Cédula en proceso de actualización
Modalidad
- Presencial.
Fundamento Jurídico
Fundamentado en el reglamento interno del Museo de Las Artesanías de Chiapas
Descripción del Servicio
El desarrollo de este servicio tiene como propósito principal el acompañamiento de grupos con un máximo de 15 personas durante el recorrido por las instalaciones de la exposición permanente del MUSART, a fin de servir como soporte y guía del planteamiento museográfico de la exposición y contribuir a una mejor experiencia del visitante a través de los contenidos de forma inmaterial que se desprenden de la exposición.
Casos en los que se debe o puede realizarse el Servicio
Cuando los visitantes hayan solicitado el servicio, mínimo un día antes.
Cómo realizar el Servicio
Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes
El público en general puede solicitar el servicio con un mínimo de anticipación de un día y preferentemente de 05 días antes de realizar la visita al Musart, esto con la finalidad de poder calendarizar con tiempo la visita para poder atender la solicitud con mayor eficacia. Una vez que se ha realizado la solicitud se procede a verificar los espacios disponibles para poder asignar un horario acorde con la visita y programar la atención en tiempo y forma. Una vez llegada la hora en el día programado para la visita, personal del MUSART esperará la llegada de los visitantes asignándole a la persona que los acompañará por el recorrido de la exposición para dar inicio con la visita guiada.
Requisitos:
Nombre |
Se necesita los siguientes criterios: -Firma -Validación -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona, empresa, sujeto obligado o instancia que lo emite |
Realización de trámites o servicios adicionales (Si/No) | Adicional se necesita alguno de los siguientes criterios: -Firma Validación/Act. -Certificación -Autorización -Visto Bueno de un tercero |
Persona o empresa que lo emite |
Inf. que deberá conservar con motivo del trámite o servicio: -Acreditación -Inspeción -Verificación |
Inf. adicional acerca del rstRequisitos | Original | Copias |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Documento tipo oficio con el encabezado: solicitud de visita guiada; Con información referente a: tipo de público, lugar de origen, número de visitantes y datos del solicitante, quien firma la solicitud del servicio. |
•Firma |
De quien solicita el servicio. |
 |
Formatos
No aplica¿El Servicio requiere Inspección o Verificación?
NOSujeto obligado responsable del trámite o servicio
- Tuxtla Gutiérrez
Departamento del Museo de Artesanías
Lic. Dilcia de Jesús Camacho Conde
Boulevard Belisario Dominguez No. 2035., Xamaipak C.P. 29067 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Conmutador: Ext. 126 Teléfono: (961) 60 2 65 65
Correo: musart.chiapas@gmail.com
Ciudad de México, Chiapas.
Plazo que tiene el sujeto obligado para resolver el Servicio
30 minutos
Monto de derechos
Gratuito
Adicional al monto de derechos del Servicio
No aplica
Forma de determinar el monto de derechos del Servicio
No aplica.
Alternativas para realizar el pago
No aplica
Vigencia de la operatividad del Servicio
Permanente.
Resolución obtenida
No aplica
Vigencia de la resolución obtenida
No aplica
Horario de Atención
Dentro del horario: De 10:00 horas a 18:00 horas de lunes a viernes. Sábados de 10:00 a 14:00 horas.
Quejas y Sugerencias
Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.
Estas son las alternativas:
• Acuda con el Lic. Wilsom Espinosa Aguilar, en el Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de la Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Boulevard Los Castillos No. 410, en el Fraccionamiento Montes Azules en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 800 900 9000 lada sin costo o bien (961) 12 1 59 70 y (961) 8 75 30 extensión 22501.
En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://shyfpchiapas.gob.mx/servicios/quejanetformulario Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal o envíe un correo a quejanet@shyfpchiapas.gob.mx
Información que establezca la normatividad aplicable
No aplica
Información adicional
No aplica
Criterios de resolución del Servicio
- Solicitar la visita guiada a través de un oficio, correo electrónico o llamada telefónica, con mínimo un día de anticipación .
- Presentarse 15 minutos antes de la hora acordada en las instalaciones del Museo.
