Cédula en proceso de actualización
Modalidad
- Presencial.
Fundamento Jurídico
Reglamento Interior del Consejo Estatal para las Culturas y las Artes de Chiapas, Artículo 32, Fracción VIII.
Descripción del Servicio
Ofrecer a los usuarios en general el acceso a las colecciones existentes en la Biblioteca. Asimismo, un espacio físico en la sala general y la de lectura informal para la realización de consultas, investigaciones y trabajos escolares.
Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio
Cómo realizar el Servicio
Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes
Acudir a las salas de lectura de la Biblioteca Pública Central y consultar previamente el catálogo automatizado.
Para hacer uso de la colección Chiapas, hemeroteca, equidad de género, multimedia y de reserva, el usuario debe presentar una identificación vigente.
Requisitos:
Formatos
No aplica¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?
NOSujeto obligado responsable del trámite o servicio
- Tuxtla Gutiérrez
Dirección de la Red de Bibliotecas Públicas
Lic. Fabian Emmanuel Rivera Juárez
12a. Oriente Norte # 2, Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: 961 612 5155 Ext. 106 Teléfono: 961 611 4035
Correo: bibliotecas@coneculta.chiapas.gob.mx
Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio
No tiene Plazo
Monto de derechos
Gratuito
Adicional al monto de derechos del Servicio
Forma de determinar el monto de derechos del Servicio
Alternativas para realizar el pago
No aplica
Vigencia de la operatividad del Servicio
Resolución obtenida
No aplica.
Vigencia de la resolución obtenida
No aplica
Horario de Atención
Lunes a viernes
09:00 AM a 08:30 PM
Sábados
09:00 AM a 04:00 PM
Quejas y Sugerencias
Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.
Estas son las alternativas:
Dirección de la Red de Bibliotecas Públicas
Diríjase con: Lic. Fabian Emmanuel Rivera Juárez, sita en 12a. Oriente Norte # 2, Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 961 611 4035 Conmutador: 961 612 5155 Ext. 106
En internet a través del Correo Electrónico siguiente: bibliotecas@coneculta.chiapas.gob.mx
• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.
En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx