Gobierno de Chiapas
Chiapas Nos Une

Cédula de Servicio

Consulta Externa General

Descripción :

El Servicio de atención médica primaria,  comprende el diagnóstico y tratamiento de los padecimientos de menor complejidad, con el fin de proteger, promover y restaurar la salud, así como la referencia al servicio de especialidades u hospitalario, de los pacientes cuyo padecimiento así lo requiera.

Organismo Público: Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas

Cédula en proceso de actualización

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  • Acuda a la Unidad Médica y solicite ficha para programar la consulta.
  • Presente credencial de afiliación al ISSTECH vigente en la ventanilla de citas médicas, donde le será asignado el consultorio, el horario y fecha de consulta.
  • Presentese al servicio de enfermería, 30 minutos antes de la consulta para la toma de signos vitales.
  • Espere su turno en la sala de espera.

Requisitos:

  • Credencial de Derechohabiente
    1. (Original)

Fundamento legal:

  • Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas.
  • Reglamento Interior Administrativo del ISSTECH (Art. 35 , 36 y 37).

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Dirección de la Clínica de Consulta Externa Tuxtla

    Dra. Alma Rosa López Solís

    2a. Av. Sur Poniente No. 1241, Col. Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: Ext. 50303 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Arriaga
  • Coordinación Médica Arriaga

    Dr. Enrique Cifuentes Garcia

    7a. Calle Norte No. 20 , Centro C.P. 30450 Arriaga.

    Conmutador: Ext. 50520 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Cintalapa
  • Coordinación Médica Cintalapa

    Dra. Erika del Carmen Ovilla García

    9a. Av. Sur Esquina con 2a. Poniente S/N , Barrio de Guadalupe C.P. 30400 Cintalapa.

    Conmutador: Ext. 50502 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Comitán de Domínguez
  • Dirección Clínica Hospital Comitán

    Dr. Fausto Gerardo Blanco Arreola

    2a. Calle Sur Oriente No. 30, Centro C.P. 30000 Comitán de Domínguez.

    Conmutador: Ext. 50421 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Ocosingo
  • Coodinación Médica Ocosingo

    Dr. Juan Pablo Aguilar Montoya

    1a. Calle Oriente Norte S/N, Centro C.P. 29950 Ocosingo.

    Conmutador: Ext. 50563 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Palenque
  • Dirección de la Clínica Hospital Palenque

    Dr. Jorge Torres Molina

    Periférico Sur y Camino al Ejido Francisco Villa S/N, Barrio los Olvidados C.P. 29906 Palenque.

    Conmutador: Ext. 50461 Teléfono: (961) 61 8-74-30
    Correo: smpalenque@hotmail.com

Pichucalco
  • Dirección Clínica Hospital Pichucalco

    Dr. Jorge Alberto Santiago Sánchez

    Carretera Pichucalco-Teapa Km. 1, Centro C.P. 29520 Pichucalco.

    Conmutador: Ext. 50442 Teléfono: (961) 61 8-74-30

San Cristóbal de las Casas
  • Dirección Clínica Hospital San Cristóbal de Las Casas

    Dr. Jaime Fernando Ovando Aquino

    Calle Diego de Mazariegos No. 81, Barrio la Merced C.P. 29240 San Cristóbal de las Casas.

    Conmutador: Ext. 50407 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Tapachula
  • Dirección de la Clínica Hospital Tapachula

    Dr. Moises Eduardo Bamaca Santos

    5a. Av. Sur Esquina 20 Calle Oriente S/N, Benito Juárez C.P. 30790 Tapachula.

    Conmutador: Ext. 50601 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Tonalá
  • Coordinación Médica Tonalá

    Dr. Octavio Valseca Pinto

    Av. Rinconada del Bosque S/N , Fracc. La Alborada C.P. 30500 Tonalá.

    Conmutador: Ext. 50540 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Villaflores
  • Coodinación Médica Villaflores

    Dra. Monserrat Ofelia Guzmán Coello

    Entrada al Fraccionamiento las Gardenisas No. 19, Las Gardenias C.P. 30479 Villaflores.

    Conmutador: Ext. 50485 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Horario:

De lunes a viernes
-Turno matutino de 08:00 a 14:00 horas.
-Turno vespertino de 14:00 a 20:00 horas.

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Subdirección de Servicios Médicos

    Diríjase con: Dra. María de los Ángeles Camacho Valle, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50052

  2. Unidad de Supervisión y Atención al Derechohabiente

    Diríjase con: Lic. Lucedid Grajales Reyes, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50048

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: lucedid.grajales@isstech.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

  • El tiempo de la consulta médica es de 15 a 20 minutos, según corresponda a consulta de primera vez o subsecuente.
  • La atención se prestará en los consultorios médicos de cada unidad médica.

Cual es la resolución obtenida

Indefinida

Tiene vigencia la resolución

Dirigido a

A la derechohabiencia

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público C.P. Efrain Chanona Rodríguez, con cargo de Jefe del Departamento de Atención y Orientación al Derechohabiente.
Última actualización: 03 de septiembre del 2015