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Cédula de Servicio

Atención de Medicina de Urgencias

Descripción :

Atención médica inmediata de cualquier situación de trastorno a la salud, ocasionada por una enfermedad o lesión que ponga en peligro la vida; a fin de mantener la vida y limitar los daños a su organismo, estabilizando al paciente para ser atendido posteriormente en consulta externa, por su médico tratante o por el servicio hospitalario si su caso lo requiere.

 

Organismo Público: Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas

Cédula en proceso de actualización

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


Para solicitar el servicio de urgencias:

  • Presente a la ventanilla de asignación de consultorio del Servicio de Urgencias con credencial de afiliación al ISSTECH, vigente.
  • Para los pacientes trasladados por medio de ambulancia, acudir al acceso de ambulancias del servicio de urgencias acompañados de un familiar con o sin hoja de referencia.

Requisitos:

  • Credencial de Derechohabiente
    1. (Original)

Fundamento legal:

  • Ley del Instituto de seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas.
  • Reglamento Interior Administrativo del ISSTECH. (Art. 35 , 36 y 37).

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Dirección del Hospital Vida Mejor

    Dra. Virgínia Ethel Jan Arguello

    Blvd. S. S. Juan Pablo II y Antonio Pariente Algarín S/N, Col. El Retiro C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: Ext. 59012 Teléfono: (961) 61 7-20-50

Comitán de Domínguez
  • Dirección Clínica Hospital Comitán

    Dr. Fausto Gerardo Blanco Arreola

    2a. Calle Sur Oriente No. 30, Centro C.P. 30000 Comitán de Domínguez.

    Conmutador: Ext. 50421 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Palenque
  • Dirección de la Clínica Hospital Palenque

    Dr. Jorge Torres Molina

    Periférico Sur y Camino al Ejido Francisco Villa S/N, Barrio los Olvidados C.P. 29906 Palenque.

    Conmutador: Ext. 50461 Teléfono: (961) 61 8-74-30
    Correo: smpalenque@hotmail.com

Pichucalco
  • Dirección Clínica Hospital Pichucalco

    Dr. Jorge Alberto Santiago Sánchez

    Carretera Pichucalco-Teapa Km. 1, Centro C.P. 29520 Pichucalco.

    Conmutador: Ext. 50442 Teléfono: (961) 61 8-74-30

San Cristóbal de las Casas
  • Dirección Clínica Hospital San Cristóbal de Las Casas

    Dr. Jaime Fernando Ovando Aquino

    Calle Diego de Mazariegos No. 81, Barrio la Merced C.P. 29240 San Cristóbal de las Casas.

    Conmutador: Ext. 50407 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Tapachula
  • Dirección de la Clínica Hospital Tapachula

    Dr. Jordan Antonio Gómez Quevedo

    5a. Av. Sur Esquina 20 Calle Oriente S/N, Benito Juárez C.P. 30790 Tapachula.

    Conmutador: Ext. 50601 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Horario:

Las 24 hrs, los 365 días del año.

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Unidad de Supervisión y Atención al Derechohabiente

    Diríjase con: Lic. Lucedid Grajales Reyes, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50048

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: lucedid.grajales@isstech.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

  • El tiempo de la atención médica es de hasta 35 minutos, según corresponda, para pacientes ambulatorios.
  • Para pacientes trasladados por urgencias médicas calificadas, la atención es inmediata.
  • El servicio se prestará en los consultorios médicos y salas respectivas del servicio de urgencias de la unidad médica que cuente con el servicio.

Cual es la resolución obtenida

Indefinido

Tiene vigencia la resolución

Dirigido a

A la derechohabiencia

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público C.P. Efrain Chanona Rodríguez, con cargo de Jefe del Departamento de Atención y Orientación al Derechohabiente.
Última actualización: 03 de septiembre del 2015