Gobierno de Chiapas
Chiapas Nos Une

Cédula de Servicio

Servicio social a la comunidad.

Descripción :

Consiste en la difusión de spots que ayuden a la población cuando:

  • Se activa una Alerta Amber
  • Se reportan personas extraviadas, mascotas, documentos u otros objetos de importancia.
  • Se buscan donares sangre, plaquetas, plasma.
  • Se necesiten transmitir mensajes entre comunidades que no cuentan con servicio ordinario de telefonía.

Organismo Público: Sistema Chiapaneco de Radio, Televisión y Cinematografía

Cédula en proceso de actualización

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  • Vía telefónica al 14-70-0-28    14-70-0-29    01-800-714-64-99
  • De manera personal acudiendo a las instalaciones del Sistema Chiapaneco de Radio, Televisión y Cinematografía  (SCHRTyC) ubicado en el libramiento norte poniente sin número, colonia San Jorge.

Requisitos:

Presente en Original y copia los siguientes documentos:

  1. Solicitud del Servicio.

Proporcionar los siguientes datos:

Personas extraviadas:
Si es extravió de personas tener todos los datos de la persona extraviada, tales como nombre, edad, fecha de extravió, lugar, hora y de ser posible presentar una foto, así como la dirección y el teléfono a donde dirigirse para proporcionar informes.

Donación de sangre:
Cuando se trata de donación de sangre, se necesita los siguientes datos: tipo de sangre, nombre del solicitante, lugar a donde hay que dirigirse para donar.

Documentos:
Tipo de documentos, circunstancias de la perdida, lugar, nombre, fecha, hora del extravió y proporcionar dirección y teléfono para dirigirse a ellos

Fundamento legal:

Reglamento Interior del Sistema Chiapaneco de Radio,Televisión y Cinematografía, Capitulo III, Articulo 23 y Fracción I.

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Dirección de Radio

    Lic. Blanca Patricia Espinosa Mendez

    Libramiento Norte Poniente S/n, San Jorge C.P. 29039 Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: (961) 61 7 05 00 Ext. 57019 Teléfono: 61 705-19
    Correo: espinosap@radiotvycine.chiapas.gob.mx

Horario:

De manera presencial de 08:00 a 15:00 horas y vía telefónica las 24 horas del día.

Recomendaciones:

(Información adicional)

La difusión del servicio social y Alertas Amber se realiza de manera alternada durante las 24 horas del día en los cortes promocionales.

Al contar con transmisión por internet y el servicio de audio now dicha información se difunde también a nivel mundial a través de la señal de Radio Chiapas del Sistema Chiapaneco de Radio, Televisión y Cinematografía (SCHRTyC). La transmisión en vivo está disponible en http://www.radiotvycine.chiapas.gob.mx/Radio/radios-en-linea.html

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Sistema Chiapaneco de Radio, Televisión y Cinematografía

    Diríjase con: Lic. Silvia Hernández Alvarado, sita en Libramiento Norte Poniente S/n, Colonia San Jorge C.P. 29039 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 61 705-00 Conmutador: (961) 61 705-00 Ext. 57000

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

8 horas

Cual es la resolución obtenida

No aplica

Tiene vigencia la resolución

Dirigido a

A toda la población.

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Sistema Chiapaneco de Radio, Televisión y Cinematografía es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Javier Guízar Ovando., con cargo de Jefe de Departamento.
Última actualización: 09 de diciembre del 2015