Ministerio Público


•Acreditación


1.-No aplica.

2.-Preexistente

3.-Acreditar la autoridad que remite al adulto mayor.







1


Acta de Procuraduría del DIF Municipal.


•Firma


Procuraduría de niños, niñas, adolescentes y la familia del DIF Municipal.








•Acreditación


1.- No aplica.

2.-Preexistente.

3.-Acreditar que autoridad remite al adulto mayor. 







1


Estudios de laboratorio.


•Firma
•Autorización


Sector salud.








•Acreditación


1.- No aplica.

2.-Preexistente.

3.-Acreditar el ingreso del adulto mayor.







Escrito de Aceptación.


•Validación


Casa hogar para ancianos.








•Acreditación


1.- No aplica.

2.-Preexistente.

3.-Acreditar el escrito de aceptación.







Fotografías


•Visto Bueno de un tercero


Foto estudio.








•Acreditación


1.- No aplica.

2.-Preexistente.

3.-Acreditación.







Historia Clínica Completa.


•Firma


Sector de salud.








•Acreditación


1.- No aplica.

2.-Preexistente.

3.-Acreditar el estado físico y mental en el que se encuentra el adulto mayor.







Resumen Clínico


•Firma


Sector de salud.








•Acreditación


1.- No aplica.

2.-Preexistente.

3.-Acreditar el ingreso del adulto mayor.







Estudio Socioeconómico.


•Firma
•Validación


Departamento de trabajo social.








•Acreditación


1.- No aplica.

2.-Preexistente.

3.-Acreditar el ingreso del adulto mayor.







Ser mayor de 65 años












•Acreditación


1.- No aplica.

2.-Preexistente.

3.-Acreditar que es adulto mayor.







No contar con familiares, ni recursos económicos.












•Acreditación


1.- No aplica.

2.-Preexistente.

3.-Acreditar la vulnerabilidad del adulto mayor.







Ingreso voluntario por el adulto mayor.












•Acreditación


1.- No aplica.

2.-Preexistente.

3.-Acreditar que se encuentra en un estado físico y mental favorable, que le permita estar consciente de su estancia en la casa hogar.







No ser pensionado de ninguna Institución de Salud, ni recibir apoyo económico de algún programa gubernamental.












•Acreditación
•Verificación


1.- No aplica.

2.-Preexistente.

3.-Verificar su condición económica.




Formatos

No aplica

¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?

NO

Sujeto obligado responsable del trámite o servicio

Tuxtla Gutiérrez
  • Coordinación Operativa de Centros Asistenciales

    C. Ana Cecilia Ortíz Farrera

    Libramiento Norte Oriente S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: ( 961 ) 61 7 00 20 Ext. 55010
    Correo: centrosasistenciales@difchiapas.gob.mx

Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio

3 días.

Monto de derechos

Gratuito


Adicional al monto de derechos del Servicio

No aplica.

Forma de determinar el monto de derechos del Servicio

No aplica. 


Alternativas para realizar el pago

No aplica.


Vigencia de la operatividad del Servicio

Todo el año 2020, en días y horas hábiles.


Resolución obtenida

Estancia permanente del adulto mayor desprotegido.

Vigencia de la resolución obtenida

No aplica

Horario de Atención

8:00 A.M a 4:00 P.M. De Lunes a Viernes, en días hábiles.

Quejas y Sugerencias

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Coordinación Operativa de Centros Asistenciales

    Diríjase con: C. Ana Cecilia Ortíz Farrera, sita en Libramiento Norte Oriente S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: ( 961 ) 61 7 00 20 Ext. 55010


• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx

Información que establezca la normatividad aplicable

  • Artículo 4to., capítulo I de la Ley de Asistencia Social. 

Información adicional

Para el ingreso del adulto mayor a la Casa Hogar, es necesario cumplir con los siguientes requerimientos:

  • No cuente con recursos económicos, ni familiares.
  • Sea mayor de 65 años.
  • ingrese de manera voluntaria.
  • No padezca de sus facultades mentales.
  • No sea pensionado por ninguna institución de salud, ni reciba apoyo económico de algún Programa Gubernamental.

Criterios de resolución del Servicio

  • Que no cuente con familiares y recursos ecónomicos.
Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Sistema DIF Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Adriana Petriz Toledo., con cargo de Abogada adscrita a la Unidad de Apoyo Jurídico.
Última actualización: 19 de febrero del 2020
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