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Cédula de Servicio

Seguro de Pensión por Viudez

Descripción :

Proceso para otorgar pensión a causa de la defunción del asegurado con 10 años, mínimo de cotización. Se otorga a la viuda o concubina, en los términos que establece la Ley.

Organismo Público: Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas

Cédula en proceso de actualización

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  • Presentar al ISSTECH las constancias laborales que acrediten el derecho al Seguro, en el Módulo de Pensiones (Oficinas Centrales), u Oficina de Enlace en Tapachula.
  • Solicitar información en 30 días para el seguimiento del proceso, vía teléfono o personalmente

Requisitos:

  • Solicitud de pensión (la proporciona el isstech)
    1. (Original)
  • Credencial de derechohabiente
    1. (1 Copia)
  • Talón del último pago (nómina y/o cheque)
    1. (Original)
  • Acta de nacimiento (de reciente expedición)
    1. (Original)
  • Constancia de antigüedad (expedida por la Dirección de Política Laboral de la Secretaria de Trabajo, H. Congreso del Estado o Supremo Tribunal de Justicia del Estado, de acuerdo al poder que dependa) Calle Central esquina con 2da. Sur
    1. (Original)
  • Nombramientos (todos)
    1. (Original)
  • Constancia de servicio activo. Además el sector magisterio deberá presentar relación de años de servicio. (Magisterio= Secretaria de Educación) (Burocracia=Secretaria de Hacienda 7º piso de la Torre Chiapas)
    1. (Original)
  • Constancia de sueldo, expedida por el departamento del Poder de Gobierno a que pertenezca (Secretaria de Hacienda, 7º piso de la Torre Chiapas)
    1. (Original)
  • Acta de matrimonio
    1. (Original)
  • Acta de defunción
    1. (Original)

Fundamento legal:

  • Ley del Instituto de seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas. Artículo 122
  • Reglamento Interior Administrativo del ISSTECH.(Artículo 15 Fracción I)

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Departamento de Pensiones, Afiliación y Vigencia de Derechos

    C.P. Jorge Isidro Arévalo López

    Libramiento Norte Oriente y Blvd. Fidel Velázquez, S/N, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: Ext. 50123 Teléfono: (961) 61 8-74-30
    Correo: jorge.arevalo@isstech.gob.mx

Horario:

De lunes a viernes de 8:00 A 16:00 horas

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas

    Diríjase con: Lic. Claire Escandón Montes de Oca, sita en Libramiento Norte Oriente y Blvd. Fidel Velázquez, S/N, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50121

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: claire.escandon@isstech.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

  • Para el reconocimiento de pensión, 45 días hábiles.
  • Para el pago de la pensión, 3 meses.
  • Entrega de reconocimiento de pensión, 45 días hábiles, en Oficinas Centrales u Oficina de Enlace Tapachula

Cual es la resolución obtenida

indefinido

Tiene vigencia la resolución

Dirigido a

A la esposa o concubina del asegurado.

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público C.P. Efrain Chanona Rodríguez, con cargo de Jefe del Departamento de Atención y Orientación al Derechohabiente.
Última actualización: 03 de septiembre del 2015