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Cédula de Servicio

Préstamos a corto plazo

Descripción :

Son préstamos en dinero que se otorgan a los trabajadores asegurados, jubilados y pensionados directos, para solventar sus necesidades económicas, recuperables en el corto plazo. (24, 36, 48 y hasta 72 quincenas)

Organismo Público: Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  1. Acudir directamente a la ventanilla del Departamento de Prestaciones Económicas, Oficina de Enlace Tapachula o al Sindicato respectivo de los trabajadores, para requerir el formato “solicitud-pagaré”.
  2. Para recibir la hoja de cobro acudir con identificación oficial y ultimo talon de sueldo ante la ventanilla del dpto. de prestaciones economicas, Oficina de Enlace Tapachula, según corresponda.
  3. para recibir el cheque del prestamo acudir a la ventanilla de caja general, con la hoja de cobro autorizada e identificación oficial.

Requisitos:

  • Talón de sueldo reciente
    1. (Original y Copia)
  • Credencial de derechohabiente
    1. (Original y Copia)
  • Comprobante de domicilio
    1. (Original y Copia)
  • Identificación oficial
    1. (Original y Copia)

Fundamento legal:

  • Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas. ( Art. 36 Fracción I y II )
  • Reglamento Interior Administrativo del ISSTECH.( Artículo 7 Fracción IV y Artículo 15 Fracción I)

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Departamento de Prestaciones Económicas

    C.P. María Yolanda García García

    Libramiento Norte Oriente y Blvd. Fidel Velázquez, S/N, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: Ext. 50129 Teléfono: (961) 61 8-74-30
    Correo: maria.garcia@isstech.gob.mx

Tapachula
  • Administración de la Clínica Hospital Tapachula

    C.P. Juan Javier Zavala Rizo

    5a. Av. Sur Esquina 20 Calle Oriente S/N C.P. 30700 Tapachula.

    Conmutador: Ext. 50603 Teléfono: (961) 61 8-74-30

  • Administración de la Clínica Hospital Tapachula

    C.P. Juan Javier Zavala Rizo

    5a. Av. Sur Esquina 20 Calle Oriente S/N C.P. 30700 Tapachula.

    Conmutador: Ext. 50603 Teléfono: (961) 61 8-74-30

  • Administración de la Clínica Hospital Tapachula

    C.P. Juan Javier Zavala Rizo

    5a. Av. Sur Esquina 20 Calle Oriente S/N C.P. 30700 Tapachula.

    Conmutador: Ext. 50603 Teléfono: (961) 61 8-74-30

Horario:

De lunes a viernes.
De 8:00 a 15:00 horas.

Recomendaciones:

(Información adicional)

Para cobrar los préstamos a corto plazo, tienen un plazo de 45 días hábiles. Estos son pagados en el área de caja general de las Oficinas Centrales del Isstech y en la Oficina de Enlace ubicada en la Clínica Hospital de Tapachula, Chiapas.

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Unidad de Supervisión y Atención al Derechohabiente

    Diríjase con: Mtra. Lucedid Grajales Reyes, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50048

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: lucedid.grajales@isstech.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el Lic. Wilson Espinosa Aguilar, Departamento de Vinculación Social, Secretaría de la Contraloría General, úbicado en el Anexo de la Torre Chiapas, piso 3, Blvd. Andrés Serra Rojas, Paso Limón C.P. 29045, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite el formulario y deposite en los buzones instalados en Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

20 días hábiles.
Ventanilla del Departamento de Prestaciones Económicas de Oficinas Centrales u Oficina de Enlace Tapachula.

Cual es la resolución obtenida

préstamo

Tiene vigencia la resolución

Dirigido a

A los sectores: Magisterio Estatal, Burocracia Estatal y a los Trabajadores del ISSTECH.

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Lucedid Grajales Reyes, con cargo de Jefa de la Unidad de Atención y Supervisión al Derechohabiente.
Última actualización: 14 de marzo del 2018