Recorrido Turístico

Descripción : Se considera recorrido turístico al acompañamiento guiado por personal del Museo a través de 4 salas museográficas, así como demostración en el laboratorio de catación y barista, con una duración máxima de 1 hora con treinta minutos, con aforo de 1 hasta 15 personas.

Cédula en proceso de actualización

Tipo de trámite:

  • Presencial.

Cómo realizar el trámite:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


Presentandose directamente en la recepción del Museo.

Requisitos:

  • Presentarse al Museo del café
  • Adquirir boleto y realizar registro.

Fundamento legal:

*Reglamento Interior del Consejo Estatal para las Culturas y las Artes de Chiapas, Artículo transitorio cuarto.

*Lineamientos del Museo del Café (aprobados en el Acuerdo 06 de la primera reunión Ordinaria del H. Consejo Directivo) Artículos 16, 23 A y 24.

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Dirección del Museo del Café

    Norberto García Gómez (Encargado)

    2a. Oriente Norte No. 236, Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Teléfono: (961) 61 1 14 78
    Correo: museocafe@conecultachiapas.gob.mx

Horario:

Lunes a viernes
09:00 AM a 05:00 PM

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Coordinación Operativa Técnica

    Diríjase con: Lic. Manuel Gerardo Gutiérrez Ortiz, sita en 12a. Oriente Norte No. 2, Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 61 2 51 55 Ext. 105

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: enlace_cot@conecultachiapas.gob.mx

  2. Dirección del Museo del Café

    Diríjase con: Norberto García Gómez (Encargado), sita en 2a. Oriente Norte No. 236, Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 1 14 78

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: museocafe@conecultachiapas.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite el formulario y deposite en los buzones instalados en Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

$5.00 (cinco pesos) para niños, estudiantes con credencial, adultos mayores y personas con capacidades diferentes.
$10.00 (diez pesos) para adultos en general.

Donde realizar el pago

En las Instalaciones del Museo del Café

Respuesta

Inmediato.

Cual es la resolución obtenida

No aplica

Tiene vigencia la resolución

Dirigido a

Público en general, organizaciones y dependencias interesadas en el café.

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Consejo Estatal para las Culturas y las Artes de Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Rodolfo Cancino Rodriguez, con cargo de Jefe de área de Recursos Materiales.
Última actualización: 13 de julio del 2015
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