Gobierno de Chiapas
Chiapas Nos Une

Cédula de Servicio

Queja por comparecencia

Descripción :

Consiste en la presentación al Departamento Jurídico y Supervisión de la Dirección General del Registro Civil del Estado de Chiapas, ubicado en Calle Central Esq. 2da sur S/N de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, por parte del ciudadano que desee presentar una queja o denuncia contra personal que dependa de la Dirección del Registro Civil.

Organismo Público: Instituto de la Consejería Jurídica y de Asistencia Legal

Cédula en proceso de actualización

Tipo de trámite:

  • Presencial.

Cómo realizar el trámite:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


1. Dirigirse al Departamento Jurídico y Supervisión

2. Personal del Departamento atenderá la queja

3. Presentar copia de identificación oficial con fotografía

Requisitos:

  • Identificación Oficial con fotografía
    1. (Original y Copia)

Fundamento legal:

Art. 1,2,3,4,16 Fracciones I,II, X del reglamento del registro Civil para el Estado de Chiapas

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Departamento Juridico y de Supervisión

    Lic. Juan Carlos López Zuñiga (Encargado)

    Calle Central Y 2a. Sur Esq., Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: (961) 61 8 77 00 Ext. 23009 y 23042
    Correo: quejasysugerencias@registrocivil.chiapas.gob.mx

Horario:

Lunes a Viernes de 8 a 16 horas en días hábiles

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Dirección del Registro Civil del Estado

    Diríjase con: C. Flor de María Coello Trejo, sita en Calle Central Y 2a. Sur Esq., Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 8 77 00 Ext. 23031 y 23056 Conmutador: (961) 61 8 77 00 Ext. 23031 y 23056

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: regcivil@chiapas.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

30 días hábiles

Cual es la resolución obtenida

No aplica

Tiene vigencia la resolución

Dirigido a

Publico usuario que necesite hacer una queja o denunciar cualquier acto de corrupción del personal que depende de la Dirección del Registro Civil en el Estado.

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Instituto de la Consejería Jurídica y de Asistencia Legal es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Roger Ivan Gómez Balbuena, con cargo de Auxiliar Administrativo "B".
Última actualización: 07 de diciembre del 2015