Gobierno de Chiapas
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Cédula de Servicio

Pago por Separación del Servicio.

Descripción :

El trabajador asegurado que se separe definitivamente del servicio, podrá requerirle al Instituto la devolución del monto de las aportaciones hechas al fondo de pensiones y jubilaciones durante el tiempo que haya durado su relación laboral; o bien la devolución del importe de dichas aportaciones, se efectuará a los familiares del trabajador fallecido que no genere el derecho a un seguro pensionario.

Organismo Público: Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas

Cédula en proceso de actualización

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  • Los trabajadores que se separen definitivamente del servicio, y que hayan contribuido al ISSTECH, de uno a catorce años, tiene el derecho al pago por separación del servicio, debiendo presentar ellos o sus familiares derechohabientes en caso de fallecimiento, las constancias laborales para el pago por separación del servicio, en el Módulo de Pensiones (Oficinas Centrales), u Oficina de Enlace Tapachula, si se trata de trabajadores de los sectores, magisterio y burocracia; para los trabajadores del Instituto, presentar la solicitud del trámite, ante el Departamento de Administración de Personal.
  • Solicitar información en 15 días para el seguimiento del proceso, vía teléfono o personalmente.

Requisitos:

  • Solicitud
    1. (Original)
  • Credencial de derechohabiente
    1. (Original)
  • Talones de cheques (todos)
    1. (Original)
  • Acta de nacimiento de reciente expedición
    1. (Original)
  • Constancia de antigüedad expedida por la Dirección de Política Laboral de la Secretaria del Trabajo; H. Congreso del Estado o supremo Tribunal de Justicia del Estado, de acuerdo al poder que dependa. (Calle Central esquina 2a. Sur)
    1. (Original)
  • Nombramientos (todos)
    1. (Original)
  • Constancia de servicio activo, además para el sector Magisterio, relación de años de servicio. (magisterio=Secretaria de Educación) (Burocracia=Secretaria de Hacienda, 7º Piso de la Torre Chiapas)
    1. (Original)
  • Constancia de sueldo, expedida por el Departamento del Poder de Gobierno al que pertenezca (Secretaria de Hacienda 7º Piso de la Torre Chiapas), cuando tenga más de cinco años.
    1. (Original)
  • Acta de matrimonio (solo por defunción)
    1. (Original)

Fundamento legal:

  • Ley del Instituto de seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas, Artículo 131
  • Reglamento Interior Administrativo del ISSTECH. (Artículo 15 Fracción I)

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Departamento de Pensiones, Afiliación y Vigencia de Derechos

    C.P. Jorge Isidro Arévalo López

    Libramiento Norte Oriente y Blvd. Fidel Velázquez, S/N, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: Ext. 50123 Teléfono: (961) 61 8-74-30
    Correo: jorge.arevalo@isstech.gob.mx

Horario:

De lunes a viernes de 8:00 A 16:00 horas.

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Unidad de Supervisión y Atención al Derechohabiente

    Diríjase con: Lic. Lucedid Grajales Reyes, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50048

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: lucedid.grajales@isstech.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

Para el pago, 30 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud, en el módulo de pensiones.

Cual es la resolución obtenida

para trabajadores que hayan contribuido de 1 a 14 años al isstech.

Tiene vigencia la resolución

Dirigido a

Al trabajador asegurado por el Instituto o familiares asegurados en caso de defunción del asegurado.

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público C.P. Efrain Chanona Rodríguez, con cargo de Jefe del Departamento de Atención y Orientación al Derechohabiente.
Última actualización: 03 de septiembre del 2015