Estado de cuenta del crédito de vivienda y/o lote del beneficiario(a).

Descripción : Es el documento impreso en el que se plasma el Saldo del Crédito contraído por la adquisición o regularización de un lote o casa, a una fecha determinada, así como el historial de sus pagos efectuados.
Organismo Público: Promotora de Vivienda Chiapas

Cédula en proceso de actualización

Tipo de trámite:

  • Presencial.

Cómo realizar el trámite:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


El Beneficiario (a) se presenta al módulo de atención al público de la Dirección de Crédito cobranza y Patrimonio Inmobiliario  y se le explica de manera detallada clara y precisa, las dudas que tenga con respecto al trámite solicitado.

 

Requisitos:

  • Que el acreditado se identifique con documento oficial (IFE, Licencia para Conducir, Cartilla Militar, etc.).
    1. (Original)
    2. El estado de cuenta proporcionado es a una fecha determinada, el crédito se actualiza mes a mes.

Fundamento legal:

Decreto de Creación de la Promotora de Vivienda Chiapas Artículo 04 fracción XV

Reglamento Interior de la Promotora de Vivienda Chiapas, Artículo 27 fracción X.

 

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Departamento de Crédito

    C.P. Nely Bravo Avendaño

    Edificio Planta Baja Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 60 2 61 96 ext. 131
    Correo: nbravo@provich.chiapas.gob.mx

Horario:

De 8:00 am a 4:00 pm de Lunes a Viernes, en días hábiles.

Recomendaciones:

(Información adicional)

"No hagas pagos a personas ajenas" Únicamente el personal de la Promotora está autorizado para dar información y realizar los trámites correspondientes.

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Dirección de Crédito, Cobranza y Patrimonio Inmobiliario

    Diríjase con: Lic. Ernesto Ortiz Ochoa, sita en Edificio Planta Baja Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 60 2 61 96 ext. 143

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: eortiz@provich.chiapas.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite el formulario y deposite en los buzones instalados en Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

Inmediato

Cual es la resolución obtenida

Estado de Cuenta

Tiene vigencia la resolución

No Aplica.

Dirigido a

Persona física que necesite conocer o utilizar su información actualizada sobre el crédito obtenido por la dependencia. 

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Promotora de Vivienda Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Ing. Daniel Eliseo Valencia Reyes, con cargo de Encargado del Área de Informática.
Última actualización: 16 de mayo del 2019
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