Atención al público en general en Restaurant Tuchtlán y Bar Toniná.

Descripción : Consiste en brindar el servicio a la carta de Alimentos y Bebidas a los comensales que asisten de manera personal al restaurant y bar.

Tipo de trámite:

  • Presencial.

Cómo realizar el trámite:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad la prestación del servicio para su trámite, sugerimos considere la siguiente indicación:

Solicitud de servicio de alimentos y bebidas al mesero a través de una comanda.

Requisitos:

  • Presentarse al Restaurant Tuchtlán y bar Tonina para consumo.

Fundamento legal:

Decreto de Creación de la Oficina de Convenciones y Visitantes:

  • Capítulo II, Artículo 5, Fracción I y VI
  • Capítulo VI, Artículo 21, Fracción  IV y VI .

Reglamento Interior de la Oficina de Convenciones y Visitantes:

  • Título Segundo, Capítulo II, Artículo 13, Fracción  XXII y XXIV, Artículo 14 Fracción I y XXI
  • Título Tercero, Capítulo III, Artículo 19, Fracción I, IV y VIII

Acta de acuerdos en donde se autorizaron LAS POLÍTICAS DE VENTAS aplicable y vigente a la fecha,  a la operatividad de la Dirección de Polyforum y Centro de Convenciones.

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Dirección del Polyforum y Centro de Convenciones

    Lic. Ignacio Paz Casillas

    Calzada Andrés Serra Rojas Y Libramiento Norte S/N., El Retiro C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 61 4 09 75 al 79 Ext 255 Teléfono: (961) 1213339
    Correo: ipaz@ocvchiapas.com

Horario:

8:00 A.M. a 5:00 P.M. de lunes a viernes en días hábiles
8:00 A.M. a 1:00 P.M. sábados en día hábil

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Oficina de Convenciones y Visitantes del Estado de Chiapas

    Diríjase con: Mtro. Roberto Alabat Albores, sita en Centro De Convenciones Y Polyforum, Calzada Andrés Serra Rojas Y Libramiento Norte S/N, El Retiro C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 1213415 Conmutador: 6140975

  2. Dirección del Polyforum y Centro de Convenciones

    Diríjase con: Lic. Ignacio Paz Casillas, sita en Calzada Andrés Serra Rojas Y Libramiento Norte S/N., El Retiro C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 1213339 Conmutador: (961) 61 4 09 75 al 79 Ext 255

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: ipaz@ocvchiapas.com

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite el formulario y deposite en los buzones instalados en Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Desayuno buffet $150.00 adultos.
Desayuno buffet $80.00 niños.
Menú del día $120.00 por persona
Alimentos a la carta, su precio varía de acuerdo al platillo elegido

Descuentos:
Menú del día 20% de descuento
Consumo a la carta 20% de descuento
Desayuno bufett 20% de descuento

Los descuentos son aplicados a empleados del Gobierno del Estado Chiapas, proporcionando su identificación vigente de la dependencia en donde labora

Donde realizar el pago

Caja de Restaurante Tuchtlán.

Respuesta

de 5 a 10 minutos.

Cual es la resolución obtenida

Factura

Tiene vigencia la resolución

Un año

Dirigido a

Público en general.

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Oficina de Convenciones y Visitantes es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público C.P. Nicolasa Cantoral Martínez, con cargo de Responsable del Área de Planeación.
Última actualización: 26 de marzo del 2019
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