Cédula en proceso de actualización
Modalidad
- Presencial.
Fundamento Jurídico
- Ley del Instituto de seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas. Art. 124.
Descripción del Servicio
Al fallecer un pensionado, excepto el pensionado por invalidez que haya laborado como trabajador de base; a sus familiares o quien se haga cargo de la inhumación, se le pagará el importe de los gastos de sepelio, de acuerdo a lo autorizado por Junta Directiva del ISSTECH.
Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio
Cuando fallezca un pensionista, a excepción de aquel que se haya pensionado conforme al Artículo 116 de la Ley del ISSTECH.
Cómo realizar el Servicio
Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes
- Presentar al ISSTECH, la documentación para el pago de gastos de sepelio a pensionados, en el Módulo de Pensiones (Oficinas Centrales), u Oficina de Enlace Tapachula.
- Solicitar información en 15 días para el seguimiento del proceso, vía teléfono o personalmente.
- Presentar solicitud mediante formato PC-DPA-PPE-FR_1 con los requisitos descritos en el mismo formato. (anexo en el rubro de formatos).
Requisitos:
Nombre |
Se necesita los siguientes criterios: -Firma -Validación -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona, empresa, sujeto obligado o instancia que lo emite |
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) | Adicional se necesita alguno de los siguientes criterios: -Firma Validación/Act. -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona o empresa que lo emite |
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio: -Acreditación -Inspeción -Verificación |
Inf. adicional acerca del rstRequisitos | Original | Copias |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Factura |
1 | ||||||||
Comprobante digital del SAT (Original que entrega la funeraria) |
1 | ||||||||
Acta de defunción |
1 | ||||||||
Último talón de pago del extinto |
1 | ||||||||
Credencial de derechohabiente del extinto |
1 | ||||||||
Credencial de elector del solicitante |
1 | ||||||||
Acta de nacimiento del solicitante |
1 | ||||||||
Carta poder firmada por los hermanos (solo en caso de aguinaldo proporcional9 |
1 |
Formatos
Formatos | Fecha de vigencia | Tamaño | Tipo formato | Fecha publicación portal |
---|---|---|---|---|
Formato Gastos de Sepelio |
31/12/2020 |
19.18 KB |
Formatos |
30/11/-0001 |
¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?
SIObjetivo de la inspección o verificación del Servicio:
Sujeto obligado responsable del trámite o servicio
- Tuxtla Gutiérrez
Departamento de Pensiones, Afiliación y Vigencia de Derechos
Lic. Karina Fernanda García Alvarado
Libramiento Norte Oriente y Blvd. Fidel Velázquez, S/N, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: Ext. 50123 Teléfono: (961) 61 8-74-30
Correo: pensiones@isstech.gob.mx
Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio
5 meses
Monto de derechos
Gratuito
Adicional al monto de derechos del Servicio
No Aplica
Forma de determinar el monto de derechos del Servicio
No Aplica
Alternativas para realizar el pago
No Aplica
Vigencia de la operatividad del Servicio
Indefinido
Resolución obtenida
Dictamen del Pago de Gastos de Sepelio
Vigencia de la resolución obtenida
No Aplica
Horario de Atención
De lunes a viernes de 8:00 A 15:00 horas, días hábiles
Quejas y Sugerencias
Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.
Estas son las alternativas:
Unidad de Atención y Orientación al Derechohabiente
Diríjase con: Lic. Leopoldo Abel Esquinca Sarmiento, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50048
En internet a través del Correo Electrónico siguiente: atn.derechohab@isstech.gob.mx
• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.
En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx
Información que establezca la normatividad aplicable
No Aplica
Información adicional
No Aplica
Criterios de resolución del Servicio
Fallecimiento del derechohabiente pensionado.