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Cédula de Servicio

Consulta Externa Especializada

Descripción :

Servicio de diagnóstico, pronóstico y tratamiento de los padecimientos relevantes de un área de especialidades, que le sean referidos por otra especialidad médica, o de la consulta externa general o familiar. Asimismo, comprende la referencia de pacientes al tercer nivel de atención, cuando la complejidad del padecimiento lo requiere.

Organismo Público: Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas

Cédula en proceso de actualización

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


Para solicitar el servicio de consulta externa especializada:

  • Presentar credencial de afiliación al isstech vigente.
  • Pacientes de primera vez.- presentar hoja de referencia expedida por el médico tratante de primer nivel, autorizada por el director o coordinador médico, a la ventanilla de otorgamiento de citas medicas en los horarios de 08:00 hrs (turno matutino) y 13:00 hrs. Turno vespertino.
  • Pacientes con citas subsecuentes.- de acuerdo a las indicaciones de su médico tratante.
  • presentarse a servicio de enfermería, 30 minutos antes de la consulta para la toma de signos vitales.
  • Esperar turno en la sala de espera.

Requisitos:

  • Credencial de Derechohabiente
    1. (Original)

Fundamento legal:

  • Ley del Instituto de seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
  • Reglamento Interior Administrativo.(Art. 35 , 36 y 37).

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Dirección del Hospital Vida Mejor

    Dra. Virgínia Ethel Jan Arguello

    Blvd. S. S. Juan Pablo II y Antonio Pariente Algarín S/N, Col. El Retiro C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: Ext. 59012 Teléfono: (961) 61 7-20-50

Comitán de Domínguez
  • Dirección Clínica Hospital Comitán

    Dr. Fausto Gerardo Blanco Arreola

    2a. Calle Sur Oriente No. 30, Centro C.P. 30000 Comitán de Domínguez.

    Conmutador: Ext. 50421 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Tapachula
  • Dirección de la Clínica Hospital Tapachula

    Dr. Moises Eduardo Bamaca Santos

    5a. Av. Sur Esquina 20 Calle Oriente S/N, Benito Juárez C.P. 30790 Tapachula.

    Conmutador: Ext. 50601 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Horario:

Lunes a viernes
-turno matutino de 08:00 a 14:00 hrs.
-turno vespertino de 14:00 hrs. a 20:00 hrs.

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Unidad de Supervisión y Atención al Derechohabiente

    Diríjase con: Lic. Lucedid Grajales Reyes, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50048

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: lucedid.grajales@isstech.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

  • El tiempo de la programación de la cita para el otorgamiento de la consulta es de tres a quince dias hábiles para las especialidades básicas y para las subespecialidades de una a cuatro semanas.
  • El tiempo de la atención médica es de 15 a 60 minutos, según la especialidad que corresponda.


 

Cual es la resolución obtenida

indefinido

Tiene vigencia la resolución

Dirigido a

A la Derechohabiencia del ISSTECH

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público C.P. Efrain Chanona Rodríguez, con cargo de Jefe del Departamento de Atención y Orientación al Derechohabiente.
Última actualización: 03 de septiembre del 2015