Cédula en proceso de actualización
Modalidad
- Presencial.
Fundamento Jurídico
Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas, (Artículo 13 Fracción I)
Descripción del Trámite
El carnet, permite llevar el control de citas programadas a los servicios médicos que otorga el ISSTECH a sus derechohabientes.
Casos en los que se debe o puede realizarse el Trámite
- Cuando el carnet ya no tenga espacios para programar nuevas citas médicas o
- Por extravio
Cómo realizar el Trámite
Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes
Directamente a los Módulos de Afiliación y Vigencia de Derechos, ubicados en las Unidades Médicas de San Cristóbal de las Casas, Palenque, Pichucalco, Tapachula, Comitan, Cintalapa, Arriaga, Viilaflores, Ocosingo, Hospital de Especialidades "Vida Mejor"
Requisitos:
Formatos
No aplica¿El Trámite requiere Inspección o Verificación?
NOSujeto obligado responsable del trámite o servicio
- Tuxtla Gutiérrez
Departamento de Pensiones, Afiliación y Vigencia de Derechos
Lic. Karina Fernanda García Alvarado
Libramiento Norte Oriente y Blvd. Fidel Velázquez, S/N, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: Ext. 50123 Teléfono: (961) 61 8-74-30
Correo: pensiones@isstech.gob.mxSubdirección Médica del H.E.V.M.
Dra. Jaqueline Moreno Corzo
Blvd. S. S. Juan Pablo II y Antonio Pariente Algarín S/N, Col. El Retiro C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: Ext. 59016 Teléfono: (961) 61 7-20-50
- Arriaga
Unidad Médica Arriaga
Dr. Eduardo Alejandro Zúñiga Cadenas
7a. Calle Norte Número 20, CENTRO C.P. 30453 Arriaga, Chiapas.
Teléfono: 966-662-1200
- Cintalapa
Administración de Clínica de Consulta Externa Cintalapa
Mtra. Liliana Espinosa Lessieur
9a. Av. Sur Esquina con 2a. Poniente S/N , Barrio de Guadalupe C.P. 30400 Cintalapa, Chiapas.
Conmutador: Ext. 50503 Teléfono: (961) 61 8-74-30
- Ciudad de México
Ciudad de México, Chiapas.
- Comitán de Domínguez
Administración de Clínica Hospital Comitán
C.P. Gabriela Farelos López
2a. Calle Sur Oriente No. 30, Centro C.P. 30000 Comitán de Domínguez, Chiapas.
Conmutador: Ext. 50422 Teléfono: (961) 61 8-74-30
- Palenque
Administración de Clínica Hospital Palenque
Lae. José Genaro Potenciano Pérez
Periférico Sur y Camino al Ejido Francisco Villa S/N, Barrio los Olvidados C.P. 29960 Palenque, Chiapas.
Conmutador: Ext. 50462 Teléfono: (961) 61 8-74-30
Correo: smpalenque@hotmail.com
- Pichucalco
Administración de Clínica Hospital Pichucalco
C.P. José Francisco Hernández Sánchez
Carretera Pichucalco-Teapa Km. 1, Centro C.P. 29520 Pichucalco, Chiapas.
Conmutador: Ext. 50441 Teléfono: (961) 61 8-74-30
- San Cristóbal de las Casas
Administración de Clínica Hospital San Cristóbal de las Casas
Lae. Ariel Dichi Coutiño
Calle Diego de Mazariegos No. 81, Barrio la Merced C.P. 29240 San Cristóbal de las Casas, Chiapas.
Conmutador: Ext. 50401 Teléfono: (961) 61 8-74-30
- Tapachula
Administración de Clínica Hospital Dr. Belisario Domínguez Palencia
Lic. Irma Masami Tsuzuki Antonio
5a. Av. Sur Esquina 20 Calle Oriente S/N C.P. 30700 Tapachula, Chiapas.
Conmutador: Ext. 50603 Teléfono: (961) 61 8-74-30
- Villaflores
Administración de Clínica de Consulta Externa Villaflores
C.P. Beatriz Eugenia Gordillo Villatoro
Entrada al Fraccionamiento las Gardenisas No. 19, Las Gardenias C.P. 30479 Villaflores, Chiapas.
Conmutador: Ext. 50480 Teléfono: (961) 61 8-74-30
Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Trámite
10 minutos
Monto de derechos
Para la expedición por primera vez del carnet de cita médicas es gratuito. Reposición de carnet de citas médicas por extravío $10.00 (diez pesos 00/100 m.n.)
Adicional al monto de derechos del Trámite
No Aplica
Forma de determinar el monto de derechos del Trámite
No Aplica
Alternativas para realizar el pago
En el área de caja general de las Oficinas Centrales del ISSTECH, ubicado en Libramiento Norte Oriente S/N Esquina Boulevard Fidel Velázquez, Col. Infonavit Grijalva. Para el cobro de la reposición del carnet de citas médicas en las unidades médicas foráneas, el pago se realizará en la Administración de cada una de ellas.
Vigencia de la operatividad del Trámite
Permanente
Resolución obtenida
Carnet de Citas Médicas
Vigencia de la resolución obtenida
No aplica
Horario de Atención
De 08:00 a 15:00 horas de lunes a viernes en días hábiles
Quejas y Sugerencias
Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.
Estas son las alternativas:
Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Diríjase con: L.C.E. Claire Escandón Montes de Oca, sita en Libramiento Norte Oriente y Blvd. Fidel Velázquez, S/N, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50121
En internet a través del Correo Electrónico siguiente: prestaciones.socie@isstech.gob.mx
Unidad de Atención y Orientación al Derechohabiente
Diríjase con: Lic. Leopoldo Abel Esquinca Sarmiento, sita en Libramiento Norte Oriente Y Blvd. Fidel Velázquez, S/n, Col. Infonavit Grijalva C.P. 29040 Tuxtla Gutiérrez.
O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8-74-30 Conmutador: Ext. 50048
En internet a través del Correo Electrónico siguiente: atn.derechohab@isstech.gob.mx
• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.
En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx
Información que establezca la normatividad aplicable
No Aplica
Información adicional
No Aplica
Criterios de resolución del Trámite
No Aplica