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Cédula de Servicio

Evaluación de Desempeño a Servidores Públicos de Dependencias y Entidades del Ejecutivo Estatal para el Aseguramiento de los Sistemas de Calidad.1

Descripción :

Realizar la evaluación del desempeño a servidores públicos de dependencias y entidades del ejecutivo estatal, que cuenten con uno o más procesos certificados en cualquier norma de Calidad, con la finalidad de obtener resultados grupales del desempeño de mejora continua, a través del Sistema de Evaluación de Desempeño en Línea (SEDEL).



 

Organismo Público: Instituto de Profesionalización del Servidor Público

Cédula en proceso de actualización

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  • Serán los titulares de Dependencias o el Titular del Área que cuente con procesos certificados quienes deberán realizar la solicitud.
  • La Dependencia deberá contar con uno o más procesos certificados para que pueda ser atendida la solicitud.
  • Analizar la plantilla y metas de los servidores públicos a evaluar
  • Elabore oficio de solicitud, dirigido al C. Director General del Instituto de Profesionalización del Servidor Público,  describiendo el nombre del proceso certificado .
  • La Dirección de Desempeño y Calidad, comunicará la fecha de evaluación para los servidores públicos, bajo el calendario de programación acordado, y asignará y proporcionará el nombre de usuario y clave de acceso al Sistema de Evaluación del Desempeño en Línea “SEDEL.

 

Requisitos:

  1. Si es por primera vez traer el oficio original de solicitud, firmado por el Jefe de Unidad u Homólogo de la Dependencia solicitante.
  2. Si se cuenta con uno o más procesos certificados o en vías de certificación traer el oficio antes mencionado.

Fundamento legal:

  • Reglamento Interior del Instituto de Profesionalización del Servidor Público, Artículo 18, Fracción VII.

Dónde acudir:

  • Ciudad de México.

  • Horario:

    8:00 A.M. a 04:00 P.M. de Lunes a Viernes, en días hábiles.
    Dirección General del Instituto de Profesionalización del Servidor Público

    Aplicación de Evaluaciones:
    8:00 A.M. a 03:00 P.M. de Lunes a Viernes, en días hábiles.
    Dirección de Desempeño y Calidad.

    Quejas y Sugerencias:

    Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

    Estas son las alternativas:

      Denuncia:

      Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

      Estas son las alternativas:

      Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

      O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

      En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
      http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

      Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

      Costo

      Gratuito.

      Respuesta

      5 Días Hábiles, contados a partir de la recepción de la solicitud por la Dirección de Desempeño y Calidad.

       

      Cual es la resolución obtenida

      1 año

      Tiene vigencia la resolución

      Dirigido a

      Hacia las Dependencias que cuenten con uno o más procesos certificados.

      Cédula en proceso de actualización

      Responsable de Actualizar

      Responsable de la actualización

      Instituto de Profesionalización del Servidor Público es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Ing. Luis Alejandro Álvarez Coutiño, con cargo de Director de Desarrollo Profesional.
      Última actualización: 19 de noviembre del 2015