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Cédula de Servicio

Solicitud de mejoramiento de vivienda

Descripción :

Consiste en atender a las personas que cuentan con una vivienda y que desean mejorarla y/o ampliarla.

Organismo Público: Promotora de Vivienda Chiapas

Cédula en proceso de actualización

Tipo de trámite:

  • Presencial.

Cómo realizar el trámite:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


Presentar solicitud por escrito en forma libre dirigida al Gobernador del Estado y/o Director General de la Promotora de Vivienda Chiapas, señalando domicilio, teléfono y correo electrónico.

Requisitos:

  • Ser jefe o jefa de familia.
  • El terreno no deberá estar ubicado en zona de riesgo.
  • No haber sido beneficado con ningún programa de vivienda
  • Que no esté en buro de crédito.
  • Contar con el ahorro previo.
  • Cuente con capacidad de pago

Fundamento legal:

Artículo 15, fracción XXIII del reglamento interno de la Promotora de  Vivienda Chiapas.

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Departamento de Atención y Concertación Social

    Lic. Liliana Monterrosa del Toro

    Edificio Planta Baja Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: (961) 12 1 45 71
    Correo: lmonterrosa@provich.chiapas.gob.mx

Horario:

Lunes a Viernes de 8:00 a 15:30 hrs.

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Dirección de Concertación Social Fomento a la Vivienda y Comercialización

    Diríjase con: Lic. Marco Antonio Cortes Thomas, sita en Edificio Planta Baja Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 60 2 90 24

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: mcortes@provich.chiapas.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

Depende disponibilidad (19 días hábiles si hay disponibilidad).

Vigencia

Sin vigencia

Dirigido a

A las personas que cuenten con una vivienda propia con al menos dos servicios, no este ubicada en colonias irregulares y dese mejorarla o ampliarla.

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Promotora de Vivienda Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público C. Beatriz Eugenia Ruíz Castillo, con cargo de Jefa del Área de Informática.
Última actualización: 07 de abril del 2016