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Cédula de Servicio

Acopio de Artesanías y Productos Regionales

Descripción :

Realizar la compra de artesanías y productos regionales del Estado, que cumplan con los criterios de calidad establecidos en el Manual de Procedimientos del Instituto Casa de las Artesanías de Chiapas. El acopio se realizará atendiendo las requisiciones emitidas por las Tiendas Casa de las Artesanías de Chiapas, verificando la preservación de las técnicas de elaboración artesanal. Una vez realizado el acopio, se emite el Recibo de Compra a nombre del artesano y/o proveedor, en el cual se estipula la fecha de pago programada, en función de la disponibilidad de los recursos.

Organismo Público: Instituto Casa Chiapas

Cédula en proceso de actualización

Tipo de trámite:

  • Presencial.

Cómo realizar el trámite:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


1. Presentar la Credencial de Artesano vigente en el Departamento de Compras del Instituto Casa de las Artesanías de Chiapas.
2. Personal de la oficina de acopio, verificará que cada pieza y/o producto cumplan con los criterios de calidad establecidos en el Manual de Procedimientos del Instituto Casa de las Artesanías de Chiapas.
3. Una vez pasado el filtro de control de calidad, se emite el recibo de compra de acuerdo a la cantidad y precio de las piezas y/o productos acopiados, en el cual se especifica la fecha de pago programada en función de la disponibilidad de los recursos.
4. Una vez verificados los datos por el artesano,  se le hace entrega del Recibo de Compra original debidamente  firmada por el artesano y/o proveedor, la Oficina de Almacén y el Departamento de Compras.
5. El artesano y/o proveedor deberá presentar el Recibo Compra al Área de Recursos Financieros para hacer efectivo el pago correspondiente a partir de la fecha programada.

Requisitos:

  • Credencial de Artesano
    1. (Original)
    2. Documento emitido por el Instituto Casa de las Artesanías de Chiapas.

Fundamento legal:

  • Ley de Fomento a la Actividad Artesanal para el Estado de Chiapas, Capítulo VI, Artículo 20.
    *Reglamento Interior del "Instituto Casa de las Artesanías de Chiapas".
    *Manual de Procedimientos del Instituto Casa de las Artesanías de Chiapas.

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Departamento de Acopio Artesanal

    Lic. Soraya Uranga Moreno

    Bvld Belisario Dominguez No. 2035, Col. Xamaipak C.P. 29067 Tuxtla Gutiérrez.

    Teléfono: 639-65-21 ext 53023
    Correo: sorayauramo@gmail.com

  • Dirección de Acopio y Distribución Artesanal

    Lic. María Fernanda Rubio Marroquín

    Bvld Belisario Dominguez No. 2035, Col. Xamaipak C.P. 29067 Tuxtla Gutiérrez.

    Teléfono: 639-65-21 ext 53021 53020
    Correo: marifer.rubio.m@gmail.com

  • Ciudad de México.

  • Ciudad de México.

  • Horario:

    Horario: 8 A.M a 3 P.M, de Lunes a Viernes, en días hábiles.

    Recomendaciones:

    (Información adicional)

    Para poder acceder al trámite de Acopio de Artesanías y Productos Regionales, se debe cumplir con los siguientes requisitos:
     
    - Deberá formar parte del Padrón Artesanal del Instituto Casa de las Artesanías de Chiapas, presentando su Credencial de Artesano vigente. Si no cuenta con este documento, acuda al Departamento de Fomento Artesanal de este Instituto para su trámite correspondiente.
    - Las artesanías y/o  productos regionales  deberán ser entregados en las oficinas del Departamento de Compras, cumpliendo con los siguientes criterios de calidad: limpias, bien terminadas y con buena presentación para su comercialización, fecha de caducidad visible y con un mínimo de 6 meses  de la fecha de ingreso a la fecha de su vencimiento, información detallada del producto según sea el caso.
     
     
    Días de Acopio según rama artesanal y/o productos regionales (comestibles, entre otros):
     
    - Lunes: Textil
    - Martes: Ámbar
    - Miércoles: Juguetería, Talabartería, Laca, Jarciería, Comestible
    - Jueves: Madera, Laudería, Cestería, Comestible
    - Viernes: Alfarería, Lapidaría, Metalistería, Artículos decorativos.
     
    *No se podrá realizar el acopio de artesanías y/o productos regionales  si no existe una requisición de éstos por parte de las Tiendas Casa de las Artesanías de Chiapas y/o si no cumplen con los criterios de calidad.
     
    Pagos de Recibo de Compra
     
    - Verificar que los datos del Recibo de Compra emitidos por la Oficina de Acopio sean los correctos.
    - Acudir al Área de Recursos Financieros del Instituto Casa de las Artesanías de Chiapas en la fecha pago establecida en el Recibo de Pago.

    Quejas y Sugerencias:

    Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

    Estas son las alternativas:

    1. Diríjase con: , sita en Ciudad de México.

      O bien, si lo prefiere comuníquese al

    2. Diríjase con: , sita en Ciudad de México.

      O bien, si lo prefiere comuníquese al

    3. Dirección de Acopio y Distribución Artesanal

      Diríjase con: Lic. María Fernanda Rubio Marroquín, sita en Bvld Belisario Dominguez No. 2035, Col. Xamaipak C.P. 29067 Tuxtla Gutiérrez.

      O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 639-65-21 ext 53021 53020

      En internet a través del Correo Electrónico siguiente: marifer.rubio.m@gmail.com

    4. Departamento de Acopio Artesanal

      Diríjase con: Lic. Soraya Uranga Moreno, sita en Bvld Belisario Dominguez No. 2035, Col. Xamaipak C.P. 29067 Tuxtla Gutiérrez.

      O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 639-65-21 ext 53023

      En internet a través del Correo Electrónico siguiente: sorayauramo@gmail.com

    Denuncia:

    Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

    Estas son las alternativas:

    Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

    En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
    http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

    Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

    Costo

    Gratuito.

    Respuesta

    2 días hábiles

    Cual es la resolución obtenida

    No Aplica

    Tiene vigencia la resolución

    Dirigido a

    Las personas con actividad artesanal y/o productores regionales que pretendan comercializar a través de las Tiendas Casa de las Artesanías de Chiapas

    Cédula en proceso de actualización

    Responsable de Actualizar

    Responsable de la actualización

    Instituto Casa Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Carlos Ariel Ocampo Ledezma, con cargo de Jefe de Unidad de Informática.
    Última actualización: 07 de septiembre del 2015