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Cédula de Servicio

Seguro de Pensión por Jubilación

Descripción :

Proceso para otorgar el beneficio de la pensión por jubilación a los trabajadores con 30 años o más de cotización y a las trabajadoras con 28 años o más de cotización, cualquiera que sea la edad.

Organismo Público: Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  • Presentado  al ISSTECH las constancias laborales que acrediten el derecho al Seguro, en el Módulo de Pensiones (Oficinas Centrales) u Oficina de Enlace enTapachula.
  • Solicitar información en 30 días para el seguimiento del proceso, vía teléfono o personalmente.

Requisitos:

  • Solicitud de Pensión (proporcionado por el Isstech)
    1. (Original y Copia)
  • Credencial de Derechohabiente
    1. (1 Copia)
  • Talón del último pago (nómina y/o cheque)
    1. (Original)
  • Acta de nacimiento (de reciente expedición)
    1. (Original)
  • Constancia de Antigüedad (expedida por la Dirección de Política Laboral de la Secretaria del Trabajo, H. Congreso del Estado o Supremo Tribunal de Justicia del Estado, de acuerdo al poder que dependa)
    1. (Original)
  • Nombramientos (todos)
    1. (Original)
  • Constancia de servicio activo. Para el sector magisterio deberán presentar relación de años de servicio. (Magisterio=Secretaría de Educación) (Burocracia=Secretaria de Hacienda, 7º piso de la Torre Chiapas.)
    1. (Original)
  • Constancia de Sueldo, expedida por el Departamento del Poder de Gobierno al que pertenezca (Secretaria de Hacienda, 7º piso de la Torre Chiapas)
    1. (Original)
  • Dictamen Médico expedido por el ISSTECH
    1. (Original)
  • Acta de matrimonio
    1. (Original)
  • Permiso prejubilatorio (solo para jubilación)
    1. (Original)

Fundamento legal:

  • Ley del Instituto de seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas.
  • Reglamento Interior Administrativo del ISSTECH. (Artículo 15 Fracción I)

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Departamento de Pensiones, Afiliación y Vigencia de Derechos

    C.P. Jorge Isidro Arévalo López

    Libramiento Norte Oriente y Blvd. Fidel Velázquez, S/N, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: (961) 61 8 74 30, Ext. 50123

Horario:

De lunes a viernes de 8:00 A 16:00 horas.

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Unidad de Supervisión y Atención al Derechohabiente

    Diríjase con: Lic. Carlos Alberto Gómez Hiray, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 61 8 74 30, Ext. 50048

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

  • Para el reconocimiento de pensión 45 días hábiles.
  • Para el pago de la pensión, 3 meses o al término del permiso prejubilatorio.
  • Entrega de reconocimiento de pensión, 45 días hábiles, en Oficinas Centrales u Oficina de Enlace Tapachula.

Dirigido a


A los trabajadores que hayan cumplido con 30 y/o 28 años de servicio, y que hayan cotizados al Isstech.


Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas es la responsable de actualizar esta Guía de servicios, a través del servidor público C.P. Efrain Chanona Rodríguez, con cargo de Jefe del Departamento de Atención y Orientación al Derechohabiente.
Ultima actualización: 07 de agosto del 2014