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Cédula de Servicio

Servicios Auxiliares de Diagnóstico

Descripción :

Son todos aquellos servicios que tienen como finalidad, complementar y/o establecer con certeza el diagnóstico clínico por parte del médico, apoyándose en servicios tales como: Rayos X e imagenología (Ultrasonido, tomografía computarizada, mastografía y ortopantomografía). Laboratorio de análisis clínicos (bacteriología, hematología, micología, virología, etc.); Citología y Anatomía patológica (Estudio microscópico de tejidos); Estudios de electrocardiografía (Electroencefalografía).

Organismo Público: Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas

Cédula en proceso de actualización

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


Para solicitar atención en el servicio de auxiliares de diagnostico:

  • Presentarse con orden de estudios autorizado por el médico general o especialista de la clínica o consultorio periférico al área de admisión del servicio que corresponda (rayos “x” y/o laboratorio clínico o laboratorio de patología).
  • Credencial de afiliación al ISSTECH vigente.

Requisitos:

  • Credencial de Derechohabiente
    1. (Original)
  • Orden de Servicio
    1. (Original)

Fundamento legal:

  • Ley del Instituto de seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas.
  • Reglamento Interior Administrativo del ISSTECH.(Art. 35 , 36 y 37).

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Dirección del Hospital Vida Mejor

    Dra. Virgínia Ethel Jan Arguello

    Blvd. S. S. Juan Pablo II y Antonio Pariente Algarín S/N, Col. El Retiro C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: Ext. 59012 Teléfono: (961) 61 7-20-50

  • Dirección de la Clínica de Consulta Externa Tuxtla

    Dra. Alma Rosa López Solís

    2a. Av. Sur Poniente No. 1241, Col. Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: Ext. 50303 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Horario:

Lunes a viernes (turno matutino de 08:00 hrs a 14:00 hrs) y (turno vespertino de 14:00 hrs. a 20:00 hrs).

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Unidad de Supervisión y Atención al Derechohabiente

    Diríjase con: Lic. Lucedid Grajales Reyes, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50048

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: lucedid.grajales@isstech.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

  • El tiempo de la programación de la cita a la realización del estudio es de tres a quince días.
  • El servicio se prestará en el laboratorio de patología, salas de rayos “X” y laboratorios de análisis clínicos, según el caso.

Dirigido a

A la derechohabiencia del ISSTECH

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público C.P. Efrain Chanona Rodríguez, con cargo de Jefe del Departamento de Atención y Orientación al Derechohabiente.
Última actualización: 15 de agosto del 2014